疫情來了,老百姓可以宅在家里不出門不見面,但企業(yè)要生產(chǎn)、產(chǎn)品要銷售、社會(huì)要運(yùn)轉(zhuǎn),就只能依靠最新的信息化技術(shù)。于是,我們看到了寫字樓里都在視頻會(huì)議、學(xué)生們在線上課,遠(yuǎn)在天邊,但工作學(xué)習(xí)卻近在眼前。最近,一大批的企業(yè)開始云復(fù)工,地點(diǎn)就在線上直播。
5G時(shí)代,我們會(huì)有很多變化,其中之一就是不再分網(wǎng)上網(wǎng)下,所有的場景都是一體化融合的,線下可以開發(fā)布會(huì),線上也能開,或者一起開,線下開門迎客做導(dǎo)購,線上也能做,或者一起做。
突如其來的疫情催生了“宅經(jīng)濟(jì)”,人們宅在家里,將生活、消費(fèi)的需求從線下轉(zhuǎn)移到線上,在線課堂、在線醫(yī)療、在線娛樂、直播網(wǎng)購、生鮮外賣、在線社交等生活方式使消費(fèi)者深度在線成為常態(tài),加上疫情管控出門受限,很多終端店鋪和企業(yè)不得不使用線上營銷和社群營銷的方式連接消費(fèi)者,在線辦公、新零售、直播賣貨、社群運(yùn)營等手段的運(yùn)用,直接加速了企業(yè)線上線下的融合。就在極短的時(shí)間之內(nèi),線上直播就成為了各類商家復(fù)工、復(fù)產(chǎn)的重要陣地。時(shí)勢造英雄,線上直播也成就了大批的企業(yè),最快時(shí)間恢復(fù)人氣、恢復(fù)銷售,更恢復(fù)了信心。
直播最有能力做好“留客拉新”兩件事
對(duì)于品牌商們來說,最怕的是長時(shí)間失去與客戶的連接。做消費(fèi)品的品牌最終要考慮的是品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系:消費(fèi)者把品牌忘了的時(shí)候,就是品牌真正老掉的時(shí)候。現(xiàn)在消費(fèi)品選擇空前豐富、競爭空前激烈,在因?yàn)椴豢煽沽Χ蝗簧庵袛鄷r(shí),首要解決的問題是如何維系老客戶,同時(shí)不斷獲取新客戶。當(dāng)整個(gè)社會(huì)處于疫情期間大隔離的狀態(tài)下,如何與消費(fèi)者保持持續(xù)、有效的溝通,如何在無法發(fā)生人際接觸的場景中能滿足消費(fèi)者的多維度信息獲取需求,直播成為最重要出口。因?yàn),直播能幫助消費(fèi)品牌把“維系老客戶、發(fā)展新客戶”兩件事同時(shí)做好。
一部手機(jī)一張嘴,紡織企業(yè)靠直播拉用戶做訂單
在這次疫情沖擊下,受傷嚴(yán)重的自然有紡織企業(yè)。有媒體報(bào)道,很多紡織個(gè)體戶抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,資金嚴(yán)重不足,如果長期無法實(shí)現(xiàn)銷售,很多都堅(jiān)持不了三個(gè)月。紡織企業(yè)展開自救,特別需要找到另外一條適合自己的銷售通道,可是,很多紡企能力有限,各方面的應(yīng)用人才少,掌握的渠道也不足,臨時(shí)抱佛腳的修煉顯然不可能。
所以,對(duì)更靈活的紡企而言,線上直播同樣是這段時(shí)間低門檻地拉新、吸引訂單的高效通道。直播幾乎沒有任何工具層面的成本,一個(gè)手機(jī)一張嘴就能播。
近日,全球紡織網(wǎng)的直播功能同步上線,面向輕紡城市場的各大經(jīng)營戶,呼吁大家在開門迎客的同時(shí),不妨把手機(jī)架起,聊勝于無,相信總會(huì)有采購商通過屏幕喜歡上你家產(chǎn)品的。