第一章  概述

   第一條【適用范圍】

        適用于通過(guò)全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）手機(jī)APP端發(fā)布直播等內(nèi)容的網(wǎng)上商鋪主播（以下簡(jiǎn)稱“主播”）。

       第二條【效力級(jí)別】

       本規(guī)則有規(guī)定的，根據(jù)本規(guī)則執(zhí)行；本規(guī)則未有規(guī)定的，按照《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城服務(wù)協(xié)議條款》、《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城市場(chǎng)管理規(guī)范》、《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城關(guān)于廣告法的相關(guān)規(guī)定》等規(guī)則執(zhí)行。特殊市場(chǎng)針對(duì)主播有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。

       第二章  行為規(guī)范

  第三條【信息發(fā)布要求與行為規(guī)范】

       主播設(shè)置賬號(hào)的簡(jiǎn)介、封面圖、直播間標(biāo)題等信息時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)發(fā)布要求，不得包含涉嫌侵犯他人權(quán)利、有違公序良俗或干擾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息。

       此外，主播還須遵守《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城服務(wù)協(xié)議條款》、《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城市場(chǎng)管理規(guī)范》、《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城關(guān)于廣告法的相關(guān)規(guī)定》等規(guī)則中對(duì)信息發(fā)布及行為的相關(guān)要求。例如：直播時(shí)須提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、售后服務(wù)等信息。

       第三章  市場(chǎng)管理與違規(guī)處理

       第一節(jié)  基本原則

       第四條【平等】

       所有主播在本規(guī)范的適用上一律平等。

       第五條【減免、從輕等替代措施】

       除違反法律法規(guī)規(guī)定外，主播首次、非故意或輕微違規(guī)等的，視具體情節(jié)享有減免、從輕、警告、教育學(xué)習(xí)等替代性處理的機(jī)會(huì)。

       第六條【從重、加重】

       主播累犯、多條并犯、或?qū)ζ渌麜?huì)員或平臺(tái)造成惡劣影響的，視具體情節(jié)從重或加重處理。

       第二節(jié)  市場(chǎng)管理情形

       第七條【市場(chǎng)管理情形】

       （一）認(rèn)證管理

       主播提供的認(rèn)證信息不完整、失效或可能不準(zhǔn)確。

       （二）發(fā)布要求管理

       1.主播發(fā)布的封面圖、標(biāo)題等信息不符合《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及本平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)要求的；

       2.直播的過(guò)程中無(wú)互動(dòng)、無(wú)解說(shuō)、或空置鏡頭達(dá)15分鐘以上；

       3.發(fā)布的基礎(chǔ)信息、官方資質(zhì)信息等（如官方認(rèn)證、活動(dòng)資質(zhì)等）與實(shí)際不符。

       （三）訴訟應(yīng)對(duì)管理

       因主播行為引發(fā)其他會(huì)員或第三方訴訟至司法機(jī)關(guān)的，若主播提供的聯(lián)系方式無(wú)效，或怠于處置、消極應(yīng)對(duì)、繼續(xù)違規(guī)的，對(duì)平臺(tái)造成或可能造成實(shí)際損失或不良影響的行為。

       （四）輿情曝光或行政部門(mén)要求管理

       經(jīng)新聞媒體曝光、行政管理部門(mén)通報(bào)或其他要求協(xié)查的內(nèi)容或主播。

       （五）發(fā)布違反公序良俗、規(guī)則總則或協(xié)議的信息

       主播發(fā)布有違公序良俗、《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城服務(wù)協(xié)議條款》、《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城市場(chǎng)管理規(guī)范》、《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城關(guān)于廣告法的相關(guān)規(guī)定》等信息。隨著本平臺(tái)和社會(huì)的發(fā)展，可能會(huì)出現(xiàn)某些新的、國(guó)家不允許的、危害平臺(tái)或消費(fèi)者利益的、或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)范中沒(méi)有涵蓋但卻又非常緊急、重要需要管控的。

       第三節(jié)  違規(guī)處理情形

       第八條【違規(guī)行為類型及計(jì)次】

       違規(guī)行為分為：一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)、特別嚴(yán)重違規(guī)。三類違規(guī)行為分別累計(jì)計(jì)次，累計(jì)次數(shù)在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。

       第九條【一般違規(guī)】

       （一）發(fā)布低質(zhì)量直播內(nèi)容

       1.錄播：未經(jīng)允許直播過(guò)程中播放錄制的視頻；

       2.多開(kāi)：未經(jīng)允許多個(gè)主播（主播賬號(hào)）發(fā)布相同的直播內(nèi)容；未經(jīng)允許通過(guò)多個(gè)平臺(tái)發(fā)布相同的直播內(nèi)容。

       （二）發(fā)布不當(dāng)信息

       1.發(fā)布廣告信息，包括但不限于：發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的信息或產(chǎn)品，如發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷、購(gòu)物平臺(tái)等外部網(wǎng)站或APP的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息。特定市場(chǎng)另有約定的除外。

       2.未經(jīng)許可，發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事、境外節(jié)目等內(nèi)容；

       3.發(fā)布本平臺(tái)限制銷售及推廣的產(chǎn)品。包括但不限于：食品等非紡織類產(chǎn)品、《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城關(guān)于廣告法的相關(guān)規(guī)定》中規(guī)定的不得承接 投放廣告的產(chǎn)品、服務(wù)等；

       4.發(fā)布不正當(dāng)信息破壞其他主播正常推廣秩序。

       5.發(fā)布影響會(huì)員體驗(yàn)的信息；

       6.發(fā)布平臺(tái)不允許發(fā)布的其他信息。

       （三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

       1.虛假交易：主播通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的產(chǎn)品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、排位名次或成交金額等不當(dāng)利益。

       2.設(shè)定不合理交易條件：無(wú)正當(dāng)理由，拒絕與相對(duì)人（包括但不限于消費(fèi)者、品牌方、商家等）交易，或者限定相對(duì)人只能與其或其指定的經(jīng)營(yíng)者交易，或者對(duì)與相對(duì)人的交易設(shè)定其他不合理?xiàng)l件。

       （四）騷擾他人

       對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為。

       （五）不當(dāng)使用信息

       未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售或通過(guò)其他不正當(dāng)方式使用平臺(tái)商業(yè)信息/他人信息，或致使平臺(tái)商業(yè)信息/他人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)的。

       （六）描述不當(dāng)

       1.主播對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的描述，與賣家產(chǎn)品信息要素（包括且不限于標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、屬性、區(qū)域、詳情描述、品類等）不一致，且損害消 費(fèi)者利益的；

       2.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的描述，與買家收到的產(chǎn)品或接受的服務(wù)、或經(jīng)平臺(tái)抽檢/排查到的產(chǎn)品或服務(wù)不相符的；

       3.主播未披露產(chǎn)品瑕疵的；

       4.信息層面判斷夸大、過(guò)度或虛假承諾產(chǎn)品效果及程度。

       （七）違背承諾

       1.未按平臺(tái)規(guī)定向平臺(tái)履約或向會(huì)員提供相應(yīng)服務(wù)的；

       2.承諾互動(dòng)活動(dòng)有贈(zèng)品等獎(jiǎng)勵(lì)、但未兌現(xiàn)；

       3.承諾參與平臺(tái)活動(dòng)、未如期履約或擅自退出；

       4.作出與網(wǎng)上商鋪相悖的承諾導(dǎo)致網(wǎng)上商鋪賣家無(wú)法履約的，包括交付/發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等；

       5.違背其自行作出的其他承諾。

       第十條【嚴(yán)重違規(guī)】

       （一）發(fā)布違禁信息

       1.發(fā)布有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的或有違社會(huì)道德規(guī)范的內(nèi)容；

       2.發(fā)布低俗信息及渲染低級(jí)趣味等的庸俗、媚俗信息；

       3.發(fā)布違背社會(huì)道德、宣揚(yáng)消極觀念、給社會(huì)帶來(lái)不良影響的不良信息；

       4.發(fā)布有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止銷售或禁止網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品、提供的服務(wù)。

       （二）推廣假冒產(chǎn)品

       推廣假冒注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品或盜版產(chǎn)品。

       （三）推廣材質(zhì)不符或不合格產(chǎn)品

       1.主播推廣的產(chǎn)品材質(zhì)或成份信息與買家收到的產(chǎn)品不符；

       2.主播推廣的產(chǎn)品涉嫌不符合國(guó)家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

       （四）發(fā)布侵權(quán)信息

       1.發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)利，包括但不限于：商鋪名、LOGO、形象照、公司簡(jiǎn)介、自我介紹、封面圖等信息冒充他人身份、侵犯他人合法權(quán)利；

       2.未經(jīng)授權(quán)盜用他人視頻或復(fù)制他人內(nèi)容進(jìn)行直播；

       3.發(fā)布造成或可能造成用戶誤認(rèn)、混淆的信息。

       （五）擾亂市場(chǎng)秩序

       1.提供虛假憑證：為牟取利益，在入駐申請(qǐng)、活動(dòng)報(bào)名、違規(guī)申訴等環(huán)節(jié)向平臺(tái)提供不真實(shí)的證明材料；

       2.不當(dāng)獲取平臺(tái)資源：通過(guò)數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲取或使用流量等利益；

       3.不當(dāng)獲取信息：通過(guò)租借/共享賬號(hào)、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺(tái)商業(yè)信息/他人信息；

       4.規(guī)避平臺(tái)規(guī)則和流程：以任何方式刻意規(guī)避平臺(tái)的規(guī)則、協(xié)議、管控措施，或違背平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)或推廣等流程的。包括但不限于：逃避分傭；不正當(dāng)獲取、兜售直播等權(quán)限，從而規(guī)避正常的入駐流程等。

       第十一條【特別嚴(yán)重違規(guī)】

       （一）出現(xiàn)上述市場(chǎng)管理、一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)情形的，且情節(jié)特別嚴(yán)重的。包括但不限于：

       1.手段特別惡劣；

       2.經(jīng)平臺(tái)抽檢發(fā)現(xiàn)違規(guī)；

       3.多次或大量違規(guī)的；

       4.已經(jīng)或即將嚴(yán)重?fù)p害其他會(huì)員/平臺(tái)權(quán)益的。

       （二）發(fā)布危害國(guó)家安全、破壞政治與社會(huì)穩(wěn)定的信息。

       （三）展示色情信息，包括但不限于：

       1. 具體描繪、展示性行為；

       2. 涉嫌色情推廣，包括但不限于賣淫、嫖娼信息；

       3. 展示性器官。

       （四）違反法律法規(guī)，且給其他會(huì)員或平臺(tái)造成惡劣影響的。

       （五）不正當(dāng)牟利：向平臺(tái)工作人員或其關(guān)聯(lián)人士明確表達(dá)不正當(dāng)牟利意圖或已開(kāi)始實(shí)施不正當(dāng)牟利行為；主播賬號(hào)為平臺(tái)工作人員之關(guān)聯(lián)人士開(kāi)設(shè)且該平臺(tái)工作人員未根據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行如實(shí)申報(bào)。

       第四節(jié)  市場(chǎng)管理與違規(guī)行為的處置

       第十二條【處置措施類型】

       處置措施分為管理措施和處理措施。

       管理措施，是指消除不利影響的臨時(shí)性措施，包括但不限于：公示警告、取消單場(chǎng)直播浮現(xiàn)權(quán)、拉停直播、刪除違規(guī)信息；

       處理措施，是指影響主播經(jīng)營(yíng)的限制性措施，包括但不限于：限制主播權(quán)限、繳存/扣除風(fēng)險(xiǎn)保證金、限制參加直播營(yíng)銷活動(dòng)、清退主播身份。

       第十三條【市場(chǎng)管理處置】

       針對(duì)主播的風(fēng)險(xiǎn)行為，平臺(tái)將視情形采取相應(yīng)管理措施。

       第十四條【違規(guī)行為處置】

       針對(duì)主播的違規(guī)行為，平臺(tái)將視情形采取管理措施和處理措施。三類違規(guī)行為對(duì)應(yīng)的處理措施如下：

       第四章  附則

       第十五條【生效時(shí)間】

       本規(guī)則于2021年7月8日首次生效，于2021年11月8日最新修訂。

       附錄一：定義

       （一）管理措施

       1.公示警告：通過(guò)平臺(tái)規(guī)則頁(yè)面對(duì)其被執(zhí)行的處理進(jìn)行公示，或通過(guò)平臺(tái)直播聚合頁(yè)面對(duì)不當(dāng)行為進(jìn)行彈窗提醒或消息通知，或通過(guò)口頭或書(shū)面的形式對(duì)不當(dāng)行為進(jìn)行告誡；

       2.取消單場(chǎng)直播浮現(xiàn)權(quán)：指取消某場(chǎng)直播的優(yōu)先展示權(quán)；

       3.拉停直播：指拉停正在進(jìn)行中的直播；

       4.刪除違規(guī)信息：刪除違規(guī)的直播或主播信息，刪除后將不在主頁(yè)、搜索等結(jié)果中展示或引用；或刪除或收回主播因違規(guī)獲得的不當(dāng)利益等。

      （二）處理措施

       1.繳存/扣除風(fēng)險(xiǎn)保證金：主播按照協(xié)議約定或本規(guī)則規(guī)定繳存或扣除一定金額的風(fēng)險(xiǎn)保證金；

       2.限制參加直播營(yíng)銷活動(dòng)：指限制主播參加平臺(tái)發(fā)起的直播營(yíng)銷活動(dòng)；

       3.限制主播權(quán)限：指一定時(shí)間內(nèi)限制主播的部分直播權(quán)限，包括但不限于：限制主播發(fā)布直播、限制主播在直播過(guò)程中使用部分產(chǎn)品功能、取消主播浮現(xiàn)權(quán)；

       4.清退主播身份：指永久不得再發(fā)布直播。