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第一節(jié)  會(huì)員違規(guī)行為

第一條 發(fā)布違禁信息

發(fā)布違禁信息，是指會(huì)員發(fā)布國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為。

第二條  出售假冒商品

出售假冒商品，包含以下情形：

1.  供應(yīng)商所出售的商品由供應(yīng)商自認(rèn)或經(jīng)鑒定為假冒、盜版商品；

2.  經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定供應(yīng)商出售假冒、盜版商品。

第三條  盜用他人賬戶

盜用他人賬戶，是指盜用他人平臺(tái)會(huì)員賬戶及與平臺(tái)綁定的銀行賬戶，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。

第四條 泄露他人信息

泄露他人信息，是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為，包括但不限于真實(shí)姓名、手機(jī)號(hào)碼、收貨地址等。

第五條 騙取他人財(cái)物

騙取他人財(cái)物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為：

1.   交易中一方誘導(dǎo)另一方違背平臺(tái)正常交易流程操作并取得錢、貨的；

2.   會(huì)員發(fā)送釣魚鏈接或木馬病毒信息用于騙取他人財(cái)物的；

3.   會(huì)員發(fā)布虛假的商品或服務(wù)信息騙取交易款項(xiàng)的；

4.   會(huì)員假借平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司工作人員或平臺(tái)商鋪客服名義行騙的；

5.   會(huì)員通過第三方賬戶實(shí)施詐騙行為騙取他人財(cái)物的；

6.   會(huì)員違反平臺(tái)規(guī)則，向他人提供平臺(tái)會(huì)員賬戶實(shí)施詐騙行為的；

7.   其他被平臺(tái)認(rèn)定為騙取他人財(cái)物的行為。

第六條 擾亂市場秩序

擾亂市場秩序，是指以任何方式，刻意規(guī)避平臺(tái)的各類規(guī)則或市場管理措施，或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用平臺(tái)官方資源的行為。

第七條 不正當(dāng)謀利

不正當(dāng)謀利，是指會(huì)員采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為，包括：

1.  向平臺(tái)工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財(cái)物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會(huì)等；

2.  通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的。

第八條 濫發(fā)信息

濫發(fā)信息，是指會(huì)員未按本規(guī)則及平臺(tái)發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）要求發(fā)布商品或信息，妨害其他會(huì)員和/或平臺(tái)權(quán)益的行為。

第九條 虛假交易

虛假交易，是指供應(yīng)商通過不正當(dāng)方式提高商鋪經(jīng)營等級(jí)分值、交易評(píng)分和/或商品銷量等，妨害采購商權(quán)益的行為。

第十條 描述不符

描述不符，是指采購商收到的商品與達(dá)成交易時(shí)供應(yīng)商對(duì)商品的描述不相符，供應(yīng)商未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露，妨害采購商權(quán)益的行為，包括以下情形：

1.  供應(yīng)商對(duì)商品材質(zhì)、成份等信息的描述與采購商收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е虏少徤虩o法正常使用的；

2.  供應(yīng)商未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c采購商收到的商品不相符，且影響采購商正常使用的；

3.  供應(yīng)商未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c采購商收到的商品不相符，但未對(duì)采購商正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的。

第十一條 違背承諾

違背承諾，是指供應(yīng)商未按照承諾向采購商提供以下服務(wù)，妨害采購商權(quán)益的行為，包括以下情形：

1.  交易訂立過程中供應(yīng)商承諾給予采購商贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際拒絕贈(zèng)與的；

2.  采購商選擇平臺(tái)擔(dān)保交易，但供應(yīng)商拒絕使用；供應(yīng)商與采購商在平臺(tái)外進(jìn)行交易的；

3.  加入平臺(tái)官方活動(dòng)的供應(yīng)商，未按照活動(dòng)要求提供服務(wù)的；

4.  交易訂立過程中供應(yīng)商自行承諾退換貨、包維修等服務(wù)，但實(shí)際未履行的；

5.  供應(yīng)商拒絕按照采購商下單的價(jià)格交易的（交易雙方另有約定的除外）；

6.  交易訂立過程中供應(yīng)商自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi)，但實(shí)際未履行的；

7.  交易訂立過程中供應(yīng)商自行承諾或與采購商約定特定運(yùn)送方式，特定運(yùn)送物流、快遞公司等，但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的；

8.  供應(yīng)商拒絕給予采購商在交易過程中與之達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣；

9.  供應(yīng)商未履行其它承諾的。

第十二條 惡意騷擾

惡意騷擾，是指會(huì)員采取惡劣手段騷擾他人，妨害他人合法權(quán)益的行為，包括但不限于通過電話、短信、郵件等方式頻繁聯(lián)系他人，影響他人正常工作生活的行為。

第十三條 不當(dāng)注冊(cè)

不當(dāng)注冊(cè)，是指用戶通過軟件、程序等方式，大批量注冊(cè)平臺(tái)賬戶，或通過已注冊(cè)的平臺(tái)賬戶，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害平臺(tái)運(yùn)營秩序的行為。

第十四條 未依法公開和/或驗(yàn)證、更新商鋪經(jīng)營主體基本信息

未依法公開和/或驗(yàn)證、更新商鋪經(jīng)營主體基本信息，包括：

1.  供應(yīng)商（企業(yè)/個(gè)體工商戶）未在平臺(tái)規(guī)定的期間內(nèi)按要求公開其公司營業(yè)執(zhí)照信息；

2.  供應(yīng)商（企業(yè)/個(gè)體工商戶）未在其營業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起30天內(nèi)更新的行為；

3.  供應(yīng)商（企業(yè)/個(gè)體工商戶）未在平臺(tái)規(guī)定的期間內(nèi)按要求完成在線實(shí)名認(rèn)證。

第十五條 不當(dāng)使用他人權(quán)利

不當(dāng)使用他人權(quán)利，是指用戶發(fā)生以下行為：

1.  供應(yīng)商在所發(fā)布的商品信息或所使用的商鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的；

2.  供應(yīng)商出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的；

3.  供應(yīng)商所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成采購商混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競爭的；

4.  其他不正當(dāng)使用他人權(quán)利的行為。

第十六條  惡意評(píng)價(jià)

惡意評(píng)價(jià)，是指采購商、同行競爭者等評(píng)價(jià)人以給予供應(yīng)商中、差評(píng)的方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的行為。

第十七條  其他

除本章以上所列違規(guī)行為之外的會(huì)員行為，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)自律規(guī)范等商業(yè)行為準(zhǔn)則判定是否違規(guī)。

第二節(jié)  會(huì)員違規(guī)行為的糾正

第十八條

當(dāng)會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)其采取以下糾正措施：

1.  發(fā)布違禁信息的，平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商所發(fā)布的違禁商品或信息進(jìn)行刪除，包括出售中及線上倉庫中的商品或信息。對(duì)前述商品及相關(guān)信息產(chǎn)生的交易作屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)處理；

2.  出售假冒商品的，平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商所發(fā)布的假冒商品或信息進(jìn)行刪除；

3.  盜用他人賬戶的，平臺(tái)收回被盜賬戶并使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶；

4.  泄露他人信息的，平臺(tái)對(duì)會(huì)員所泄露的他人隱私資料的信息進(jìn)行刪除；

5.  騙取他人財(cái)物的，平臺(tái)對(duì)用以騙取他人財(cái)物的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評(píng)價(jià)進(jìn)行刪除；對(duì)前述騙取他人財(cái)物的受害方，平臺(tái)將基于有限的技術(shù)手段采取臨時(shí)性保護(hù)措施，包括但不限于對(duì)其綁定的收款賬戶采取強(qiáng)制措施（如有）、店鋪監(jiān)管、限制網(wǎng)站登錄、限制紡織聊登錄等。

6.  濫發(fā)信息的，平臺(tái)刪除會(huì)員所濫發(fā)的商品或信息；

7.  虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高商鋪經(jīng)營等級(jí)分值以及累計(jì)的交易評(píng)分的，平臺(tái)對(duì)其通過虛假交易產(chǎn)生的經(jīng)營等級(jí)分值及交易評(píng)分做不累計(jì)處理；虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高商品銷量的，平臺(tái)刪除該商品及虛假交易銷量數(shù)據(jù)；

8.  描述不符的，供應(yīng)商對(duì)商品材質(zhì)、成份、品質(zhì)等信息的描述與采購商收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е虏少徤虩o法正常使用的，平臺(tái)刪除該描述不符的商品；供應(yīng)商未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c采購商收到的商品不相符，且影響采購商正常使用的，平臺(tái)下架該描述不符的商品，未對(duì)采購商正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在收到平臺(tái)通知之日起5日內(nèi)對(duì)尚未披露的商品瑕疵或錯(cuò)誤的商品描述進(jìn)行補(bǔ)充或修改。

9.  違背承諾的，供應(yīng)商須按照事先與采購商的約定履行自己的承諾；

10. 惡意評(píng)價(jià)的，平臺(tái)對(duì)該條評(píng)價(jià)作屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)處理；

11. 不當(dāng)注冊(cè)的，平臺(tái)刪除使用軟件、程序方式大批量注冊(cè)而成的賬戶；

12. 未依法公開或更新公司營業(yè)執(zhí)照信息的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在收到平臺(tái)通知之日起5日內(nèi)公開或更新其營業(yè)執(zhí)照信息；

13. 不當(dāng)使用他人權(quán)利的，平臺(tái)對(duì)會(huì)員所發(fā)布的不當(dāng)使用他人權(quán)利的商品或信息進(jìn)行刪除；

14.  除以上違規(guī)行為外，平臺(tái)有權(quán)對(duì)其他被認(rèn)定為違規(guī)的會(huì)員行為采取適當(dāng)?shù)募m正措施。

第三節(jié)  市場管理措施

第十九條

平臺(tái)有權(quán)對(duì)會(huì)員及其違規(guī)經(jīng)營行為采取以下市場管理措施：

1.  公示警告，指在供應(yīng)商的商鋪頁面、商品頁面等界面，對(duì)其正在被執(zhí)行的處理進(jìn)行公示；

2.  限制發(fā)布商品/信息，指禁止會(huì)員發(fā)布新的商品和信息；

3.  限制采購商行為，指禁止采購商購買商品；

4.  商品下架，是指將供應(yīng)商出售中商品從前臺(tái)展示中撤下，下架商品將無法銷售；

5.  商品搜索降權(quán)，是指降低供應(yīng)商商鋪中某一商品在網(wǎng)上平臺(tái)的搜索排名；

6.  商鋪搜索降權(quán)，是指降低供應(yīng)商商鋪及其商鋪內(nèi)所有商品在網(wǎng)上平臺(tái)的搜索排名；

7.  商鋪屏蔽，是指在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)員商鋪及商鋪內(nèi)所有商品信息無法通過搜索、商鋪或商品鏈接等方式查看，也不得進(jìn)行商品交易；

8.  會(huì)員在平臺(tái)擔(dān)保交易賬戶的強(qiáng)制措施，是指對(duì)與違規(guī)會(huì)員的交易相關(guān)聯(lián)的平臺(tái)擔(dān)保交易賬戶中的款項(xiàng)采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、交易賬期延長、交易暫停等。

9.  關(guān)閉商鋪，指刪除平臺(tái)會(huì)員的商鋪，下架商鋪內(nèi)所有出售中的商品，禁止發(fā)布商品，并禁止創(chuàng)建商鋪，在此情況下供應(yīng)商入駐平臺(tái)時(shí)繳納的商鋪入駐費(fèi)用將作為違約金不予返還。

10. 查封賬戶，指永久禁止會(huì)員使用違規(guī)賬戶登錄網(wǎng)上平臺(tái)。

第四節(jié)  會(huì)員違規(guī)行為的處罰

第二十條

1.  針對(duì)會(huì)員的違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)本規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)則，在對(duì)會(huì)員的違規(guī)行為進(jìn)行糾正的同時(shí)，視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)會(huì)員處以一定的市場管理扣分和/或采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)市場管理措施；

2.  會(huì)員首次或者非故意實(shí)施的違規(guī)行為，平臺(tái)可視情形給予糾正和教育而不扣分，并要求會(huì)員進(jìn)行自檢自查；

3.  會(huì)員的違規(guī)扣分在每年的12月31日24時(shí)清零，重新開始計(jì)算（自然年度累計(jì)扣分達(dá)到60分被關(guān)閉商鋪和/或刪除賬號(hào)的除外）。

第二十一條  會(huì)員違規(guī)行為的市場管理扣分

按違規(guī)情節(jié)及相應(yīng)處罰嚴(yán)重程度

第二十二條  市場管理扣分的處罰節(jié)點(diǎn)

1. 供應(yīng)商會(huì)員的市場管理扣分的處罰節(jié)點(diǎn)：

2.  采購商會(huì)員的市場管理扣分的處罰節(jié)點(diǎn)：

3.  當(dāng)會(huì)員因單次扣分較大同時(shí)觸發(fā)多個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)，僅執(zhí)行處罰最重的節(jié)點(diǎn)； 4. 會(huì)員在處罰執(zhí)行期間又觸發(fā)新的處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)：

1)  當(dāng)新的處罰節(jié)點(diǎn)與正在執(zhí)行中的處罰的類型不同時(shí)，兩項(xiàng)處罰將同時(shí)執(zhí)行；

2)  當(dāng)新的處罰節(jié)點(diǎn)與正在執(zhí)行中的處罰的類型相同，且執(zhí)行中處罰的剩余時(shí)間比新的處罰時(shí)間更長時(shí)，新的處罰并入正在執(zhí)行中的處罰；

3)  當(dāng)新的處罰節(jié)點(diǎn)與正在執(zhí)行中的處罰的類型相同，且新的處罰時(shí)間比執(zhí)行中處罰的剩余時(shí)間更長時(shí)，即日起開始執(zhí)行新的處罰，原執(zhí)行中處罰的剩余時(shí)間并入新的處罰期間。

第二十三條  臨時(shí)市場管理措施

1.   供應(yīng)商會(huì)員的市場管理扣分達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)在對(duì)違規(guī)會(huì)員執(zhí)行該節(jié)點(diǎn)處罰的同時(shí)，可以視其情節(jié)嚴(yán)重程度，附加執(zhí)行公示警告、限制發(fā)布商品/信息、商品下架、會(huì)員在平臺(tái)擔(dān)保交易賬戶的強(qiáng)制措施等臨時(shí)管理措施；

2.   當(dāng)會(huì)員因騙取他人財(cái)物觸發(fā)處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)將對(duì)其擔(dān)保交易賬戶采取強(qiáng)制措施，直至該違規(guī)行為得到糾正；

3.   當(dāng)會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)觸發(fā)處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)將對(duì)其采取限制采購商行為的臨時(shí)管理措施；

4.  各項(xiàng)附加臨時(shí)管理措施的執(zhí)行期間與違規(guī)會(huì)員所觸發(fā)的處罰節(jié)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的處罰期間相同（會(huì)員在平臺(tái)擔(dān)保交易賬戶的強(qiáng)制措施除外）。

第二十四條

被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰的會(huì)員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。

第五節(jié)  其他

第二十五條

如平臺(tái)其他規(guī)則/規(guī)范就某些特定會(huì)員違規(guī)行為有與本規(guī)范相沖突的特殊規(guī)定的，以特殊規(guī)定為準(zhǔn)。

第二十六條

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