近日，日本反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)亞馬遜日本公司進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其對(duì)供應(yīng)商存在多項(xiàng)不當(dāng)要求。對(duì)此要求亞馬遜日本公司盡快整改并向供應(yīng)商退款。

記者來(lái)到亞馬遜日本公司位于川崎市的一家大型物流中心，觀察到現(xiàn)場(chǎng)車輛進(jìn)出很繁忙。亞馬遜近年在日本市場(chǎng)發(fā)展迅猛，2019年銷售額達(dá)到1.76萬(wàn)億日元（約合人民幣1140億元)，穩(wěn)居日本電商三強(qiáng)之一。特別是推出當(dāng)天配送服務(wù)后，業(yè)務(wù)量進(jìn)一步提升。因此亞馬遜日本被要求整改的消息一出，也引發(fā)了多方關(guān)注。

調(diào)查結(jié)果顯示，亞馬遜日本主要涉嫌向供應(yīng)商索要金錢(qián)、強(qiáng)制要求減價(jià)或退貨等不當(dāng)行為。例如亞馬遜日本將自己網(wǎng)站的價(jià)格設(shè)定為跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格自動(dòng)變化。利潤(rùn)未能達(dá)到亞馬遜日本的預(yù)期目標(biāo)時(shí)，要求供應(yīng)商來(lái)填補(bǔ)差額。目前亞馬遜日本已經(jīng)承諾：取消對(duì)供應(yīng)商的成本計(jì)算；恢復(fù)議價(jià)權(quán)；根據(jù)日本反壟斷法重新制定平臺(tái)規(guī)則；此后三年內(nèi)定期向公平交易委員會(huì)匯報(bào)整改進(jìn)展。

最重要的是，向涉及的約1400個(gè)供應(yīng)商退還共計(jì)20億日元（約合人民幣1.3億元）。

不僅是電商平臺(tái)，近期圍繞供應(yīng)商這一環(huán)節(jié)也曝出問(wèn)題。此前就有保健品公司為打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以500日元一條的價(jià)格，雇人在電商網(wǎng)站上對(duì)同類商品打出差評(píng)。

針對(duì)這種惡意的刷單行為，日本當(dāng)?shù)胤ㄔ阂栽g毀信用罪名罕見(jiàn)地做出刑事處罰，并判處20萬(wàn)日元的罰款。隨著惡意刷單等違規(guī)行為的增多，監(jiān)管部門(mén)如何進(jìn)一步規(guī)范電商市場(chǎng)也成為重要課題。

據(jù)日本國(guó)土交通省18日的最新數(shù)據(jù)，快遞數(shù)量已經(jīng)連續(xù)5年刷新紀(jì)錄。特別是今年疫情下民眾長(zhǎng)期居家，網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)愈發(fā)明顯。

與此同時(shí)，僅上半年日本消協(xié)收到的關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的投訴就達(dá)13萬(wàn)件之多，為去年同期的1.3倍。其中不乏購(gòu)買后商品未能送達(dá)，免費(fèi)試用后卻被收取高額解約金等現(xiàn)象。日本相關(guān)部門(mén)再度呼吁消費(fèi)者，購(gòu)買前確認(rèn)好相關(guān)條款，感到不妥就盡早取消交易等，來(lái)避免遭受更大的損失。