迪卡儂又一次出現在產品質量黑榜中


近日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布的“吸濕速干服裝比較試驗結果”顯示一款迪卡儂產品的纖維實測值與標識不符,而記者通過走訪門店得知,此前購買過該件商品的消費者不能以此次抽驗結果為由進行退換。


公司方則稱該說法不屬實，究竟真相為何？




北京消協(xié)表示，纖維含量是判定速干衣材質的重要依據，虛標和錯標都反映了生產企業(yè)質量把控不嚴，并提醒消費者慎重購買此類產品。


針對此次抽驗，迪卡儂給出的解釋是：“此次受檢產品為迪卡儂跑步運動品牌快羚徑Kalenji的男式透氣速干褲。在此次抽檢前，迪卡儂全球產品工程師在內部定期產品測試中已發(fā)現標識標注信息輸入有誤，并對產品信息進行更新優(yōu)化。本著對消費者負責的初衷才決定對產品下架，再次檢查核對目前產品的標簽信息�！�


記者通過走訪廣州獵德迪卡儂門店得知，因產品標簽說明與實際值不符而發(fā)回工廠生產，之后仍會重新上架，但此前購買該件商品的消費者不能以此次抽驗結果為由進行退換。


當記者追問為何不能退換時，員工表示只有當商品出現“質量問題”（指“肉眼可見”的瑕疵或破損）時才能予以退換貨。


記者聯系迪卡儂相關負責人求證上述說法，迪卡儂回應稱店內人員的解釋信息并不屬實。公司表示，“關于退換貨，迪卡儂自2016年起在全國范圍內實行退換貨無限制，顧客如果對產品不滿意，可以到門店說明感受反饋，進行退還，不受時間地域的限制�！�


迪卡儂表示：“對于此次產品信息標簽標識錯誤以及門店溝通不準確等情況，給廣大消費者帶來的困擾和疑惑，我們深感抱歉�！�




迪卡儂官網稱，“整個迪卡儂都在努力提供價格更低的產品”。在低價背后，迪卡儂如何把關產品質量？


8月份，在對兒童泳裝的抽檢中，杭州市消保委稱迪卡儂的針織泳衣拉伸強度不符合標準；


4月份，據安徽馬鞍山市工商行政管理局消息，迪卡儂的針織運動服樣品纖維成分分析項目不合格，不合格率為20%；


在2017年上海市板鞋產品質量監(jiān)督抽查結果中，迪卡儂的女式運動鞋（標稱生產商為上海莘威運動品有限公司）耐折性能不合格；


青島市工商局2016年發(fā)布的2015年度流通領域商品質量抽驗中，指出迪卡儂跑步機（標稱生產商為喬山健康科技上海有限公司）的零部件及使用說明不合格。


上述公告中，據記者可了解到的信息顯示，迪卡儂旗下不合格產品的生產者標稱不一。




通過走訪門店，記者發(fā)現迪卡儂商品的標簽上標示產地為中國，所看到的大部分產品的標稱生產商為“迪脈（上海）企業(yè)管理有限公司”（全資股東為迪卡儂股份有限公司），但未明確具體生產工廠。


記者向公司發(fā)出為何不在產品標簽上標明具體生產工廠的疑問，迪卡儂表示，根據我國產品質量法和相關標準，標簽上應當注明的是“產品的法定擁有者，即能夠獨立依法承擔該產品質量責任的、在我國依法登記注冊的企業(yè)，而不是指一般意義上的生產加工或銷售單位”。


記者就該說法查閱《中華人民共和國產品質量法》。相關法律條文的說明是：產品標識上必須注明標明生產廠廠名和廠址，其立法本意在于區(qū)別產品質量的責任主體。但當存在委托加工法律關系的情況下，受托方不負責對外銷售的，產品標識上可以僅標注委托方的名稱和地址。


附：北京市消協(xié)吸濕速干服裝比較試驗結果檢測情況產品使用說明


有4款樣品產品使用說明不符合標準要求。


纖維含量


纖維含量是判定速干衣材質的重要依據，虛標和錯標都反映了生產企業(yè)質量把控不嚴。對于此類商品，消費者慎重購買。以下4款樣品的纖維成分及含量未能達到國家標準要求。


吸濕速干性


實體店銷售的吸濕速干服裝質量較好


30款實體店購買的樣品中，吸濕或速干性未達到明示相關性能的僅有1款。


網購吸濕速干服裝質量較差


50款網購樣品中有21款樣品吸濕或速干性未能達到標準要求。