簡(jiǎn)介&概述

本指南主要針對(duì)簾想家小程序的用戶，通過此手冊(cè)您可以：
1.如何瀏覽產(chǎn)品

2.如何購(gòu)買產(chǎn)品

3.如何進(jìn)行售后申請(qǐng)

系統(tǒng)功能操作

（一）登錄和注冊(cè)賬號(hào)

通過微信搜索“簾想家”小程序，進(jìn)入到簾想家首頁，可以在首頁搜索產(chǎn)品、查看產(chǎn)品。

用戶可在小程序：我的-請(qǐng)登錄-手機(jī)號(hào)登錄-選擇授權(quán)手機(jī)號(hào)碼，注冊(cè)、登錄賬號(hào)。

（二）搜索和查看產(chǎn)品

用戶可在小程序首頁搜索框內(nèi)搜索相關(guān)關(guān)鍵字進(jìn)行產(chǎn)品搜索或店鋪搜索。

用戶可通過“首頁-店鋪”，查看店鋪列表頁，可在店鋪列表頁搜索框內(nèi)通過店鋪名稱或地址搜索店鋪。

用戶可通過“首頁-分類”，分類頁面分窗簾和窗紗兩個(gè)頁面，用戶可選擇相應(yīng)的頁面查看產(chǎn)品。

用戶可通過“首頁-窗簾”，查看窗簾產(chǎn)品頁，可通過該頁面對(duì)窗簾產(chǎn)品進(jìn)行銷量、新品、價(jià)格排序，可通過類型、遮光性、材質(zhì)、工藝、風(fēng)格等進(jìn)行產(chǎn)品篩選。

用戶可通過“首頁-窗紗”，查看窗紗產(chǎn)品頁，可通過該頁面對(duì)窗紗產(chǎn)品進(jìn)行銷量、新品、價(jià)格排序，可通過類型、遮光性、材質(zhì)、工藝、風(fēng)格等進(jìn)行產(chǎn)品篩選。

用戶可在首頁點(diǎn)擊查看不同風(fēng)格產(chǎn)品。

用戶可通過首頁“甄選好品”“新品上市”查看推薦產(chǎn)品。

進(jìn)入到某個(gè)產(chǎn)品的詳情頁后，左右滑動(dòng)圖片和視頻、下拉瀏覽詳情頁查看具體的產(chǎn)品展示，也可在該頁面內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行收藏、加入購(gòu)物車。

點(diǎn)擊屬性模塊，可查看該產(chǎn)品的具體屬性。

（三）購(gòu)買產(chǎn)品

用戶可在產(chǎn)品詳情頁點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”或通過“加入購(gòu)物車”購(gòu)買產(chǎn)品。

在訂單頁面，設(shè)置收貨地址，點(diǎn)擊“提交訂單”，進(jìn)行支付訂單金額。

用戶可在“我的訂單”內(nèi)，申請(qǐng)退款，商家未發(fā)貨前，為“僅退款”，付款一小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)“僅退款”，可極速退款，超過一小時(shí)申請(qǐng)“僅退款”，則需商家同意。

賣家發(fā)貨后申請(qǐng)退款，可選擇“僅退款”或“退款退貨”，提交申請(qǐng)后需商家處理退款申請(qǐng)。若商家駁回退款申請(qǐng)，用戶可再次申請(qǐng)退款。

“退款退貨”申請(qǐng)商戶同意后，用戶在訂單列表-退款詳情內(nèi)，提交退款貨物物流信息，商戶收到貨物后，確認(rèn)售后，退款金額可退回至原支付賬戶內(nèi)。

（四）用戶中心

用戶可在“我的”模塊內(nèi)，查看收藏、關(guān)注、足跡、優(yōu)惠券、訂單等功能。

用戶可在“我的-收貨地址”內(nèi)進(jìn)行收貨地址管理，修改、刪除、添加收貨地址。

用戶可在“我的-收藏”內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品收藏管理，查看和刪除收藏產(chǎn)品。

用戶可在“我的-關(guān)注”內(nèi)進(jìn)行店鋪關(guān)注管理，查看和取消關(guān)注店鋪。

用戶可在“我的-足跡”內(nèi)進(jìn)行足跡管理，足跡管理分商品和店鋪列表頁，可對(duì)瀏覽過的商品和店鋪進(jìn)行查看或清空。

用戶可在“我的-優(yōu)惠券”內(nèi)進(jìn)行優(yōu)惠券查看，優(yōu)惠券管理分待使用和歷史記錄列表頁。

用戶可在“我的-我的訂單”模塊內(nèi)，訂單列表頁分全部、待付款、待發(fā)貨、收貨、退款/售后、評(píng)價(jià)列表頁�？蓪�(duì)訂單進(jìn)行申請(qǐng)退款、確認(rèn)收貨、查看退款詳情、查看物流信息操作。

用戶可在“我的-幫助中心”，查看幫助中心相關(guān)內(nèi)容。

用戶可在“我的-官方客服”，在線聯(lián)系簾想家官方客服。

用戶可在“我的-意見反饋”內(nèi)提交意見建議內(nèi)容。