據(jù)?诰C合保稅區(qū)的官方微信號(hào)報(bào)道,6月9日,法國(guó)奢侈品巨頭 LVMH路威酩軒集團(tuán)旗下的意大利高級(jí)珠寶品牌寶格麗(BVLGARI)位于?诰C合保稅區(qū)的海南綜合售后服務(wù)中心中,首批近百件珠寶首飾在?诤jP(guān)所屬馬村港海關(guān)監(jiān)管下完成維修并交付客戶。
海南綜合售后服務(wù)中心是繼上海之后,寶格麗在中國(guó)設(shè)立的第二家綜合售后服務(wù)中心。2023年11月,海口綜合保稅區(qū)管委會(huì)與寶格麗集團(tuán)簽約合作,共同推動(dòng)品牌在海南自貿(mào)港分階段建設(shè)綜合售后服務(wù)中心,依托“自貿(mào)港+海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域”政策疊加優(yōu)勢(shì),為品牌旗下海南離島免稅門(mén)店、品牌自營(yíng)店門(mén)店、港澳臺(tái)地區(qū)門(mén)店等多渠道貨品提供物流分撥、個(gè)性化服務(wù)及保養(yǎng)維修服務(wù)。
作為海南離島免稅產(chǎn)業(yè)延鏈補(bǔ)鏈的重要一環(huán),這家服務(wù)中心的設(shè)立,能夠有效助力寶格麗和免稅持牌企業(yè),將離島免稅渠道珠寶首飾售前售后保養(yǎng)維修,從過(guò)去的“海外修”轉(zhuǎn)至“海南修”,維修服務(wù)周期大幅縮短,有助于企業(yè)降低物流成本。
寶格麗大中華總裁 Mauro di Roberto(穆嵩喆)指出:“作為寶格麗在海南自貿(mào)港的核心布局,海南綜合售后服務(wù)中心對(duì)于集團(tuán)未來(lái)服務(wù)拓展亞太市場(chǎng)具有重要意義!
為了推動(dòng)項(xiàng)目首單落地,馬村港海關(guān)充分依托海南自貿(mào)港政策優(yōu)勢(shì),針對(duì)奢侈品維修高時(shí)效性、高附加值的特點(diǎn),創(chuàng)新推出“區(qū)內(nèi)維修+快速驗(yàn)放”模式,通過(guò)科技賦能為每一件維修商品生成唯一的“數(shù)字身份”,實(shí)現(xiàn)從投保維修到復(fù)運(yùn)返店的智慧無(wú)感監(jiān)管。
馬村港海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“該業(yè)務(wù)模式的落地,能夠大幅縮減業(yè)務(wù)流程路徑,品牌方的服務(wù)效率與響應(yīng)速度得以大幅提升,能夠更加貼近迎合本地消費(fèi)市場(chǎng)需求!
今后,?诤jP(guān)將依托“自貿(mào)港+海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域”政策疊加優(yōu)勢(shì),以此案例作為經(jīng)驗(yàn),探索在離島免稅渠道打通國(guó)際奢侈品品牌從前端銷(xiāo)售到后端保養(yǎng)維護(hù)的全鏈條服務(wù)保障場(chǎng)景,助力海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。