據(jù)?诰C合保稅區(qū)的官方微信號報道,6月9日,法國奢侈品巨頭 LVMH路威酩軒集團(tuán)旗下的意大利高級珠寶品牌寶格麗(BVLGARI)位于海口綜合保稅區(qū)的海南綜合售后服務(wù)中心中,首批近百件珠寶首飾在?诤jP(guān)所屬馬村港海關(guān)監(jiān)管下完成維修并交付客戶。
海南綜合售后服務(wù)中心是繼上海之后,寶格麗在中國設(shè)立的第二家綜合售后服務(wù)中心。2023年11月,海口綜合保稅區(qū)管委會與寶格麗集團(tuán)簽約合作,共同推動品牌在海南自貿(mào)港分階段建設(shè)綜合售后服務(wù)中心,依托“自貿(mào)港+海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域”政策疊加優(yōu)勢,為品牌旗下海南離島免稅門店、品牌自營店門店、港澳臺地區(qū)門店等多渠道貨品提供物流分撥、個性化服務(wù)及保養(yǎng)維修服務(wù)。
作為海南離島免稅產(chǎn)業(yè)延鏈補(bǔ)鏈的重要一環(huán),這家服務(wù)中心的設(shè)立,能夠有效助力寶格麗和免稅持牌企業(yè),將離島免稅渠道珠寶首飾售前售后保養(yǎng)維修,從過去的“海外修”轉(zhuǎn)至“海南修”,維修服務(wù)周期大幅縮短,有助于企業(yè)降低物流成本。
寶格麗大中華總裁 Mauro di Roberto(穆嵩喆)指出:“作為寶格麗在海南自貿(mào)港的核心布局,海南綜合售后服務(wù)中心對于集團(tuán)未來服務(wù)拓展亞太市場具有重要意義!
為了推動項目首單落地,馬村港海關(guān)充分依托海南自貿(mào)港政策優(yōu)勢,針對奢侈品維修高時效性、高附加值的特點(diǎn),創(chuàng)新推出“區(qū)內(nèi)維修+快速驗放”模式,通過科技賦能為每一件維修商品生成唯一的“數(shù)字身份”,實(shí)現(xiàn)從投保維修到復(fù)運(yùn)返店的智慧無感監(jiān)管。
馬村港海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“該業(yè)務(wù)模式的落地,能夠大幅縮減業(yè)務(wù)流程路徑,品牌方的服務(wù)效率與響應(yīng)速度得以大幅提升,能夠更加貼近迎合本地消費(fèi)市場需求!
今后,?诤jP(guān)將依托“自貿(mào)港+海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域”政策疊加優(yōu)勢,以此案例作為經(jīng)驗,探索在離島免稅渠道打通國際奢侈品品牌從前端銷售到后端保養(yǎng)維護(hù)的全鏈條服務(wù)保障場景,助力海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。













