日前，美國時(shí)尚服裝品牌商Gap宣布，公司計(jì)劃從今年開始擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)，同時(shí)，在未來三年將大量增加國際商店的數(shù)量。
Gap公司CEO Glenn Murphy表示，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)和門店的銷售額以及個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展，到2016年，Gap的在線銷售額將增加10億美元。Murphy說道：“我們計(jì)劃到2016年增加近1000個(gè)商店，而在線銷售額的增長目標(biāo)是10億美元�！�
億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，到今年2月結(jié)束的2012財(cái)年里，Gap的在線銷售額達(dá)到了19.27億美元，比上年的15.6億美元增長了23.5%。2012財(cái)年網(wǎng)絡(luò)銷售額占總銷售的12%，而上年網(wǎng)絡(luò)銷售額的比例為11%。
Gap公司表示將通過擴(kuò)展線上線下的服務(wù)來達(dá)到電子商務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)。其計(jì)劃包括打通線上線下服務(wù)，發(fā)展到店取貨、店內(nèi)儲(chǔ)備、實(shí)體店發(fā)貨等計(jì)劃。Gap還計(jì)劃使網(wǎng)站更加個(gè)性化，將根據(jù)消費(fèi)者的訪問記錄和交易歷史來為每個(gè)消費(fèi)者定制服務(wù)和推廣活動(dòng)。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，今年6月，Gap已經(jīng)開始在芝加哥和舊金山測(cè)試線下店取貨(in-store pickup)的O2O服務(wù)。同時(shí)，測(cè)試地區(qū)還推出了店內(nèi)儲(chǔ)備(reserve-in-store)的服務(wù)計(jì)劃，即消費(fèi)者可將網(wǎng)上看中的服飾儲(chǔ)備在線下店，由工作人員將商品預(yù)留在儲(chǔ)物間或者收銀臺(tái)，為消費(fèi)者保留24小時(shí)。
此外，Gap的“find-in-store”服務(wù)也已經(jīng)遍及了北美地區(qū)的Gap、Banana Republic、Old Navy、Athleta、Piperlime品牌店。購物者可以在商店中的既定范圍內(nèi)使用移動(dòng)設(shè)備查看產(chǎn)品的尺碼、顏色以及是否有庫存等信息。而實(shí)體店發(fā)貨(ship-from-store)服務(wù)目前也遍及了Gap、Banana Republic、Old Navy以及Athleta商店，若消費(fèi)者選中的商品在線庫存不夠，則可以使用線下店的庫存。
據(jù)悉，Gap全球商店擴(kuò)張計(jì)劃包括今年將在日本開設(shè)18到20個(gè)Old Navy店鋪、在中國增加7個(gè)商店、未來四五年時(shí)間將中國的門店數(shù)增加到100個(gè)等等。
