居高不下的運(yùn)營成本和增長乏力的毛利率，為京東商城的上市進(jìn)程增加了許多不確定性。在此情況下，蘇寧易購于今年4月份挑起的史無前例的價(jià)格戰(zhàn)，無疑又增加了京東商城近期提價(jià)扭虧的難度。
從今年4月份開始，蘇寧易購開打B2C市場的首輪價(jià)格戰(zhàn)，眾多價(jià)格低過天貓商城、京東商城的商品開始大量供貨。
在主要核心城市的地鐵、公交、分眾等眾多媒體上，已經(jīng)因?yàn)槿路莸母采w性投放而令業(yè)界瞠目的蘇寧易購，再次拋出了一個(gè)令業(yè)界震驚的活動(dòng)主題“擊穿全網(wǎng)底價(jià)，何必東比西淘”，劍鋒直指B2C網(wǎng)購前兩位電商，蘇寧易購用指向如此張揚(yáng)的廣告向整個(gè)電商行業(yè)宣告：今年的電商價(jià)格戰(zhàn)開始了！
今年以來各電商的大型促銷活動(dòng)乏力，京東更是爆出了“漲價(jià)門事件”，這對消費(fèi)者來說這其實(shí)并不是好事。
“蘇寧易購提倡價(jià)值戰(zhàn)，但也絕不懼怕價(jià)格戰(zhàn)，真正的價(jià)格戰(zhàn)我們還沒有開始呢!”蘇寧易購執(zhí)行副總裁去年圖書上線退出0元購時(shí)拋出的話猶然在耳，“擊穿全網(wǎng)底價(jià) 何必東比西淘”的戰(zhàn)書已經(jīng)在這個(gè)4月激起了全網(wǎng)轟動(dòng)。
“消費(fèi)者購物習(xí)慣容易產(chǎn)生變化，但不可否認(rèn)，價(jià)格依然是他們最關(guān)注的問題”，李斌說。近年來，網(wǎng)購消費(fèi)者對于服務(wù)、用戶體驗(yàn)的要求越來越高，但價(jià)格始終占到最首要的位置，有調(diào)查顯示，消費(fèi)者對于價(jià)格的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于配送時(shí)間、頁面訪問速度等用戶體驗(yàn)因素，蘇寧易購直面挑戰(zhàn)的對手雖然在市場份額上占據(jù)一定優(yōu)勢，但同樣是以低價(jià)積累起來的用戶群并無絕對忠誠度可言，這給蘇寧易購提供了依靠價(jià)格杠桿后來居上的機(jī)會。
過去幾年以來，中國零售業(yè)正在發(fā)生著潛移默化的轉(zhuǎn)型變革。一方面，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、拉動(dòng)內(nèi)需的產(chǎn)業(yè)政策長期持續(xù)推進(jìn)，將促進(jìn)零售業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，但宏觀調(diào)控政策也帶來了短期內(nèi)的影響;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能終端等信息科技的蓬勃發(fā)展和快速應(yīng)用要求零售業(yè)的商業(yè)模式必須盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
價(jià)格戰(zhàn)在電商行業(yè)其實(shí)并不是稀罕物，過去幾年此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)成為電商行業(yè)的標(biāo)簽，也吸引了眾多消費(fèi)者魚貫入市。但很多電商的價(jià)格戰(zhàn)屬于絕對的“殺敵一千自傷八百”，巨額的虧損和對資本市場的嗷嗷待哺成為眾多電商企業(yè)的生存常態(tài)。蘇寧易購李斌在去年就公開拋出了“經(jīng)營驅(qū)動(dòng)型”模式必然取代“資本驅(qū)動(dòng)型”模式的觀點(diǎn)，今年電商行業(yè)剛剛按照他的預(yù)言走上了“逐利”的道路，蘇寧易購卻又反其道而為之，公然與全網(wǎng)電商為敵，拋出“擊穿全網(wǎng)底價(jià)”的戰(zhàn)書，是否彰示了李斌所言是個(gè)悖論呢?
李斌對此表示，蘇寧易購此番所打的價(jià)格戰(zhàn)不同于以往任何一家電商的“自殘式”價(jià)格戰(zhàn)，而是基于自身經(jīng)營實(shí)力和能力的判斷，蘇寧易購擁有的“全球采購規(guī)模”、“成本集約”和“現(xiàn)金儲備”三張王牌為其贏得了近20%的價(jià)格下調(diào)空間。
2009年開始蘇寧就提出了“營銷變革”并率先嘗試實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)共舉的戰(zhàn)略。通過三年的不斷實(shí)踐、完善，2011年蘇寧完整地提出了面向未來十年發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，以“科技轉(zhuǎn)型、智慧升級”為核心，從連鎖發(fā)展、營銷創(chuàng)新、電子商務(wù)、服務(wù)升級等方面闡述了清晰的發(fā)展路徑。
蘇寧易購逐步實(shí)現(xiàn)公司化獨(dú)立運(yùn)營，從經(jīng)營定位、核心能力、運(yùn)營模式、技術(shù)體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面已經(jīng)搭建了清晰的經(jīng)營框架，形成了明確的發(fā)展路徑。蘇寧易購已成為公司未來十年最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。
一年來，蘇寧易購信息體系自主研發(fā)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，完成頁面改版、購物車優(yōu)化等工作，使蘇寧易購網(wǎng)站系統(tǒng)功能、性能得到極大提升。通過用戶體驗(yàn)、用戶行為等系統(tǒng)分析手段增加網(wǎng)站用戶粘性，提升主動(dòng)經(jīng)營意識。
資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬分析道，展望2012年，中國電子商務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步成熟，B2C企業(yè)在追求規(guī)模最大化的同時(shí)，規(guī)范化、專業(yè)化和精細(xì)化的管理尤為重要。而中國最大的連鎖零售企業(yè)蘇寧強(qiáng)勢進(jìn)入B2C領(lǐng)域之后，正在通過龐大的采銷規(guī)模、先進(jìn)的信息化系統(tǒng)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力、遍布全國的門店以及倉儲、物流后援來向網(wǎng)購用戶提供性價(jià)比極高的商品，并很有可能在未來三年內(nèi)顛覆B2C市場的競爭格局。此次蘇寧易購發(fā)動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)，可以看成B2C行業(yè)大洗牌的先兆。
日前公布的一份據(jù)稱來自投行方面的數(shù)據(jù)稱，京東商城2011年全年完成的凈銷售額為210億元人民幣，較去年9月估計(jì)的270億元低了22%，更與京東此前對外宣稱的309億元相差甚遠(yuǎn)。此前，在2012年業(yè)績預(yù)測上，投行人士認(rèn)為，京東若要實(shí)現(xiàn)500億元的期望值有些困難，如果2012年繼續(xù)虧損，虧損額或?qū)⒏哌_(dá)20億元。對上述投行數(shù)據(jù)，京東方面表示不予置評。
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、庫巴購物網(wǎng)等同行均陷入虧損的同時(shí)，蘇寧易購卻保持盈利。在采購成本和運(yùn)營成本兩端已經(jīng)實(shí)現(xiàn)近20%的價(jià)格優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，蘇寧易購背后還擁有令眾多電商艷羨的資金后盾。據(jù)2011年報(bào)顯示，蘇寧電器實(shí)現(xiàn)凈利潤48億，同屬于上市公司內(nèi)的蘇寧易購也在2011年實(shí)現(xiàn)了盈利，這在電商行業(yè)近乎是唯一的。
