“旅行不是一次出行,也不只是一個(gè)假期,旅行是一個(gè)過程,一次發(fā)現(xiàn),是一個(gè)自我發(fā)現(xiàn)的過程”。在一則LV廣告中,沒有直述其產(chǎn)品的質(zhì)量,而是用一個(gè)個(gè)絕美的生活場(chǎng)景,慢慢的引導(dǎo)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者對(duì)廣告所展示的生活產(chǎn)生一種向往。演繹了符合品牌特性的消費(fèi)者的社會(huì)生活,并由此找到切入市場(chǎng)和抓住其敏感的消費(fèi)需求的關(guān)鍵部位,容易引起消費(fèi)者共鳴,在消費(fèi)者心里產(chǎn)生“這就是我想要的生活”,銷售自然而然提高了。
其實(shí),家紡也可借鑒服裝行業(yè)發(fā)展軌跡。
正如《體驗(yàn)營(yíng)銷》中指出的那樣,體驗(yàn)式終端的設(shè)計(jì)正成為各行各業(yè)當(dāng)下最流行的終端設(shè)計(jì)之一。對(duì)于品牌而言,體驗(yàn)式終端的設(shè)計(jì)可以令消費(fèi)者改變對(duì)于其產(chǎn)品印象的一貫定式看法。
筆者在走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),幾乎所有的家紡品牌銷售人員向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)就幾句話“顏色好、花型好、款式好”。當(dāng)大家都在講這三個(gè)優(yōu)點(diǎn)時(shí),消費(fèi)者心理倒覺得品牌之間的差別不大了。因?yàn)橘u點(diǎn)單一很難打動(dòng)消費(fèi)者,現(xiàn)今的消費(fèi)者更重視購(gòu)買和消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)過程中所獲得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定體驗(yàn),她們的需求重點(diǎn)已由追求實(shí)用轉(zhuǎn)向追求體驗(yàn)。
2012年蝶依斕最大的家居布藝體驗(yàn)館在湖南株洲正式開業(yè)。這也是“體驗(yàn)式終端”概念在家紡行業(yè)中得到的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。蝶依斕吸取了國(guó)際“體驗(yàn)式消費(fèi)”的理念,打破傳統(tǒng)被動(dòng)購(gòu)買模式,在體驗(yàn)館里布置出真實(shí)的家居環(huán)境,營(yíng)造了視覺、聽覺相結(jié)合的整體氛圍,集中展現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)未來“家”的理想,讓消費(fèi)者充分提前體驗(yàn)到家的感覺。
2013年民光家紡在尚街Loft上;榧喫囆g(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立了一個(gè)為婚紗攝影配套、主打家紡婚慶特色產(chǎn)品的現(xiàn)代婚慶家紡藝術(shù)平臺(tái)-“民光家紡婚慶生活館”。婚慶生活館內(nèi)陳列了多款專門設(shè)計(jì)的浪漫系列婚慶新品,展示了婚慶家紡流行趨勢(shì),同時(shí)還提供了數(shù)個(gè)造型別致的婚紗攝影景點(diǎn)。情侶們?cè)谂臄z之余,可直接選購(gòu)婚慶產(chǎn)品,并參考婚慶居室色彩搭配,提升了傳統(tǒng)家紡品牌在青年消費(fèi)群體中的影響力。據(jù)悉,尚街Loft上;榧喫囆g(shù)產(chǎn)業(yè)園是上海最大的以婚紗攝影為主線的時(shí)尚文化生活創(chuàng)意集聚地。民光家紡在尚街Loft上;榧喫囆g(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立了一個(gè)為婚紗攝影配套、主打家紡婚慶特色產(chǎn)品的現(xiàn)代婚慶家紡藝術(shù)平臺(tái)--“民光家紡婚慶生活館”;閼c生活館內(nèi)陳列了多款專門設(shè)計(jì)的浪漫系列婚慶新品,展示了婚慶家紡流行趨勢(shì),同時(shí)還提供了數(shù)個(gè)造型別致的婚紗攝影景點(diǎn)。情侶們?cè)谂臄z之余,可直接選購(gòu)婚慶產(chǎn)品,并參考婚慶居室色彩搭配,提升了傳統(tǒng)家紡品牌在青年消費(fèi)群體中的影響力。
其實(shí)“體驗(yàn)式消費(fèi)”在國(guó)際品牌中并不少見,例如西班牙ZARA集團(tuán)的家紡家居品牌ZARAHOME就秉承了這一原則,在中國(guó)北京開設(shè)的幾家店面都受到消費(fèi)者的青睞。事實(shí)上,“體驗(yàn)式消費(fèi)”店類似于升級(jí)版的大家居生活館。大家居提倡的是產(chǎn)品品類豐富,從單一床品向全類家居用品過渡,而“體驗(yàn)式消費(fèi)”不僅品類齊全,更按照真實(shí)生活場(chǎng)景打造賣場(chǎng),將售樓處的樣板間搬到了品牌專賣店。既然參觀樣板間是售樓處最能打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買房屋的環(huán)節(jié),“體驗(yàn)式消費(fèi)”有什么理由不會(huì)刺激家紡消費(fèi)呢?