轉(zhuǎn)眼2016年已到年尾，整個體育行業(yè)都在進行著年末的盤點，回顧中國本土的運動品牌，否極泰來的李寧公司帶給我們很多驚喜。在李寧本人深入李寧公司運營一線以后，李寧公司扭虧為盈， 2016上半年營收位居國產(chǎn)運動品牌前列，實現(xiàn)凈利潤1.13億元。對于李寧來說，2016年持續(xù)盈利沒有懸念。很多人不禁要問，李寧是如何做到的？早在2015年初，李寧回歸公司任代理執(zhí)行總裁，體驗成為李寧公司不斷強調(diào)的關(guān)鍵詞。李寧本人甚至在2016年初寫給公司員工的新年致辭中都反復(fù)強調(diào)“李寧要創(chuàng)造的價值是圍繞產(chǎn)品、渠道、運營和運動去創(chuàng)造李寧的體驗價值”，并表示：“通過數(shù)字化去體現(xiàn)創(chuàng)造李寧的體驗價值是李寧團隊2016年的追求。＂

產(chǎn)品是體驗價值最好的說服力

做好產(chǎn)品才會有底氣說明自身體驗價值的提升�？v觀2016年，李寧不少明星產(chǎn)品都引起了運動鞋服類銷售市場的“小高潮”。在跑鞋領(lǐng)域，李寧先后推出了單只重量僅有185g的超輕十三跑鞋和被稱為“夜跑神器”的李寧弧2016，很多跑友在網(wǎng)絡(luò)平臺自發(fā)做出測評。還記得年初韋德之道4在國內(nèi)3個城市發(fā)售時的火爆場面，大批球迷聞風(fēng)而動排起百米長隊，業(yè)界媒體都感嘆：已經(jīng)很久沒看過這么多人為一雙國產(chǎn)品牌球鞋大排長龍了。2016年李寧陸續(xù)推出的籃球戰(zhàn)靴也都是誠意滿滿：通透靈動的實戰(zhàn)利器音速4代、經(jīng)典系列全新的馭帥10代、重磅之作韋德之道5、“黃金雙槍”——空襲三代和閃擊三代……無不在廣大籃球迷中引爆話題。

延續(xù)大家對李寧在去年推出智能跑鞋的熱情，李寧相繼推出智能籃球、智能足球、智能羽毛球拍等智能產(chǎn)品。今年李寧又在跑鞋功能細分的基礎(chǔ)上整合全線跑步產(chǎn)品，重磅推出的李寧智跑家族2016系列，專業(yè)產(chǎn)品+智能硬件+移動互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)分析，在數(shù)字領(lǐng)域的消費體驗，李寧依然沒有落下。

讓體驗在門店和賽事中“活”起來

如果說李寧式體驗的根本是產(chǎn)品，受眾是消費者的話，李寧巧妙地利用門店、線下活動和賽事的升級打通二者的關(guān)聯(lián)。2016年，全球首家李寧品牌體驗店落戶上海大寧國際商圈，消費者在店內(nèi)除了可以選購李寧全品類當季主推產(chǎn)品外，還可以享受到李寧iRun跑步俱樂部提供的專業(yè)運動體驗和服務(wù)。讓消費者在真實的運動場景中了解好的裝備是如何為運動助力。在代入式的環(huán)境中，購買的結(jié)果成為了一件可以參考和預(yù)知的行為，這成為消費者眼中李寧2016年開店模式中的主打創(chuàng)意。

“李寧10K”已經(jīng)成為李寧自有的跑步“IP”。李寧10公里路跑賽至今為止已經(jīng)舉辦了5年，采取李寧店鋪、官網(wǎng)、微信平臺報名的方式。由于各地跑友的追捧，很多分站賽事已經(jīng)出現(xiàn)報名“一票難求”的狀況。和國內(nèi)其他跑步聯(lián)賽不同的是，李寧別出心裁的在多站10K路跑賽中設(shè)立互動體驗區(qū)。許多跑友通過親自體驗專業(yè)的足底壓力測試了解自己的雙腳對跑鞋的需求，甚至還有跑友直接換上李寧專業(yè)跑鞋參與互動游戲。李寧讓自己的賽事、產(chǎn)品、體驗服務(wù)充分聯(lián)動起來，全面鞏固和滲透消費者的品牌偏好。

全面升級的線上體驗 讓網(wǎng)購“有意思”

衡量一個電商平臺的運作能力，必提大考“雙十一”。今年雙十一期間，李寧采用“虛擬體育園”的概念，引入了主題夜Party和明星店長的新模式，包括韋德、馬龍等在內(nèi)的10位體壇大咖分別出任1至10日的每日店長，為在網(wǎng)店購物的消費者們介紹推薦喜歡的運動產(chǎn)品。整場雙十一下來，李寧電商不僅頂住了流量的考驗，也讓按秒下單的網(wǎng)購過程刺激而有趣。

這種獨特的互動體驗方式，不僅掀起了關(guān)注和話題，也在李寧電商業(yè)務(wù)的全面增長中發(fā)揮了重要的作用。據(jù)《生意參謀》統(tǒng)計，11月11日全天，國內(nèi)運動品牌，天貓李寧旗艦店單店銷售額1.78億，再次穩(wěn)居國內(nèi)運動行業(yè)旗艦店銷售第一。據(jù)李寧中報顯示：2016年上半年，李寧電商業(yè)務(wù)銷售額仍舊維持高速增長，上半年銷售同比增長超過一倍。不斷提升的體驗價值，讓李寧電商平臺生意增長成為無限可能。

對于愛好的“偏執(zhí)人群” 李寧也沒有當小眾對待

可以這么說，李寧不害怕那些“把喜歡的事情玩到極致的人”即便這些消費群體最“不好滿足”。今年6月，李寧在上海的首家跑步品類店中，為消費者提供集專業(yè)跑步裝備、跑步運動專業(yè)測試、運動社交為一體的多元化跑步服務(wù)體驗。依托李寧現(xiàn)有的跑鞋產(chǎn)品矩陣，為消費者提供李寧專業(yè)類全系列跑鞋產(chǎn)品的選擇。此外，在李寧為“韋蜜”專門開設(shè)的Wade Store里，不僅消費者可以圍觀韋德親筆簽名的韋德之道戰(zhàn)靴，而且提供Wade專屬全系專業(yè)裝備及時尚文化產(chǎn)品。李寧不同類別的門店提供各自專屬的消費體驗，盡顯對不同核心消費人群的用心。

從李寧在產(chǎn)品、渠道、購買體驗方面所做的努力看來，李寧公司做足了“用心”二字。李寧公司不滿足于做一個單純的體育裝備提供商，它希望自己不僅生產(chǎn)銷售運動產(chǎn)品，還為運動愛好者提供一種實實在在的運動體驗，不斷努力成為一個“互聯(lián)網(wǎng)+運動生活”體驗服務(wù)的供應(yīng)商。漂亮的財務(wù)數(shù)據(jù)意味著李寧有了回報，2017年期待用心的李寧帶來更多的“一切皆有可能”。