天氣變得越來越冷，皮衣、呢大衣、羽絨服自然成了人們御寒的首選服裝，干洗業(yè)生意因此也日漸紅火。連日來記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，孝感城區(qū)的干洗店已多達４０余家，各家門店內(nèi)都掛滿了冬裝。而與此同時，由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制約，干洗業(yè)紅火的背后也暴露出一些問題。

　　干洗價格與服務(wù)是否成正比？

　　記者在暗訪時發(fā)現(xiàn)，同樣是干洗一件羽絨服，有些干洗店價格在１３至１５元，而有些店主稱６至８元就能洗好。孝感市消委工作人員告訴記者，干洗店的收費主要取決于干洗機的價格和洗衣工序。不同的干洗機價格可能相差好幾倍，有些二手干洗機只要幾千元，干洗設(shè)備的好壞，直接影響干洗質(zhì)量。

　　令記者吃驚的是，據(jù)知情人士透露，部分店主在干洗工序上偷工減料，或者干脆用水洗了再烘干，只要消費者感覺洗干凈了就萬事大吉�，F(xiàn)在我市的很多干洗店從業(yè)人員對干洗專業(yè)技術(shù)、服裝識別、洗衣工序及洗滌溶劑的化學(xué)性質(zhì)等知識知之甚少。

　　消費者重結(jié)果輕過程

　　干洗行業(yè)為何存在貓膩？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這與消費者的態(tài)度有關(guān)。我市的多數(shù)居民收入不高，不愿意為干洗一件冬裝花更多的錢，對基本的干洗知識又不了解，而一些干洗店老板為了利益最大化就進行“暗箱操作”，表面上看只要價格和洗滌效果令人滿意幾乎就“雙贏”了。但是這樣做存在不少危險，一旦干洗工序不到位很可能造成衣服的變形、染色和褪色，發(fā)生糾紛在所難免。

　　消委提醒：保存好購物憑證

　　消委工作人員提醒消費者：在送洗衣物時，務(wù)必將衣服的品牌、顏色、款式，以及是否有破損、色差和可能造成洗后褪色的部分等填寫清楚；取件時仔細(xì)檢查所洗衣物，看是否洗凈，有無破損、變形、褪色和染色，如有異議當(dāng)面提出，并保存好相關(guān)證據(jù)，作為索賠依據(jù)。此外，選擇誠信度更高、更專業(yè)的干洗店也很重要。消委在處理此類投訴時，對因經(jīng)營者的責(zé)任造成衣物損壞、丟失的，一般都要依據(jù)消費者購衣憑證標(biāo)注的價格、時間實行折價賠償，這就要求消費者保存好購物憑證。