在廣東東莞,幾乎每個(gè)鎮(zhèn)都有從事著國(guó)際品牌外包業(yè)務(wù)的廠家。永嘉制衣廠是一家從3個(gè)人起家的制衣廠,經(jīng)過20年打拼,目前已成為迪斯尼和沃爾瑪?shù)榷嗉覈?guó)際客商的固定外包商。談到經(jīng)驗(yàn),該制衣廠的鄭經(jīng)理總結(jié)了“規(guī)模和誠(chéng)信”這兩個(gè)要素,他認(rèn)為,對(duì)于技術(shù)含量不高的紡織行業(yè),這兩點(diǎn)無疑是最重要也是最實(shí)用的。
沃爾瑪看中合作者的規(guī)模
永嘉最早也是從接國(guó)外的OEM訂單起家的。對(duì)于如何爭(zhēng)取到沃爾瑪?shù)挠唵,鄭?jīng)理表示,工廠的規(guī)模在逐步擴(kuò)大,這才能讓客戶慕名而來。雖然東莞能做OEM的廠家非常多,但如果要面對(duì)500強(qiáng)的客戶,小廠主就難以通過那些嚴(yán)格的指標(biāo)。
“客戶對(duì)廠房規(guī)模,內(nèi)部擺設(shè),甚至綠化程度都有嚴(yán)格的指標(biāo)。沒有這些指標(biāo),客戶就有可能取消你的外包資格。沃爾瑪對(duì)外包商的要求會(huì)細(xì)到員工的住宿標(biāo)準(zhǔn)上。例如規(guī)定員工必須是不能多于4個(gè)人一間房,而且還要配有醫(yī)院。”
鄭經(jīng)理雖然沒有進(jìn)一步講述沃爾瑪對(duì)第三方的標(biāo)準(zhǔn)要求,但從這些描述里不難看出,沃爾瑪更看重的是合作方的規(guī)模和實(shí)力。
只有具備一定的實(shí)力才能形成規(guī)模。永嘉廠區(qū)里有很多臺(tái)機(jī)器,動(dòng)輒幾百上千萬元,例如一臺(tái)拉布機(jī),作用不過是把布拉平拉直,一個(gè)工人負(fù)責(zé)操作,購(gòu)買時(shí)就需要幾百萬元此外,各層的廠區(qū)都有著明確的分工。例如首先拉布,剪裁,到加工制作,最后是包裝,各個(gè)流程分布在不同的樓層里。鄭經(jīng)理對(duì)記者解釋,整個(gè)成衣的工序必須分開,這樣既可以防止工人熟悉整個(gè)流程的操作,也起到了杜絕抄襲,保護(hù)客戶品牌的作用,這也是國(guó)外客戶較為關(guān)心的問題。
要“迎合”客戶的要求去做
“要和國(guó)際市場(chǎng)接軌就得按世界通行規(guī)則行事”。永嘉制衣廠的定理就是和國(guó)際大客戶合作,而只要“迎合”客戶的要求去做,成為長(zhǎng)期的合作伙伴就不會(huì)是件難事。
審視沃爾瑪對(duì)外包商的要求,真可謂細(xì)之又細(xì)。例如對(duì)工廠面積、月產(chǎn)量、出口的國(guó)家等,沃爾瑪都會(huì)詳細(xì)地進(jìn)行記錄。有家沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)商老總就表示:企業(yè)給不給職工買養(yǎng)老保險(xiǎn)?消防設(shè)施是否齊全?甚至連工人有沒有飲水處?食堂環(huán)境如何?廁所是否干凈?這些問題,沃爾瑪都已經(jīng)考慮在內(nèi)。而這些因素,如果不按標(biāo)準(zhǔn)行事,都可能成為沃爾瑪拒絕你成為外包商的理由。
此外,沃爾瑪中國(guó)公司副總裁李成杰也曾經(jīng)表示,沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商的檢查平均每周超過300次,每年檢查次數(shù)會(huì)達(dá)到幾千次。對(duì)于嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)定的供應(yīng)商,沃爾瑪會(huì)解除與他們的合作。所以無論是自有品牌的供應(yīng)商,還是像永嘉這種做貼牌的供應(yīng)商,根本沒有鉆空子的機(jī)會(huì),只能按要求辦事。
提示:
未來5年內(nèi),沃爾瑪計(jì)劃在中國(guó)內(nèi)地采購(gòu)的金額將擴(kuò)大到250億至300億美元,也就是說,中國(guó)供應(yīng)商將會(huì)得到更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。