輕紡業(yè)一業(yè)獨大的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為紹興在浙江這個塊狀經(jīng)濟發(fā)達(dá)的省份詮釋了自己的特色。在其他地區(qū)紛紛構(gòu)建自己的信息化平臺來壯大產(chǎn)業(yè)實力的同時，紹興也為輕紡這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開辟了E化空間，依托數(shù)字平臺來延續(xù)財富神話。
兩個平臺搭建“數(shù)字輕紡城”
輕紡產(chǎn)業(yè)是紹興經(jīng)濟的支柱，對紹興縣而言，更是如此。中國輕紡城這樣一個市場在不斷地升級改造過程中，也在加注科技興業(yè)的力量。因為市場經(jīng)營戶的意識、輕紡產(chǎn)品的特性以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的緣故，輕紡城數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建雖然還不太成熟，但每一個環(huán)節(jié)都有專注力量在不斷加強。
相比嘉興市的繭絲綢交易市場門可羅雀的景象，有“紡織之花”美譽的中國輕紡城商戶濟濟、人來人往，非常繁忙�！笆袌錾壐脑欤擞布嵘脑�，在管理上也要提升。同時對經(jīng)營戶，我們要從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型”，中國輕紡城聯(lián)合市場行政事務(wù)部副經(jīng)理傅海虹表示，將要帶領(lǐng)集團(tuán)剛成立的信息部門為輕紡城信息化大干一場。
中國輕紡城集團(tuán)有限公司在2000年成立輕紡城網(wǎng)絡(luò)公司后，馬不停蹄地建設(shè)了兩個平臺。全球紡織網(wǎng)總經(jīng)理蔣志良向記者介紹了輕紡城的信息化架構(gòu)：“一個是面向紡織行業(yè)的全球紡織網(wǎng)，一個是針對市場經(jīng)營戶的網(wǎng)上輕紡城，兩者定位有區(qū)別，但實行資源技術(shù)的共享�！爆F(xiàn)在兩個平臺交由不同單位來“打理”。全球紡織網(wǎng)仍由輕紡城網(wǎng)絡(luò)公司來“深加工”，而網(wǎng)上輕紡城以及輕紡城內(nèi)部的信息化建設(shè)已經(jīng)劃歸剛剛成立的集團(tuán)信息部門來操作，集中力量各司其責(zé)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)只是輕紡城信息化工作三塊之一，“我們制定了一個網(wǎng)絡(luò)工程，每個攤位都接入寬帶，我們計劃兩年內(nèi)全部接入，作為市場的配套服務(wù)之一�！弊鳛闃I(yè)主方的輕紡城集團(tuán)公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)也同時上馬，現(xiàn)在如過戶、轉(zhuǎn)賬、抵押等流程都在網(wǎng)上進(jìn)行，統(tǒng)計查詢方便，幾千個經(jīng)營戶數(shù)據(jù)檔案在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。
因為與繭絲綢交易市場、義烏小商品市場等經(jīng)營模式存在差異，蔣志良認(rèn)為輕紡市場與虛擬市場之間的關(guān)系以及虛擬市場的定位和效用，自然與其他市場不盡相同�！拜p紡市場網(wǎng)上交易額還是比較可觀的。”蔣志良告訴記者，網(wǎng)上交易沒有做過確切統(tǒng)計，不過在與商戶的溝通中了解到，大概在5%左右，輕紡城每年有形市場交易額在250億元左右，所以虛擬市場是有形市場的補充。蔣志良認(rèn)為，這個模式的優(yōu)勢在于，客戶相當(dāng)集中、客戶與市場之間有相當(dāng)高的依存關(guān)系�！熬W(wǎng)上輕紡城的客戶都是輕紡城的攤主，這意味著網(wǎng)上發(fā)佈的信息都能在市場找到實實在在的攤位，所以誠信度要高；另外，一些采購商在網(wǎng)上查看信息后，到市場洽談業(yè)務(wù)相對效率要高些�！�
相比其他虛擬市場，輕紡城可以獲得依托有形市場的價值，但是掣肘的地方也不少。從某種程度上說，這束縛著網(wǎng)上交易市場向縱深方向發(fā)展。在電子商務(wù)平臺的使用上，市場經(jīng)營戶的意識還比較薄弱，目前東區(qū)、北區(qū)、老市場三個區(qū)域只有6000多個攤位接入寬帶，與整個輕紡城3萬多商戶的總數(shù)相比，仍是較少的�！吧裟壳熬W(wǎng)上交易不是太多，他們現(xiàn)在運用互聯(lián)網(wǎng)還僅限于看看新聞、玩玩游戲。”蔣志良說。其次，與其他專業(yè)市場不同的地方還在于產(chǎn)品的特性。繭絲綢是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而面料的色澤、規(guī)格、圖案、手感等無法在網(wǎng)上詳細(xì)展示，仍需要客戶親自來體驗選購�！霸诋a(chǎn)品上我們?nèi)狈?biāo)準(zhǔn)化機制�！笔Y志良認(rèn)為除此之外，相對繭絲綢交易市場的金蠶網(wǎng)期貨交易的方式來說，輕紡城的現(xiàn)金交易、現(xiàn)貨交易目前能做的還是網(wǎng)上的信息交流和初步的洽談，沒法做到所有環(huán)節(jié)都網(wǎng)上實現(xiàn)�！皼]有哪一套模式可以完全模仿的�！�
蔣志良希望把一些潛力比較大的優(yōu)質(zhì)客戶培養(yǎng)起來，讓他們成為市場的榜樣，帶動其他經(jīng)營戶更好地運用這個電子商務(wù)平臺，接下來以網(wǎng)上虛擬市場的形式來宣傳、服務(wù)企業(yè)。
兩條道路助力輕紡企業(yè)信息化
紹興紡織產(chǎn)業(yè)占整個工業(yè)結(jié)構(gòu)的70%左右。輕紡城成就了紹興市紹興縣輕紡產(chǎn)業(yè)群的迅速崛起；依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展的輕紡城又帶動了當(dāng)?shù)丶徔棶a(chǎn)業(yè)的集聚和升級，併成功實現(xiàn)了市場發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的良性互動。整個輕紡產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，在信息化建設(shè)上或借助于公共服務(wù)平臺，或自身上馬系統(tǒng)，各顯神通。
輕紡貿(mào)易的紅火，帶動了整個輕紡產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)在紹興遍地開花，各種類型的輕紡企業(yè)在紹興都能覓到其身影。
“紹興紡織企業(yè)很多，設(shè)備也很先進(jìn)。”蔣志良和記者談到了輕紡企業(yè)，他認(rèn)為這些企業(yè)因為訂購國外先進(jìn)設(shè)備而配套上了很多先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，其中運用最多的莫過于CAD了。在這方面，紹興是全國的示范基地，有20多家企業(yè)為示范企業(yè)，其實際效果吸引了大批企業(yè)的使用。生產(chǎn)管理上，一些企業(yè)在引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備的同時，上馬了ERP系統(tǒng)。在電子商務(wù)平臺建設(shè)上，很多企業(yè)都建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但更多地還只是體現(xiàn)在宣傳效應(yīng)上，實際訪問量不如公共平臺，所以很多企業(yè)還是選擇公共服務(wù)平臺的專業(yè)力量來展示產(chǎn)品、洽談貿(mào)易。還有一些企業(yè)無力引進(jìn)IT管理系統(tǒng)，也把希望寄托在了公共服務(wù)平臺上，解決“成長的煩惱”。
現(xiàn)在外地客戶一個電話打到浙江天馬實業(yè)股份有限公司要求幫助其選擇面料花型，公司的設(shè)計人員就會在紹興紡織業(yè)ASP公共服務(wù)平臺的智能圖庫中精心挑選，或者將幾種花型通過認(rèn)真嫁接組合后E-Mail給對方。浙江南方集團(tuán)有限公司采用了ASP公共服務(wù)平臺上的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，大大降低了企業(yè)的物料采購成本，縮短了物料采購周期，提高了企業(yè)的合同執(zhí)行率和按時完成率，理順了上下游企業(yè)間的關(guān)系，加快了物料資金的周轉(zhuǎn)。這些企業(yè)借助公共服務(wù)平臺來管理企業(yè)，而像精功集團(tuán)這樣的“大樹”，其信息化就是轟轟烈烈的一場“數(shù)字革命”了。
紹興輕紡企業(yè)還是以中小企業(yè)居多，所以提高企業(yè)對ASP的認(rèn)知度是ASP實施的基礎(chǔ)。絕大多數(shù)企業(yè)，特別是信息化基礎(chǔ)較差的企業(yè)，對軟件租用和托管不放心，喜歡擁有和控制應(yīng)用軟件。一些企業(yè)建議“以中小企業(yè)信息化單元技術(shù)應(yīng)用為重點，從企業(yè)發(fā)展的瓶頸入手，選用實用的行業(yè)信息系統(tǒng)”。在滿足企業(yè)個性化需求、正確處理好信息安全與信息共享之間的矛盾等方面，還有待公共服務(wù)平臺提高其成熟度和應(yīng)用水平。
三項工程現(xiàn)電子政府雛形
除了區(qū)域經(jīng)濟造就的信息化建設(shè)外，紹興門戶網(wǎng)站也給輕紡企業(yè)提供了一個很好的平臺，盡量在政策服務(wù)上做好文章。由門戶網(wǎng)站來看紹興的電子政府，整個紹興電子政府的雛形在門戶網(wǎng)站、協(xié)同辦公、政府外網(wǎng)的組合下清晰可見。
幾年前，紹興門戶網(wǎng)站建設(shè)很有特色，在全國排名較前。最近幾年，這種優(yōu)勢漸漸被其他地區(qū)趕上來，“大家都上來以后，我們相對就比較老套了。所以今年上半年，我們進(jìn)行了改版，基本已經(jīng)建設(shè)好�！苯B興市信息中心主任王慶章對記者說。紹興門戶網(wǎng)站開設(shè)了5個頻道，首頁是主頻道，內(nèi)容比較豐富。另外是市民頻道、企業(yè)頻道、投資者頻道和旅游者頻道。根據(jù)不同的受眾定位設(shè)置的頻道，提供生活導(dǎo)航、電子地圖、短信服務(wù)、電子商務(wù)平臺等全方位的服務(wù)�！氨热缡忻耦l道，提供與之有關(guān)系的教育就業(yè)等信息。今后，我們要完善查詢功能，如公積金的查詢、養(yǎng)老金的查詢等，甚至違章車輛分?jǐn)?shù)的查詢，我們都將逐步規(guī)范起來。”王慶章說。下一步紹興門戶網(wǎng)站亟待實現(xiàn)和完善的功能與應(yīng)用主要有完成紹興電子地圖系統(tǒng)的建設(shè)、開通門戶網(wǎng)站政府論壇、積極推廣市民郵箱的應(yīng)用等。
除了門戶網(wǎng)站“變臉”，協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施，也成為紹興電子政府進(jìn)程中的一件喜事�！耙院蟾鱾�部門可以在一套瀏覽器上實現(xiàn)自己的OA功能。紹興所有政府部門都可以進(jìn)入這套系統(tǒng)辦公，這樣我們可節(jié)約大量資金。”王慶章給記者算了算賬，“每個部門如果自己開發(fā)，至少要二三十萬元，紹興有一百四五十個部門，那一起建設(shè)軟硬件加起來也要兩三百萬元�！蓖鯌c章表示，目前8個部門已經(jīng)建好，第二批20個部門的工程也已經(jīng)提上了實施日程。系統(tǒng)設(shè)置了很多通用模塊，各個部門只要從中“拉”出自己需要的就行。還在建設(shè)中的政府外網(wǎng)網(wǎng)站要為政府外網(wǎng)各個子應(yīng)用系統(tǒng)向用戶提供統(tǒng)一入口，同時為協(xié)同辦公系統(tǒng)、信息檢索發(fā)佈系統(tǒng)等提供個性化的管理和內(nèi)容聚集功能，推進(jìn)信息共享和在線服務(wù)。一個擁有數(shù)據(jù)分析、輔助決策功能的“辦公業(yè)務(wù)資源綜合數(shù)據(jù)庫”，將為紹興政府的開展提供更多科學(xué)依據(jù)。
部門利益協(xié)調(diào)是各地建設(shè)電子政府中最為頭疼的事，紹興也不例外。王慶章強調(diào)：“電子政府推廣是理念上的革命，只要思想過關(guān)了，其他都能走得通�！比椆こ痰恼w推進(jìn)，對數(shù)據(jù)庫的建設(shè)提出了很高的要求，如何有效運行和維護(hù)這樣的數(shù)據(jù)庫，同時支持外部不同數(shù)據(jù)格式的導(dǎo)入、支持不同數(shù)據(jù)庫接口的工作，勢必成為今后電子政府工作的一個重頭戲。
至于容災(zāi)備份問題，王慶章的想法也在醞釀中，“雖然這里大的災(zāi)害不太可能發(fā)生，安全很有保障，但是也要以防萬一。我們現(xiàn)在做的是本地備份，如果說數(shù)據(jù)由于外部原因損壞，我們現(xiàn)在還沒有對策。所以容災(zāi)備份這件事肯定要做，估計兩年后會著手。”
數(shù)字紹興
紹興地處長江三角洲南翼，浙江省中北部杭甬之間，是長江三角洲南翼重點開發(fā)開放城市。市區(qū)和紹興縣以化纖產(chǎn)品為主，上虞以棉紡織和印染染料為主，嵊州以領(lǐng)帶為主，諸暨以襪子、襯衫為主，新昌以毛紡和紡機為主。6個縣??哄B區(qū)?阸滲撢握u業(yè)在全省都占據(jù)重要一席，全市已擁有“化纖布生產(chǎn)量、領(lǐng)帶生產(chǎn)量、襪子生產(chǎn)量、紡織品成交量”四個全國第一。
目前，紹興已初步建立了覆蓋城鄉(xiāng)、比較完整的信息化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)體系。到2004年，全市城鄉(xiāng)固定電話交換機容量達(dá)249.31萬門，移動電話交換機容量達(dá)248.1萬門，城鄉(xiāng)固定電話(含小靈通)達(dá)189.927萬戶，固定電話主線普及率達(dá)43.69號線╱百人，移動電話用戶數(shù)178.629萬，移動電話普及率達(dá)41.09部╱百人，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)38.72萬戶。紹興市農(nóng)村寬帶覆蓋率達(dá)94.7%。到2004年底，全市已經(jīng)實現(xiàn)“村村通電話”。目前，全市已通寬帶3900個村，寬帶覆蓋率為94.7%。計劃到2005年底除個別特別偏遠(yuǎn)村外，可基本完成“村村通寬帶”工程。全市有99.2%的村已通廣電網(wǎng)(到2004年底)，其中市本級、紹興縣、諸暨市等已100%通上了廣電網(wǎng)。
電子政府建設(shè)上，硬件平臺已基本搭建完畢併開始運轉(zhuǎn)，各項目的軟件主體開發(fā)工作也均已完成�！爸袊B興”門戶網(wǎng)站建設(shè)、紹興市協(xié)同辦公系統(tǒng)已分別開始試運行，紹興市政府外網(wǎng)網(wǎng)站也即將于近期試運行。紹興去年實施了繳費一戶通項目，將所有公用事業(yè)性質(zhì)的收費都放到一個戶頭上，今年下半年投入使用。紹興市在越城區(qū)開展“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，在社區(qū)管理信息化和居民服務(wù)信息化方面分別落實。紹興目前在信息管網(wǎng)的集約化建設(shè)和小區(qū)接入網(wǎng)的集約化建設(shè)上有自己統(tǒng)一的思路，2004年實際運行了一年，著力解決“馬路拉鏈”現(xiàn)象。
信息產(chǎn)業(yè)方面，紹興市鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展，併設(shè)立了500萬元專項資金。去年底，紹興軟件業(yè)收入3個億，現(xiàn)在處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整期。紹興一業(yè)獨大，輕紡業(yè)占很大比重，在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)上，尤其是軟件產(chǎn)業(yè)上，紹興對紡織行業(yè)的軟件需求很大。除了公共平臺的服務(wù)，個性化定制軟件也有一定的市場。在以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū)開放型經(jīng)濟的發(fā)展中，紹興市正利用自身的區(qū)位優(yōu)勢和現(xiàn)有的發(fā)展基礎(chǔ)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和城市建設(shè)的E化升級。
典型案例
ASP平臺助力華宇印染
浙江紹興華宇印染紡織有限公司有較好的信息化技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)，很早科開始了財務(wù)電算化、外貿(mào)報關(guān)電腦化等。但他們還是急需一個充分了解全球紡織業(yè)的產(chǎn)品、科技動向、標(biāo)準(zhǔn)與測試、節(jié)能與降耗、專家與可供技術(shù)等信息的平臺，併能將公司的技術(shù)難題通過這一網(wǎng)絡(luò)平臺向全國發(fā)佈，尋求專家?guī)椭�，提高產(chǎn)品開發(fā)能力和快速反應(yīng)能力。同時，也需要平臺發(fā)佈可供加工和可供產(chǎn)品的信息以及協(xié)作開發(fā)的信息，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)與供銷。紹興紡織業(yè)ASP公共服務(wù)平臺的出現(xiàn)，解決了該企業(yè)的燃眉之急。通過這個ASP平臺網(wǎng)上科技中心，該公司了解到今年縐類織物是發(fā)展的一個方向，成功開發(fā)了雪紡縐織物，全年生產(chǎn)300多萬米，還解決了高日曬牢度織物生產(chǎn)技術(shù)問題和增加織物遠(yuǎn)紅外線吸收問題等。
紹興紡織業(yè)ASP公共服務(wù)平臺作為一個區(qū)域化網(wǎng)絡(luò)制造系統(tǒng)，就是一個面向紡織企業(yè)提供各種軟件和IT服務(wù)的平臺。在“浙江省塊狀經(jīng)濟區(qū)域網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用”的支撐下，紹興紡織業(yè)生產(chǎn)力促進(jìn)中心構(gòu)建了這樣一個面向行業(yè)或產(chǎn)品，以充分發(fā)揮龍頭企業(yè)和大型專業(yè)市場的作用、幫助區(qū)域內(nèi)大中小型企業(yè)提高市場競爭和新產(chǎn)品開發(fā)能力的服務(wù)平臺。作為紹興紡織企業(yè)信息化的中性服務(wù)載體，它提供了一系列細(xì)粒度的面向紡織企業(yè)的低成本的全面技術(shù)服務(wù)，總體按“四區(qū)四庫”模式組織板塊。
這個平臺在已有ASP服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，將重點放在為輕紡企業(yè)提供面料花型設(shè)計與加工技術(shù)服務(wù)提供上，具體包括：圍繞專業(yè)紡織圖集，建立紡織圖案庫，提供網(wǎng)上圖案展示、查詢、面料花型圖案及其分色稿訂購等服務(wù)；以ASP方式提供智能圖案設(shè)計、紡織CAD、網(wǎng)上虛擬展示服務(wù)等軟件工具，使用戶能在紡織圖案庫所提供素材的基礎(chǔ)上，進(jìn)行面料花樣圖案的修改與創(chuàng)新設(shè)計；為用戶提供面料花型圖案及其分色稿委托設(shè)計與協(xié)同設(shè)計服務(wù)；提供專業(yè)的紡織印花、紋織、提花等工藝設(shè)計的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)，同時提供遠(yuǎn)程制版(制網(wǎng))服務(wù)。截至2005年8月1日，平臺已吸收正式會員近800名，點擊率近1萬次。其中，95%的點擊率分佈于“面料花型選購”服務(wù)，已有近百名客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺購買彩稿或分色稿。
紹興紡織業(yè)ASP公共服務(wù)平臺拓樸圖
“紡織出口政策一有波動，全國受影響。浙江是感冒，而紹興則是重感冒�！苯B興信息化管理處張國苗處長略帶調(diào)侃意味地和記者說。的確，在紡織品出口上，紹興輕紡企業(yè)常常會“出一身冷汗”、“被撞了一下腰”。而且，近年來宏觀環(huán)境出現(xiàn)了新的形勢。一方面土地、電力、煤炭、環(huán)境等資源要素矛盾日益突出，紡織原材料漲價，企業(yè)勞動力成本上升併短缺，而這些因素又不能及時傳遞到面料、服裝等產(chǎn)品的價格上；另一方面，大多數(shù)紡織企業(yè)“一流設(shè)備、二流產(chǎn)品、三流價格”的現(xiàn)狀沒有得到根本性改變，更多的企業(yè)仍處于“跑量”的低水平競爭階段。所以說輕紡企業(yè)日子不是特別好過。
解決的對策有兩個：一方面，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上，紹興市在大力發(fā)展非紡織產(chǎn)業(yè)；另一方面，紹興輕紡企業(yè)在自身發(fā)展上多下些工夫。企業(yè)要摒棄低成本、低檔次、粗放型的發(fā)展模式，走上發(fā)展功能型、有特色、差異化面料的產(chǎn)業(yè)升級之路。在這些工作中，信息化是個不可缺少的助力角色。除了CAD之外，這些企業(yè)要在生產(chǎn)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)、質(zhì)量管理上深耕細(xì)作，纔可能在“風(fēng)聲鶴唳”的環(huán)境中實現(xiàn)“風(fēng)調(diào)雨順”，所以依靠IT系統(tǒng)來很好地規(guī)范和調(diào)整是有必要的�，F(xiàn)在，一些紡織企業(yè)選擇“走出去”，在國外設(shè)立工廠和辦事處。這樣的話，一個遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的建立就成為這些企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
在采訪輕紡城信息化建設(shè)時，中國輕紡城聯(lián)合市場行政事務(wù)部的副經(jīng)理傅海虹對網(wǎng)上輕紡城這個虛擬市場的未來，還是肯定的�！懊媪袭a(chǎn)品特性這關(guān)最終也有可能過去，因為一旦供應(yīng)商和采購商之間的誠信建立起來，采購商無需驗貨就能實現(xiàn)網(wǎng)上交易了�！币坏┱\信體系做好，這個虛擬市場的前景還是樂觀的。畢竟網(wǎng)絡(luò)能幫助實現(xiàn)一些功能，給經(jīng)營戶們帶來很多實際效益。
