一間年營收近12億元的臺灣小公司，為何能讓精品羽絨衣加拿大鵝（Canada Goose）執(zhí)行長萊斯（Dani Reiss）、美國最大滑雪品牌Burton執(zhí)行長萊奇（John Lacy）都點頭同意，跨海接受商周側(cè)訪？
萊斯告訴商周，竣邦的研發(fā)、品質(zhì)與供應(yīng)鏈管理能力，是讓加拿大鵝快速成長的大功臣；萊奇更直接以「核心戰(zhàn)略伙伴」形容它。
走進竣邦位于新北市中和區(qū)的總部，舉目皆是品牌客戶的足跡。墻壁上一只滑雪板印著「慶祝完美合作15年」，來自Burton；會議桌上的裱框小卡，則來自精品瑜伽服品牌Lululemon研發(fā)團隊。包括Nike、Under Armour等主流運動品牌，也都是它客戶。
相對于臺灣動輒營收數(shù)百億的大型紡織廠，小小的竣邦究竟有什么能耐，將客戶關(guān)系建立得如此之深？
「關(guān)鍵在于，我們不是把自己定義為紡織業(yè)者，而是『設(shè)計研發(fā)服務(wù)型公司』！」竣邦執(zhí)行長蕭志偉分析，相較于同業(yè)，他們有2個極具差異化的特色：
比起制造，更著重在設(shè)計研發(fā)。一般來說，紡織業(yè)者多為重資本，傾向自行蓋廠，再向品牌接單生產(chǎn)，填滿產(chǎn)能。然而，竣邦至今只有一座越南后加工廠，其余固定配合的三百多間供應(yīng)商，皆為外包。2.布料和品牌客戶橫跨多領(lǐng)域。多數(shù)紡織廠由于自建工廠，往往只專注制造特定幾種面料，向品牌提案時，也會以能夠填滿自家產(chǎn)線為主。而竣邦將主力放在研發(fā)，反而成為一個近似「第三方」的角色——它的產(chǎn)品線橫跨瑜伽、戶外、沖浪、滑雪、極限運動等多個類別，可依照品牌需求，自由變化和組裝不同類型的布料。目前，其資料庫已累積約七萬多筆產(chǎn)品，也成為它最難被仿效的門檻。
它為何會走上一條與同業(yè)截然不同的路？故事，要從竣邦董事長高振芳的背景談起。
創(chuàng)業(yè)之前，高振芳曾在知名布廠福懋的特殊織物部待了15年。顧名思義，就是為軍方研發(fā)防彈布、防火布、抗紅外線迷彩等高科技布料。
他回憶，例如抗紅外線迷彩布，只要規(guī)格稍有落差，敵方的紅外線就有可能偵測到人形，立刻就是性命之憂，「但是這里的養(yǎng)成，給了我2個重要觀念：一是從技術(shù)難度最高的東西切入市場，反而比較簡單，因為你的競爭者少了，也不易走向削價競爭。二是你的產(chǎn)品變化性越高，越不該輕易投資設(shè)備，以免被設(shè)備綁死！」高振芳說。
例如18年前就開始合作的加拿大鵝，當時還是間名不見經(jīng)傳的小公司。他們在萊斯造訪亞洲供應(yīng)商時認識，才發(fā)現(xiàn)這個羽絨衣品牌的技術(shù)要求極高，而且對品質(zhì)毫不妥協(xié)，「因為欣賞這一點，我們就決定跟它拼了！一般大客戶的訂單都下幾萬到幾十萬碼，它們只下2千到3千碼，幾乎只到起訂量，我們還是選擇跟它磨，」蕭志偉說。最終，加拿大鵝在2014年暴紅起飛，訂單大增，也帶動竣邦營收成長。
那問題來了——不同布種的know-how，往往截然不同�？钜绾斡米羁焖俣韧瓿砷_發(fā)，甚至趕在品牌客戶開口前，就預(yù)先準備好新產(chǎn)品提案？
答案是：他們舍棄了紡織業(yè)常見的「業(yè)務(wù)帶頭沖」制度，改以專案小組出擊。
在過去，紡織廠一般只有業(yè)務(wù)人員會接觸到品牌端，每年多半都是由業(yè)務(wù)負責參展、推廣新品、與品牌溝通后帶回需求，轉(zhuǎn)達給研發(fā)人員，大家再分頭執(zhí)行。但其實，這種傳統(tǒng)做法的溝通成本非常高，一來業(yè)務(wù)不夠熟悉開發(fā)流程和難度，可能會胡亂承諾根本做不出來的東西；二來研發(fā)部門僅能仰賴業(yè)務(wù)帶回的少量資訊，容易與市場脫節(jié)，做出不符合消費者與品牌需求的「純創(chuàng)作」。
于是，他們從8年前開始調(diào)整組織，將業(yè)務(wù)、研發(fā)、客服、品管等4個人組成一個專案小組，以小組為單位，這些人全都能直接對應(yīng)品牌�！肝覀儚膮⒄沟狡放频墓⿷�(yīng)商大會等，都是全組一起去。所有職務(wù)都有業(yè)績獎金，連研發(fā)人員都得扛業(yè)績，看你做的布料被選中了幾塊！」竣邦產(chǎn)品協(xié)理林孟葶坦言，這項措施剛起步時，所有人都叫苦連天，時間一久，成效才開始慢慢浮現(xiàn)。
舉例來說，多數(shù)紡織廠一年頂多提供春夏、秋冬等2次新品給品牌，如今的竣邦卻每個月都能線上舉辦「新品發(fā)表會」，等于一年至少主動向品牌出擊12次。不僅如此，一塊布料從市場研究、未來趨勢到可包裝議題（例如永續(xù)、環(huán)保、Y2K風(fēng)潮等），全都會幫品牌事先設(shè)想好，因此布料中選率也近10％，高于同業(yè)平均值。
由于竣邦專門瞄準特殊創(chuàng)新面料，大約有6成產(chǎn)品的單價超過3美元，毛利率更常年維持在25％上下，放眼國內(nèi)布廠，確實名列前茅（編按：據(jù)公開資訊觀測站資料，同業(yè)毛利率約在8％到15％之間）。然而，創(chuàng)新材質(zhì)有利也有弊，由于沒有前例可參考，染整方式經(jīng)常都是邊調(diào)整、邊反覆測試，一塊布料光開發(fā)就超過一年的情況，也并不罕見。
那被挑剩的7千多碼布怎么辦？它的解方是庫存管理系統(tǒng)。早在2019年，他們就開始打造「數(shù)位布料圖書館」，也就是將創(chuàng)業(yè)20年累積迄今的7萬多筆布料，全數(shù)掃描建檔放上云端，成為一塊塊數(shù)位布片。品牌客戶只需要遠端連線資料庫，就能夠直接套用這些布片的款式來設(shè)計衣服。換句話說，為A品牌打造的庫存布，極有可能日后又被B品牌挑中使用。而至今累積的7萬多筆布片資料，也能夠成為日后設(shè)計靈感，讓他們的研發(fā)設(shè)計速度越來越快，持續(xù)強化護城河。
