隨著消費需求從“溫飽型”向“品質(zhì)型”躍遷,消費升級時代拉開大幕!其中,在家紡領(lǐng)域,消費者對產(chǎn)品外觀及品質(zhì)的要求,也催生著高品質(zhì)的洗護(hù)需求。
平時清洗床單被罩等家紡用品時,往往會遇到洗衣機(jī)放不下、真絲羊毛面料不能水洗、洗不干凈、沒地方晾曬等等的難題,這時,專業(yè)、便捷的洗衣店成為用戶的首選。
洗衣先生聚焦這一消費場景,洞察用戶背后的深層次需求,通過創(chuàng)新“一客一筒一消毒”的專屬洗服務(wù)、“取洗烘熨疊送”全流程管家式服務(wù),改變用戶對洗衣店混洗不健康、取送麻煩的認(rèn)知,變被動服務(wù)為主動服務(wù),為用戶帶來了專業(yè)的家紡洗護(hù)解決方案。
從家紡洗護(hù)切入,提供覆蓋生活全場景的洗護(hù)方案
床單、被罩、沙發(fā)套等都是消費者日常貼身接觸和使用的生活用品,它們的清潔與個人的健康息息相關(guān)。傳統(tǒng)洗衣店各種物品混洗、使用對皮膚有害的洗護(hù)化料,長此以往嚴(yán)重危害消費者的身體健康。洗衣先生摒棄了有害的四氯乙烯干洗劑,采用進(jìn)口環(huán)保可自降解的洗滌化料,以高標(biāo)準(zhǔn)的洗護(hù)服務(wù)為大眾的健康生活助力。
針對真絲、羊毛等高端面料的家紡用品,洗衣先生融合海爾洗衣機(jī)洗護(hù)清潔技術(shù),定制商用洗衣機(jī),開發(fā)專用洗滌程序,用濕洗、空氣洗的專業(yè)洗滌方式,解決高端面料不可干洗、不可水洗的洗護(hù)難題。
同時,洗衣先生還創(chuàng)新專業(yè)洗、可視洗、包月洗、專屬洗等多樣化服務(wù)模式,為顧客提供洗衣、洗鞋、洗家紡、皮具護(hù)理、奢侈品養(yǎng)護(hù)等全方位洗護(hù)服務(wù),帶來覆蓋家庭生活全場景的洗護(hù)解決方案。
創(chuàng)新“1+N+生態(tài)”模式,打造洗護(hù)行業(yè)發(fā)展新格局
在縱向拓展專業(yè)洗護(hù)深度的同時,洗衣先生還同步拓寬服務(wù)范圍的廣度。從專業(yè)洗衣服務(wù),到提供家電清洗、衣櫥收納等到家服務(wù),再到提供家紡用品、洗化日用品、小家電等產(chǎn)品的購買,洗衣先生塑造了“1+N+生態(tài)”的全新商業(yè)模式,讓洗衣店變身用戶身邊的“多能門店”,讓用戶在社區(qū)就能享受到便捷、一站式的洗護(hù)和購物體驗。
對行業(yè)來說,洗衣先生推出的全新商業(yè)模式,為洗護(hù)行業(yè)提供了一條破局之路,從構(gòu)建洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、提升洗護(hù)專業(yè)度到開拓多元化生態(tài)服務(wù),有效幫助行業(yè)解決淡旺季明顯、收入來源單一的難題,推動行業(yè)邁入更廣闊的市場空間。
從剛性需求到品質(zhì)需求,家紡行業(yè)見證著消費者生活方式及消費觀念的變遷;從專業(yè)服裝、家紡洗護(hù)服務(wù)到“洗、護(hù)、存、搭、購、收”的全流程服務(wù),在探尋并優(yōu)化運營模式的道路上,洗衣先生也為用戶帶來了前所未有的服務(wù)體驗,在帶動行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上加速前行!