5月6日，#白敬亭潮牌質(zhì)量#沖上微博熱搜。有網(wǎng)友吐槽白敬亭潮牌存在質(zhì)量問題，稱買了GOODBAI的衛(wèi)衣，第一次穿的時(shí)候，背后的膠印竟然直接印在了車座上。截至發(fā)稿，該詞條閱讀量已突破5500萬次。
面對(duì)質(zhì)疑，GOODBAI潮牌客服稱，只要按照要求方法洗滌，是不會(huì)出現(xiàn)掉色問題的，目前已接到相關(guān)反饋，正在緊急處理中。
據(jù)悉，該款衛(wèi)衣官方售價(jià)599元，價(jià)格并不便宜。
除服裝外，GOODBAI的鞋子也被曝存在開膠、鞋面爆縫等問題，有消費(fèi)者稱“走幾步側(cè)邊就開裂”。而在2024年1月，上海市監(jiān)局就通報(bào)其“漸變白鴿logo短款修身牛仔外套”pH值超標(biāo)，可能引發(fā)皮膚刺激。
公開信息顯示，GOODBAI成立于2021年，是由明星白敬亭創(chuàng)立的服裝及生活方式品牌，時(shí)裝設(shè)計(jì)師上官喆擔(dān)任創(chuàng)意及設(shè)計(jì)總監(jiān)。其中白敬亭持股41%，上官喆持股29%，另外公司股東中持股較多的還有公司法人李勇，占比10%。
更諷刺的是，該品牌曾在官網(wǎng)宣稱“以匠心工藝重新定義品質(zhì)生活”。這種宣傳與實(shí)際的割裂，恰恰是明星潮牌的典型通病。
據(jù)了解，除了本次翻車的GOODBAI外，此前，知名歌手薛之謙創(chuàng)立的服裝品牌DANGEROUS PEOPLE也曾陷入爭(zhēng)議。
2024年1月2日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局通告2批次監(jiān)督抽查不合格羽絨服產(chǎn)品，其中，上海言遜商貿(mào)有限公司銷售的標(biāo)稱由其生產(chǎn)（或供貨）的“DANGEROUS PEOPLE”牌短款羽絨（型號(hào)規(guī)格：175/88A L；貨號(hào)：22410DJ287N），填充物壬基酚+辛基酚+壬基酚聚氧乙烯醚+辛基酚聚氧乙烯醚與標(biāo)準(zhǔn)要求不符。
2023年2月，鹿晗的潮牌U.G.C也曾因?yàn)橘|(zhì)量問題而引發(fā)消費(fèi)者的不滿。有網(wǎng)友吐槽購(gòu)得的U.G.C衣服質(zhì)量差，對(duì)1500元的昂貴價(jià)格感到質(zhì)疑。
此外，歐陽娜娜的自創(chuàng)潮牌nabi曾陷入價(jià)格虛高的爭(zhēng)議。售價(jià)顯示988元的浴袍材質(zhì)成分為86%的聚酯纖維、13%粘纖和1%的氨綸，被網(wǎng)友們稱為“天價(jià)睡衣”。
種種問題引發(fā)了大眾對(duì)明星潮牌“高價(jià)低質(zhì)”的質(zhì)疑。當(dāng)消費(fèi)者為明星光環(huán)支付高昂溢價(jià)時(shí)，得到的卻是頻出的質(zhì)量問題、虛高的定價(jià)和敷衍的售后，這讓明星潮牌深陷“收割粉絲”的輿論旋渦。
在時(shí)尚業(yè)知名零售咨詢顧問李亞輝看來，明星潮牌的核心仍舊是粉絲經(jīng)濟(jì)，是一種閉環(huán)消費(fèi)模式下的“私域商品”。而或許正因?yàn)槭恰胺劢z限定”，導(dǎo)致當(dāng)它出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，粉絲反而會(huì)為品牌進(jìn)行開脫——指責(zé)的人非明星潮牌核心用戶，而核心用戶出于對(duì)偶像的維護(hù)，往往會(huì)閉口不談，甚至在出現(xiàn)質(zhì)量問題后，仍有粉絲堅(jiān)稱“偶像創(chuàng)業(yè)不易，支持比挑剔更重要”。
這種割裂的消費(fèi)生態(tài)，恰恰暴露了明星潮牌的深層矛盾——情感溢價(jià)與產(chǎn)品價(jià)值的錯(cuò)位，讓質(zhì)量爭(zhēng)議演變?yōu)橐粓?chǎng)“忠誠(chéng)度測(cè)試”。粉絲將購(gòu)買行為異化為“為愛發(fā)電”的情感投資，商品質(zhì)量不再重要，重要的是通過消費(fèi)與偶像建立情感聯(lián)結(jié)。
所以，當(dāng)明星團(tuán)隊(duì)將這種情感紐帶轉(zhuǎn)化為“收割利器”時(shí)，整個(gè)商業(yè)鏈條的隱患便層層浮現(xiàn)。
據(jù)第三方檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2024年明星潮牌抽檢不合格率已達(dá)38%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。業(yè)內(nèi)人士透露，多數(shù)明星潮牌采用“輕資產(chǎn)模式”——明星負(fù)責(zé)站臺(tái)宣傳，實(shí)際設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢環(huán)節(jié)全部外包。某服裝代工廠負(fù)責(zé)人透露：“明星團(tuán)隊(duì)給的設(shè)計(jì)圖常存在工藝缺陷，比如要求膠印圖案復(fù)雜但預(yù)算壓到每件5元，工廠只能用劣質(zhì)油墨。”這種“既要馬兒跑，又要馬兒不吃草”的商業(yè)模式，注定埋下質(zhì)量隱患。
電商平臺(tái)對(duì)明星店鋪的流量?jī)A斜也變相鼓勵(lì)了“重營(yíng)銷輕質(zhì)量”的風(fēng)氣。以歐陽娜娜的nabi浴袍為例，其天貓旗艦店上線首日銷售額破千萬，但平臺(tái)未對(duì)材質(zhì)虛標(biāo)問題啟動(dòng)核查機(jī)制。某頭部電商內(nèi)部文件顯示，明星店鋪享有搜索加權(quán)、差評(píng)過濾等特權(quán)。2023年“雙11”期間，某明星潮牌退貨率達(dá)45%，但平臺(tái)依然將其列入“金牌商家”名單。這種“流量至上”的規(guī)則，實(shí)質(zhì)是縱容明星團(tuán)隊(duì)將粉絲經(jīng)濟(jì)異化為“收割游戲”。
但這種收割游戲還能持續(xù)多久呢？當(dāng)明星潮牌將“私域流量”視為質(zhì)量問題的擋箭牌時(shí)，實(shí)際上是在透支粉絲經(jīng)濟(jì)的未來。隨著Z世代消費(fèi)觀念趨于理性，僅靠情感綁架的商業(yè)模式將難以為繼。畢竟，再熾熱的愛意，也經(jīng)不起一次次脫膠的衛(wèi)衣、開膠的鞋子和致癌的羽絨服的消磨。
