在全球零售電商大提速的此時，面對中國電商的海外狂飆，亞馬遜坐不住了。

繼早前大幅降低2024年賣家部分服裝類商品傭金后，亞馬遜于日前召開的“2023亞馬遜全球開店跨境峰會”上公布2024年中國業(yè)務(wù)的重點——供應(yīng)鏈、物流與服務(wù)方面賦能賣家。

我們先來看看亞馬遜公布的2023年賣家業(yè)務(wù)情況。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，2023年亞馬遜平臺上，銷售額超過100萬美金的中國賣家數(shù)量同比增長超25%，銷售額超過1000萬美金的中國賣家數(shù)量同比增長近30%；中國賣家通過亞馬遜全球站點向消費者和企業(yè)客戶售出的商品件數(shù)總比增長超20%。但根據(jù)服務(wù)平臺AMZ123調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月末，超七成中國亞馬遜賣家銷量較去年同期下跌，其中26.7%的賣家單量甚至下降了30%~50%，僅有30%的賣家單量實現(xiàn)增長，且增幅并不顯著。對于剛結(jié)束的“黑色星期五”購物節(jié)，AMZ123調(diào)研的1647名中國賣家中，近四成賣家“黑五”銷量出現(xiàn)下降，其中14.3%的賣家銷量甚至下降了50%以上，36%賣家銷量與平時持平。

壓力之下，亞馬遜提出在2024年對中國賣家進(jìn)行五大戰(zhàn)略提升，其中包括賦能品牌打造、簡化全球運營、強化全球供應(yīng)鏈、驅(qū)動全球拓展與提升本地服務(wù)。2024年亞馬遜將從品牌的建立、推廣到保護(hù)進(jìn)行全面創(chuàng)新，助力賣家構(gòu)建真正的“品牌資產(chǎn)”，讓賣家更高效地管理其賬戶健康和運營事項，用人工智能和大語言模型技術(shù)加強商品市場反饋管理，以幫助賣家挖掘消費者偏好，拓寬產(chǎn)品增量空間。值得關(guān)注的是，亞馬遜在強化全球供應(yīng)鏈解決方案方面，整合了亞馬遜全球物流、亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)、亞馬遜多渠道配送等，Amazon SEND宣布新增中國至美國的空派航線，從中國出發(fā)的目的地增至7國。

亞馬遜升級的同時，中國的競爭者們也沒閑著。就在“2023亞馬遜全球開店跨境峰會”召開的同一天，海外研究公司Apptopia數(shù)據(jù)稱，拼多多海外版TEMU活躍用戶日均花費時長持續(xù)增長，已在10月份達(dá)到22分鐘，是亞馬遜的兩倍之多，并借助今年“超級碗”的廣告風(fēng)靡全美。在首屆中國國際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會亮相的SHEIN也在積極利用自身技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗，投入供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造，在自營品牌+平臺的雙引擎下，從前端時尚趨勢、設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、倉儲、物流等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全鏈路的信息化、在線化升級。

雖然TEMU與SHEIN在法庭上演“神仙打架”，但根據(jù)第三方機構(gòu)YipitData的數(shù)據(jù)，兩者的用戶重合度僅有5%，商品品類重合度低于30%，因此從產(chǎn)品維度上留給亞馬遜的余地并不多。