今年3月初，作為中國最具影響力的服裝流通市場(chǎng)之一，“中國服裝第一街”的杭州四季青市場(chǎng)明令禁止商戶和外來人員直播走播，一石激起千層浪。
如今，半年多過去了，禁止直播后的四季青市場(chǎng)有何變化？對(duì)商家的影響到底有多大？
11月2日，潮新聞“民聲視野”工作室再一次來到杭州四季青市場(chǎng)一探究竟。
整個(gè)市場(chǎng)沒有直播的場(chǎng)面 6年老店從不考慮開直播
上午10點(diǎn)，四季青的常青服裝批發(fā)市場(chǎng)里人滿為患。
在各家店鋪一聲聲的吆喝中，年輕的模特小姐姐們站在臺(tái)子上正在快速地試裝換裝，為前來的采購商展示今年的流行款式和搭配，有的店鋪甚至有三四個(gè)模特同時(shí)在臺(tái)上。
店家們站在店外過道上招呼。“進(jìn)店看看，很多好看的冬裝，都是最新款！”
這熱情的架勢(shì)幾乎要把記者也拉進(jìn)店里。
狹窄的過道里除了擁擠的人流，還有成堆打包好的超大包裹，上面貼著標(biāo)簽，等著身穿工作馬甲的人拉著小推車運(yùn)走。
生意最好的店鋪，貨品甚至一度壘到快要和墻一樣高。
不過，從六樓逛到一樓，記者來來回回走了兩圈，在整個(gè)常青服裝批發(fā)市場(chǎng)，無論是顧客還是商家，都沒有搞直播的。
在市場(chǎng)6樓，“大白DABAI”店鋪的門口，好幾位店員正在理貨，不時(shí)低頭對(duì)照手機(jī)上的貨單。
老板娘小諾告訴記者，自家做原創(chuàng)女裝，主打中高端，價(jià)位500到2000元。
“我們從來不做電商直播�！痹谛≈Z看來，直播是一種惡性循環(huán)，大家拼價(jià)格就會(huì)把實(shí)體的優(yōu)勢(shì)給弱化甚至抹去。所以，小諾和伙伴沒考慮過線上零售，只做批發(fā)業(yè)務(wù)。
“我們面向的是實(shí)體店店主，也是十幾年的老店，客源比較穩(wěn)定�！睆�3人小店到現(xiàn)在40人團(tuán)隊(duì)，小諾的店搬來四季青也有6年了。
老板娘的語氣還帶著一點(diǎn)小驕傲，“當(dāng)時(shí)‘風(fēng)’最大的時(shí)候，我們也沒想過開直播。”
撿了芝麻丟了西瓜 開了半年直播選擇放棄
在小諾店鋪的對(duì)面，“TODAY今天”店鋪店主潘先生正在為新款衣服拍照，隨即發(fā)給客戶們。
“2020年初的時(shí)候，我們開過直播。”潘先生說，當(dāng)時(shí)整個(gè)市場(chǎng)都不太景氣，就試著用這種渠道來拉一拉。不過開了半年左右，他們把直播關(guān)了。
聊起關(guān)播的原因，潘先生直言，“兩頭都做，兩頭不落好�！�
潘先生指的是“兩頭”，分別是B端——實(shí)體零售商家，C端——個(gè)體消費(fèi)者。“我們一直做B端生意，突然做針對(duì)C端客戶的直播，業(yè)務(wù)不熟悉，并沒有想象中效果那么好，競(jìng)爭(zhēng)還很激烈�！�
不僅如此，直播耗費(fèi)的精力還會(huì)影響B(tài)端客戶的維護(hù)�！耙恍⿲�(shí)體店的老客戶會(huì)抱怨，最終我們還是決定服務(wù)好他們，專注做B端�！�
如今，市場(chǎng)又恢復(fù)了往日的熱鬧，甚至六樓都有了咖啡廳，變得更加潮流。“客戶越來越年青，市場(chǎng)也要跟上。”潘先生笑著說，自家生意已經(jīng)恢復(fù)到2019年的90%左右，亞運(yùn)會(huì)期間隨著外國運(yùn)動(dòng)員采購的熱搜頻頻，店里更是熱鬧了一波，“對(duì)于未來，我們都很有信心。”
同樣開了直播又選擇了放棄的，還有在意法服飾城二樓開“INSEVEN”店鋪的賴女士。
這家店開了近五年，同樣在2020年初為了拉人氣，賴女士選擇開直播并自己出鏡，“那個(gè)時(shí)候整個(gè)市場(chǎng)都在直播。”
做起來才知道直播有多難。
“面對(duì)B端客戶更多希望他們賣更好，而面對(duì)C端客戶，就希望他們來買更多。”牽扯大量精力不說，還會(huì)有一堆各種各樣原因的退貨，“以前很少有退貨，這又加了很多工作量�！�
賴女士也嘗試過和MCN平臺(tái)合作，但過程不太愉快，“小主播銷量上不去，大主播要求多、壓價(jià)格，利潤空間不大。”
最重要的是，直播間“只管賣，不管售后”的模式，將更多風(fēng)險(xiǎn)和工作壓給了供貨商。
大約半年，賴女士選擇放棄。
店里大部分衣服都是她自己設(shè)計(jì)的，線上經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的這幾年，賴女士和同行一度感覺款式少了。
今年隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，她感覺衣服樣子越來越多了，“一步步來吧，都在好起來，有盼頭的�！�
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 除了直播，他們有更多想法
雖然不直播，但并不意味著商戶們就要脫離互聯(lián)網(wǎng)。
“我們算是四季青市場(chǎng)中的網(wǎng)紅店，在抖音上粉絲蠻多的，我老公主要負(fù)責(zé)做線上的內(nèi)容�！毙≈Z的店鋪不搞直播，但在抖音上有超10萬的粉絲體量，獲贊量超120萬。除了抖音，他們還開了視頻號(hào)。
小諾說，在抖音和視頻號(hào)上，他們主要做市場(chǎng)行情、業(yè)內(nèi)現(xiàn)象的解說，以及宣傳自家的視覺設(shè)計(jì)，“我們的目的是引流，所以內(nèi)容和風(fēng)格上更針對(duì)線下商戶客戶群�！�
同時(shí)，他們還在客戶群體中開設(shè)私域微信群，被放入私域的實(shí)體店店主會(huì)在店鋪的微信朋友圈或者是群內(nèi)接收到上新通知以及各類款式的小視頻，“有些外地客戶過來不方便，也可以第一時(shí)間收到資訊�！�
同樣，潘先生的店鋪也有專屬私域微信群，每個(gè)進(jìn)群的客戶都會(huì)進(jìn)行線下店認(rèn)證，“除了一些上新資訊以及怎么賣更好的小指南，我們也會(huì)不定期進(jìn)行新品展示，相當(dāng)于線上服裝大秀。”
對(duì)于體量稍小的賴女士來說，她選擇的是小紅書。
“雖然我們的客戶群是B端的實(shí)體商戶，但他們的受眾是個(gè)體消費(fèi)者�！辟嚺空f，自己常常會(huì)在小紅書上發(fā)布一些新款式，如果受到普通消費(fèi)者喜歡，那自然而然就會(huì)得到實(shí)體客戶們的追捧，“也是一種自我宣傳，自我引流吧。”
賴女士覺得，大家并不排斥直播，直播電商也應(yīng)該是服裝零售產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)。在她的觀念里，未來的直播電商更應(yīng)該是線上的B端商戶，在帶給消費(fèi)者更多消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的供需效率，促進(jìn)發(fā)展，“我們很期待也很希望，可以對(duì)直播電商行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，大家一起良性發(fā)展。”
直播電商行業(yè)規(guī)范迫在眉睫 數(shù)實(shí)融合的未來值得期待
為打造良好的法治化營商環(huán)境，10月30日，杭州市司法局發(fā)布公告稱，杭州市將編制系列重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引，同時(shí)公開征集關(guān)于《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引（征求意見稿）》意見建議，對(duì)主播年齡、平臺(tái)企業(yè)管理、最低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、營銷原則、價(jià)格合法等都做了提示。
其中，關(guān)于“最低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”的內(nèi)容里，引起廣泛熱議。
《征求意見稿》明確，除了要取得行政許可和備案，直播從業(yè)者不得要求商家簽訂“最低價(jià)協(xié)議”，或采取其他排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議、決議或協(xié)同行為，但依法不構(gòu)成壟斷協(xié)議的除外。提示直播電商從業(yè)者不得通過低價(jià)傾銷、價(jià)格串通、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等方式濫用自主定價(jià)權(quán)。
