根據(jù)貝恩咨詢公司(Bain & Company)在10月25日與意大利奢侈品貿(mào)易協(xié)會Altagamma基金會(Altagamma Foundation)合作發(fā)布《2017全球奢侈品行業(yè)研究報告》，中國個人奢侈品消費力的增強正在為 2017年全球奢侈品市場復(fù)蘇注入強勁動力。
報告中提到的全球奢侈品市場關(guān)鍵數(shù)據(jù)如下：
1.2017年全球奢侈品市場（廣義奢侈品市場，包含豪車、旅游等高端體驗）預(yù)計總體將實現(xiàn) 5%的同比增長，預(yù)計產(chǎn)值1.2萬億歐元。
2.豪車銷售額同比增長 6%，總產(chǎn)值4890億歐元，是奢侈品行業(yè)整體增長的主要動力。
3.個人奢侈品的產(chǎn)值預(yù)計將為2620億歐元，以不變匯率計算增長6%，增速高于此前預(yù)測的2%到4%。
增長率的上調(diào)反映了貝恩的觀點，即健康的“新常態(tài)”增長模式最終將在全球奢侈品市場形成，這要歸功于強勁的中國市場和全球千禧一代消費者的崛起。
中國奢侈品市場的增長超過了所有其他國家
由于中國消費者的奢侈品消費持續(xù)在國內(nèi)和國際范圍內(nèi)激增，報告預(yù)計中國本土奢侈品市場將增長15%。該公司還預(yù)測，2017年，中國買家將占全球奢侈品消費的32%。
2017年，全球各個地區(qū)的個人奢侈品行業(yè)具體表現(xiàn)如下：
歐洲：歐洲奢侈品市場保持了回暖的狀態(tài)，個人奢侈品的總零售額達(dá)到870億歐元，同比增長6%。游客消費的增加，對英國，西班牙和法國等地的奢侈品市場起到了很大推動作用。
中國大陸：中產(chǎn)階級的奢侈品需求增加對中國大陸的奢侈品銷售起到了極大推動作用，同比增幅達(dá)到了15%，為各個市場最高，總市值也達(dá)到了200億歐元。
日本和中國大陸以外的亞洲：總產(chǎn)值360億歐元，同比增長了6%，其中香港和澳門的回暖是增長的主要動力。
日本：在中國游客消費增加的推動下，日本的個人奢侈品市場產(chǎn)值達(dá)到220億歐元，同比增長4%。
美洲：個人奢侈品市場總產(chǎn)值840億歐元，同比增長2%。加拿大和墨西哥的表現(xiàn)非常出色，但是美國因為百貨行業(yè)整體低迷，所以對各個品牌來說依然充滿挑戰(zhàn)。
中東：除了迪拜以外，其他地區(qū)表現(xiàn)平平，整體增幅預(yù)計將在1%左右
在線奢侈品市場的興起導(dǎo)致了實體店的轉(zhuǎn)變
在線奢侈品行業(yè)在2017年蓬勃發(fā)展，貝恩預(yù)計將增長24%。該報告預(yù)測，到2025年，在線渠道的市場份額預(yù)計將達(dá)到25%，高于2017年的9%。
在線奢侈品銷售渠道的崩潰表明，由于與品牌建立了牢固的關(guān)系，以及他們獨特的內(nèi)容和商業(yè)整合的力量，電子零售商在2017年的總增長中，將超過品牌和零售商的網(wǎng)站，貢獻(xiàn)39%。
與此同時，奢侈品品牌自己的電子商務(wù)網(wǎng)站在2017年也在流行，這一渠道占全球網(wǎng)絡(luò)總銷量的31%。在過去的一年里，包括古馳(Gucci)、愛馬仕(Hermes)和路易威登(Louis Vuitton)在內(nèi)的一系列精英奢侈品品牌都加大了電子商務(wù)的力度。
上述發(fā)展標(biāo)志著奢侈品公司對數(shù)字渠道的態(tài)度轉(zhuǎn)變。在過去，品牌不愿接受數(shù)字化，因為他們認(rèn)為數(shù)字化對消費者的排他性影響大于好處。
貝恩表示，在未來十年，線下實體網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)萎縮。該報告寫道:“需要將商店視為品牌敘事的一段插曲，以同時給顧客留下深刻印象，并讓顧客安心�！彼赋觯瑢嶓w店在新零售時代應(yīng)該扮演一個新的角色。
對于奢侈品牌來說，整合各種銷售渠道，為消費者打造無縫的線上到線下購物體驗，也是很重要的。貝恩建議品牌利用網(wǎng)上平臺作為一個360°支持通道的物理網(wǎng)絡(luò)。
品牌需要吸引旅游奢侈品消費者
世界各地旅游和旅游市場的繁榮，尤其是在中國，越來越模糊了國內(nèi)與國外奢侈品消費之間的界限，并顯示出品牌對旅游奢侈品消費者的重要性日益上升。
眾所周知，在國外旅游時，中國游客對購買奢侈品有強烈的興趣。在預(yù)算上，中產(chǎn)階級消費者喜歡利用價格差異和免稅在海外免稅商店和出口購物中心。另一方面，超級富有的顧客更喜歡在國外購物以獲得更好的客戶服務(wù)和更多的產(chǎn)品選擇。
因此，貝恩表示，奢侈品牌在應(yīng)對這種日益增長的需求，在服務(wù)出境游游客時，品牌應(yīng)該通過“調(diào)整店面概念”、“提供特定地點的產(chǎn)品和店內(nèi)體驗、而不是交易”來對待他們，并“讓他們在任何地方都感到受歡迎和認(rèn)可”。在為國內(nèi)顧客服務(wù)的時候，品牌應(yīng)該鼓勵他們在城市中提供多種形式的購物，經(jīng)常更新的分類，讓店內(nèi)體驗放松，創(chuàng)造一個無縫的購物體驗。
千禧年主義的興起催生了“新奢侈品”
貝恩表示，隨著年輕一代進入奢侈品市場，奢侈品的意義發(fā)生了巨大的變化。奢侈品消費已經(jīng)成為一種自我表達(dá)方式，可以讓他們感受到一群擁有共同價值觀的人。Y一代和Z一代看重品牌的創(chuàng)造力和強烈的觀點，因為他們看到他們的購物行為談?wù)撍麄兊膫�人想法和偏好。
此外，與老一輩相比，千禧一代的消費者更需要與品牌建立更緊密的關(guān)系。報告寫道:“消費者不想只聽品牌故事，而是想活出故事�！币虼�，奢侈品牌需要想出創(chuàng)意營銷活動來吸引消費者，讓他們成為正在進行的對話的一部分，完全沉浸在品牌創(chuàng)造的奢華體驗中。
展望未來，貝恩資本對全球奢侈品市場持積極態(tài)度，預(yù)計到2020年，全球奢侈品市場每年將增長4%至5%。它特別指的是中國的中產(chǎn)階級和Y一代和Z一代是推動發(fā)展的兩大力量。
