不少消費(fèi)者在購買服裝鞋帽等商品時(shí),都會(huì)注意查看商品的吊牌,進(jìn)而從中知曉商品的材質(zhì)等信息。一旦商品吊牌的信息虛假,就會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者,涉嫌欺詐。近日,鏡湖區(qū)法院就受理了數(shù)起因商品吊牌名不副實(shí)而引發(fā)的產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件,消費(fèi)者均要求商家退還貨款并支付三倍賠償。
2015年10月,阿玲(化名)從某服裝銷售公司購買了5件服裝,吊牌上顯示:55%羊毛,45%貂絨。服裝拿到手后,阿玲感覺這些服裝吊牌上標(biāo)注的材質(zhì)有虛假成分,遂委托專業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)《毛針織品》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè),結(jié)果顯示,這些服裝不含貂絨成分,且其他檢測(cè)成分也與吊牌不對(duì)應(yīng)。
阿玲發(fā)現(xiàn)自己被欺詐后,要求某服裝銷售公司按照相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)其“退一賠三”的賠償責(zé)任,后者不為所動(dòng)。于是,阿玲訴至法院,決定用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)過法院的調(diào)解,阿玲和某服裝銷售公司達(dá)成和解。
無獨(dú)有偶,在審理該案期間,又有幾起類似的案件訴至鏡湖區(qū)人民法院。后經(jīng)法院調(diào)解,這些案件均以達(dá)成庭外和解撤訴的方式結(jié)案。該案承辦法官提醒廣大商家,在追求利潤(rùn)的同時(shí),要依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),別在商品吊牌上耍小聰明,否則會(huì)造成名利盡失的后果。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元!
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