大年初四的清晨,我睜開惺忪睡眼,順手拿起手機,準備習慣性地翻微信朋友圈喝幾口雞湯再強行起床,結果被一篇《陳年反思凡客倒下:公司越熱鬧,燒錢混日子的人越多》瞬間勃起了。看到這樣的標題真是讓我五味雜陳,生銹的筆桿都能擠出墨油,我說陳年前輩你到底怎么了?牛角尖鉆得不累嗎?直到這個時候還在說公司越熱鬧混飯吃的人越多,這一切又是誰造成的呢?我不知道那些曾經的凡客員工看到這個該做如何感想?
從2007年第一次看到一個賣襯衫的電商平臺在《讀者》上做廣告,我就覺得這個品牌銹到了,眼睜睜地在長達8年的時間里一直看著這個品牌“厚顏”地燒光投資人的5.22億美金,員工從10000人到300人,直到今天還未能上市。中間陳年還忘記了“凡客”初心,做過童裝、化妝品等多個品類。就因為見了一個在日本不到20年歷史的襯衫工廠里的員工,現(xiàn)在卻說自己之前做的服裝都是垃圾。不得不讓我感嘆的,多年前的中國投資圈都是熟人之間的幫襯,而并非價值投資。
我也是互聯(lián)網從業(yè)者,本文可能用詞比較激烈,所以尊稱您為前輩,以防萬一你看到文章,不要再用習慣性地怪罪外因的心理來再怪罪我。
下面我來給大家講一講陳年前輩這些鉆過的牛角尖:
1、互聯(lián)網快時尚品牌定位名不副實,我百度了下快時尚的定位,服裝品牌企業(yè)能夠在極短時間內將產品概念轉化成為消費品,最初這個過程需時約50天,現(xiàn)在最快的企業(yè)在20日之內便可做到。我立馬打開凡客誠品的官網,點開了在焦點圖片上最顯眼的一件襯衫,然后看了下最早評論時間為2015年9月6日,也就是說上架已經5個月了;ヂ(lián)網不是更快嗎?傳統(tǒng)品牌20天完成全球實體店的新貨更換,網站上應該10天都不用吧!可是我們的“互聯(lián)網快時尚品牌”網站都掛了5個月了,而且是他們推崇的“吉國武大師”的作品。
2、品牌定位與產品檔次不符,以性價比為目的吸引用戶的產品,品牌永遠不是核心競爭力,但陳年卻把大部分精力和資金花在品牌的打造上。中國是一個浮華的社會,別說凡客定位的是年輕人,就連小孩和老人都喜歡炫耀。一件客單價不到200塊的衣服,你指望用戶去分享和炫耀你的“凡客”品牌嗎?這種品牌的定位和產品檔次本身就不具備口碑效應。襯衫是一個沒有技術壁壘的季節(jié)性產品,而且滿街都可以買到,消費者的購買和決策太隨性了。以為自己做到性價比高就能理想化地收獲用戶,能做到性價比高的永遠是專業(yè)的服裝企業(yè),陳年沒搞清楚自己是做產品還是做平臺。
3、域名使用大錯,一個冠以“互聯(lián)網快時尚”之名的電商平臺,從2007年直到今天為了寫這篇文章,我才記住凡客誠品使用了7年的域名“vancl.com”,這是多大的敗筆?花了幾個億做品牌推廣的電商平臺,結果用戶連入口都記不住,還得去百度,百度又要收一次費用,真的很難理解陳年前輩是怎么做了卓越網的。直到2014年凡客才買下fanke.com解析到主站,在一點上雷布斯到是比陳年精明很多,每一次在胡同里轉彎好像都是他的雷大哥指點的,包括陳年自己說的專注與極致。
4、戰(zhàn)略打法次序顛倒且混亂,從2007年的雜志廣告到后來的戶外、電視、互聯(lián)網廣告的狂轟亂炸,大家似乎都并沒有什么印象。這種先品牌后產品的做法明顯都是錢多慣出來的,如果說是客單價高利潤高的產品倒是無可厚非,比如洋河白酒。但是一個平均客單價不到200塊,利潤不到50塊,且消費頻次并不高的產品,用先品牌后產品的方式就有點大炮打蚊子了。腦白金則不一樣,利潤極高用戶定位精準,廣告轟炸后到超市、藥店隨處可購。凡客這種混亂的打法也讓用戶無所適從,到底上凡客網站能買什么?買襯衫嗎?一百度對凡客襯衫的評價,大部分都是說版型不錯而品質材料一般,那為什么不去天貓和京東,不去品牌店?
直到現(xiàn)在,陳年還在為襯衫部門只有7個人拿出來標榜,為在雷軍那些學來的一點專注極致而如獲重生,一個電商平臺難道專注到只賣襯衫?前輩,能不能不要再給自己找一個又一個的牛角尖,然后信誓旦旦地往里鉆,鉆不通了又爬出來怪牛角尖里太黑看不見前行的路。這么多年過去了,陳年和凡客就是被資本寵壞溺愛的紈绔子弟,是時候都該醒醒了!
在這個對也錯、錯也錯的互聯(lián)網時代,凡客幾乎沒有機會再重生了,除非你們真的做到了請再出來發(fā)聲!
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