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ZARA另類殺招:拼逼格+低價(jià)格 社交媒體玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)

2015-10-21 13:43:39 來源:中網(wǎng)資訊

ZARA驚人的“快”,讓其每平方米店面的銷售額達(dá)到了4928歐元(約合3.55萬元人民幣)。在剛剛發(fā)布的新一季財(cái)報(bào)中,由于旗下最大品牌ZARA的增長,2015年第二季度至9月初,ZARA母公司Inditex的收入繼續(xù)增長了16%,利潤上漲24%,達(dá)到6.45億歐元,還把公司創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加送上了彭博全球財(cái)富榜的第二位。

可以這樣說:ZARA用快時(shí)尚模式打造了一個(gè)商業(yè)帝國,只用一招攀升到今天的地位和同行無法企及的持續(xù)快速增長——快,連內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密都開始學(xué)用ZARA的策略了。

過去,ZARA靠的就是一招:快。這一招正在被所有服裝行業(yè)學(xué)習(xí),ZARA逆勢(shì)而上還有另外一個(gè)殺招。

  快時(shí)尚2.0:拼逼格

創(chuàng)新可以有3種形式,第一:把精英產(chǎn)品賣給大多數(shù)人;第二,持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新替代舊產(chǎn)品;第三,以高效率的創(chuàng)新縮減產(chǎn)品及服務(wù)的成本。ZARA屬于第一類。

有人在知乎上點(diǎn)評(píng)ZARA的核心競(jìng)爭(zhēng)力:一流設(shè)計(jì)(抄襲為主),二流質(zhì)量,三流價(jià)格。不過它的出色的供應(yīng)鏈體系在服裝業(yè)絕對(duì)是排名首位。

這是快時(shí)尚1.0:好設(shè)計(jì)+低價(jià)格。

做時(shí)裝公司面臨的最大難題是逼格競(jìng)爭(zhēng)力,有兩大難題,首先服裝款式不斷快速更迭,其次打造自己的產(chǎn)品成本很高。

ZARA輕松解決了這兩個(gè)問題。首先,不聘請(qǐng)世界級(jí)設(shè)計(jì)師,會(huì)“抄”就夠了,抄大牌、奢侈品,快速生產(chǎn),快速上架,快速更新,高效周轉(zhuǎn)庫存。第二,從來不做廣告,只拿錢在奢侈品店鋪旁邊開高大上的店面,所有人都會(huì)看到“ZARA”。

ZARA也在升級(jí),我稱之為快時(shí)尚2.0:高逼格+低價(jià)格。

在提升逼格上,ZARA過去是瞄準(zhǔn)一些設(shè)計(jì)風(fēng)格不太鮮明的品牌,現(xiàn)在,ZARA則是直接瞄準(zhǔn)了奢侈品品牌。

《第一財(cái)經(jīng)周刊》曾經(jīng)點(diǎn)評(píng)說:ZARA為了更快地變成一個(gè)引領(lǐng)潮流的品牌,在過去的兩年里更加明顯地集中模仿起了Céline、Chlóe、Jil Sander這幾個(gè)風(fēng)格鮮明的奢侈品品牌。Céline成為ZARA的主要模仿對(duì)象,在2013年秋冬推出的一件“蛇皮袋”風(fēng)衣變成了ZARA的連衣裙,售價(jià)僅為400英鎊(約合3962元人民幣)。

通過社交媒體玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)

ZARA的快時(shí)尚商業(yè)模式已是人們耳熟能詳,它確實(shí)一直沒有改變路線,因?yàn)檫@是它賴以起家并做大的根本。除此之外,ZARA現(xiàn)在之所以還能夠繼續(xù)保持快速的增長,社交媒體是其制勝的原因之一,如Instagram。這不是ZARA用社交媒體宣傳,而是在獲取客戶的需求。

回到80、90年代,普通幾乎無法真正接觸到高端時(shí)尚,現(xiàn)在,得益于社交媒體,每個(gè)人都能快速了解流行趨勢(shì),發(fā)表些評(píng)論,隨時(shí)買下中意的服裝。ZARA比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高明之處就在于其很早就發(fā)現(xiàn)并開始利用社交媒體這塊陣地了。

并且,ZARA獨(dú)特且極為成功的商業(yè)模式把那些對(duì)時(shí)尚很敏感的客戶都拉了回來。

如何利用社交媒體?ZARA非常關(guān)注那些有特定需求的客戶,這些客戶有時(shí)會(huì)四處尋找他們?cè)贗nstagram等社交媒體抑或是雜志上看到的服裝款式。看到了客戶的需求并加以總結(jié),要賣什么也就一目了然。

目前,ZARA在Instagram上的粉絲已經(jīng)超過620萬,高于阿迪達(dá)斯的520萬,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Gap的粉絲只有不到100萬。

并且,早在2012年,ZARA就推出一款購物App,專門針對(duì)亞洲市場(chǎng)設(shè)置“亞洲板塊”;設(shè)置“流行”(Trends)板塊,開始自己總結(jié)潮流,。

  ZARA也搞饑餓營銷?

盡管這一定是ZARA長期以來所形成的一種影響力,但是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的今天,仍然要提一下。像H&M、Mango(專題閱讀)、Gap等快時(shí)尚品牌雖然一直在追趕ZARA,但ZARA所產(chǎn)生的影響現(xiàn)在已經(jīng)不局限于低價(jià)和快時(shí)尚這兩個(gè)關(guān)鍵詞。

ZARA產(chǎn)生了一種效應(yīng),迫使——或者說刺激人們以不同的方式去花光口袋里的**,簡(jiǎn)而言之,在ZARA,每一次購買行為都是一次沖動(dòng)消費(fèi),因?yàn)閿[在ZARA櫥窗里的那件衣服要不了多久就會(huì)被換掉,并且不會(huì)再有了。這種沖動(dòng)購買代表著,你買下的衣服并非因?yàn)榉浅O矚g,而是因?yàn)槟銜?huì)覺得物超所值。

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