每天一到門市,先打開電腦,登錄網(wǎng)上輕紡城的賬號,檢查更新一下產(chǎn)品,查看下采購信息頻道,回復(fù)下詢盤,安排寄樣或溝通確認(rèn)訂單,這是彩語紡織的電商日常。據(jù)負(fù)責(zé)人李女士介紹,網(wǎng)上商鋪現(xiàn)在經(jīng)常能接到客戶的詢盤,有網(wǎng)上在線咨詢的,也有直接電話咨詢的。
紹興彩語紡織品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營韓國絨面料、金絲絨、針織絨布、不倒絨的企業(yè)。門市位于輕紡城北市場二區(qū)1樓,北市場是輕紡城占地面積最大,營業(yè)房最多的一個市場。自成立以來,彩語紡織主要以維護(hù)老客戶訂單為主,而門市成了他們發(fā)展新客戶的主要渠道。
據(jù)介紹,彩語紡織與電商結(jié)緣是因?yàn)橐淮喂ぷ魅藛T的上門推廣,網(wǎng)上輕紡城與實(shí)體輕紡城承接著線上和線下的聯(lián)動關(guān)系,實(shí)體市場的客戶經(jīng)常能接觸到一些有關(guān)網(wǎng)上輕紡城的宣傳介紹,而工作人員的上門介紹,則讓李女士更加確定了要發(fā)展電商的決心,很快,彩語紡織的網(wǎng)上商鋪就順利開通了。
在客服的指導(dǎo)下,彩語紡織很快就熟悉了商鋪的基礎(chǔ)操作,因?yàn)橛袑H素?fù)責(zé),網(wǎng)上商鋪很快就初具模型。除此之外,他們還會在網(wǎng)上搜索相關(guān)的電商教程,自學(xué)面料拍攝、商鋪裝修技巧等,一步步將網(wǎng)上商鋪呈現(xiàn)出更美的姿態(tài)。
今年是彩語紡織網(wǎng)上商鋪開通的第三年,李女士表示,現(xiàn)在除了接待自己的老客戶,他們會將比較多的精力放在網(wǎng)上商鋪上。目前為止,網(wǎng)上商鋪已經(jīng)接到過很多陌生客戶發(fā)來的詢盤或來電咨詢,如果是自己能做的產(chǎn)品,他們會馬上給客戶報(bào)價寄樣。這些客戶他們都會與其保持長期聯(lián)系,一般都會添加微信,因?yàn)樗麄兘?jīng)常會在朋友圈分享一些最近生產(chǎn)的新品面料,客戶有需要的話也會主動來聯(lián)系。除此之外,彩語紡織也會在網(wǎng)上商鋪不定期搞一些折扣或滿減促銷活動,效果也都不錯。
彩語紡織與網(wǎng)上輕紡城的配合十分默契,除了網(wǎng)上商鋪以外,他們也會積極查看采購信息板塊,也有不少收獲;另外,新進(jìn)推出的金蠶寶寶門店管理系統(tǒng)也有在使用,遵循多管齊下發(fā)展電商的彩語紡織,相信他們的未來也會越來越好。
商鋪網(wǎng)址:https://sp00028523.tnc.com.cn/