如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物已經(jīng)得到了越來越多消費(fèi)者的喜愛。據(jù)艾瑞咨詢最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)7735.6億元，較2010年增長67.8%。從此組數(shù)據(jù)不難看出，網(wǎng)購市場的發(fā)展極為迅速，而快速發(fā)展背后則蘊(yùn)藏著巨大的市場空間。

面對這樣一個龐大的市場空間，有越來越多的電商網(wǎng)站都想從中分得一杯羹，但是由于網(wǎng)購仍存在著不能親身體驗(yàn)后購買、售后、物流等問題，阻礙著電商的發(fā)展。特別是對于新晉的網(wǎng)站而言，在消費(fèi)者中樹立一個良好的口碑，更具難度和挑戰(zhàn)。那么，那些成功的電商網(wǎng)站如何打響自己的知名度，贏得用戶的青睞呢？

針對以上阻礙電商網(wǎng)站發(fā)展的瓶頸，我們可以從用戶需求及體驗(yàn)上來分析。目前，網(wǎng)購的客戶體驗(yàn)主要包括三種，第一是產(chǎn)品質(zhì)量，第二是便利，第三是價格的優(yōu)勢。在這些用戶體驗(yàn)中，價格是可以吸引客戶，但忠實(shí)與否，還是有待考量，而其他兩種均可歸納為服務(wù)。產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、購物的便利性和售后保障都是網(wǎng)購用戶最關(guān)心的問題。可以看出，建立良好的口碑，首先要從服務(wù)下手，通過服務(wù)制勝的電商網(wǎng)站也不在少數(shù)�；葙I商城作為電商行業(yè)的新秀，多舉措提升服務(wù)品質(zhì)，已成為行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。

惠買商城自創(chuàng)立以來，便從用戶的消費(fèi)習(xí)慣和實(shí)際需求出發(fā)，致力于為消費(fèi)者提供以居家生活為核心的優(yōu)質(zhì)精選商品。由于擁有數(shù)萬家品牌產(chǎn)品供應(yīng)商，惠買商城能夠直接從廠家進(jìn)貨，做到100%的正品保障，讓用戶買得放心。而除了提供優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量保障外，惠買商城還擁有完善的會員經(jīng)營服務(wù)機(jī)制，并憑借多年對中國消費(fèi)市場的敏銳判斷及前瞻的技術(shù)開發(fā)與媒體拓展能力，向消費(fèi)者傳遞“惠買會生活”的消費(fèi)理念，以更高品質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的忠誠和信任。