日前,柯橋一家紡電商在其天貓店發(fā)布了一條顯眼的“公告”:10月28日15:00—19:00,客服部門全體人員參與“雙十一”培訓(xùn),屆時(shí)客服不在線,請(qǐng)親們自主購物。
“‘雙十一’那天我們要進(jìn)入全面電商銷售模式!痹撈放平(jīng)營者鄭先生說,所以我們?cè)?0月28日請(qǐng)來了專業(yè)人員,對(duì)客服及負(fù)責(zé)備貨、配發(fā)等具體環(huán)節(jié)的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
11月11日,是電商們最大的節(jié)日。盡管距“雙十一”還有10多天,但柯橋電商們?cè)缭跒椤斑^節(jié)”作準(zhǔn)備了。
“備足貨源就等親們來下單!边@些天,“伊佳仁”窗簾經(jīng)營者唐海軍迎來了一年中最忙的日子,作為電商品牌,“伊佳仁”窗簾在“天貓”開旗艦店已有7年,經(jīng)歷了4次“雙十一”活動(dòng)。因此,如何應(yīng)對(duì)這次“狂歡節(jié)”,唐海軍很有信心!皩(duì)我們電商而言,‘雙十一’備貨是一次考驗(yàn)!睘榇,唐海軍結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),一口氣準(zhǔn)備了近400萬元的貨源,比去年備貨多了20%。
事實(shí)上,除了備貨外,柯橋家紡、服飾、鞋帽等諸多電商品牌,已提前進(jìn)入“雙十一”模式,開展預(yù)交定金、雙倍返現(xiàn)活動(dòng)。記者在“百思寒”、“巴魯特”等天貓旗艦店首頁上都打出廣告,鮮艷的紅色背景上,寫著“全球狂歡節(jié),雙十一預(yù)售專場(chǎng)”。
巴魯特公司總經(jīng)理呂勇告訴記者,今年“雙十一”,該公司準(zhǔn)備了200款新款、6000萬元的貨源。目前巴魯特公司已經(jīng)過全面動(dòng)員,行政人員、車間工人等非電商人員全部被集中到倉庫發(fā)貨區(qū),甚至還請(qǐng)來了一高校實(shí)習(xí)生班,進(jìn)行集中配發(fā)培訓(xùn)。從目前預(yù)售記錄看,“巴魯特”已進(jìn)入男裝銷售前30強(qiáng),預(yù)計(jì)今年“雙十一”銷售量排名可比去年前進(jìn)一大步。
除了電商們忙著為“雙十一”作準(zhǔn)備外,柯橋的快遞公司也已進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。位于湖塘街道的一家快遞公司負(fù)責(zé)人告訴記者,為了迎戰(zhàn)“雙十一”,公司9月份就開始“招兵買馬”了,通過“老員工帶新員工”,新招的20多名快遞員,現(xiàn)在基本上能獨(dú)當(dāng)一面了。
另一家位于柯橋興越小區(qū)的快遞公司,則采取設(shè)立“應(yīng)急小分隊(duì)”的辦法,抽調(diào)10多位經(jīng)驗(yàn)豐富的快遞員隨時(shí)待命。“雙十一”期間,他們將如救火兵一樣,哪里需要哪里上,確保今年這場(chǎng)“戰(zhàn)役”能打得漂亮些。