[導(dǎo)讀]盡管電商網(wǎng)站看重訪客的質(zhì)量而不是數(shù)量,但是像這樣的下滑幅度已成為不可承受之重。
騰訊科技 樂學(xué) 10月11日編譯
曾一度,創(chuàng)意產(chǎn)品閃購網(wǎng)站Fab.com成功融資3.36億美元;現(xiàn)在,該公司卻陷入了困境,它的網(wǎng)絡(luò)流量在一年之內(nèi)狂跌了75%。
在過去兩個月中,該公司已解雇了37%的員工。只要看看它最近狂跌的網(wǎng)絡(luò)流量,你就會明白為什么。據(jù)市場研究公司Hitwise的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在過去一年中,F(xiàn)ab網(wǎng)站的流量下跌了75%左右。盡管電子商務(wù)網(wǎng)站看重訪客的質(zhì)量而不是數(shù)量,但是像這樣的流量下滑幅度已成為該公司不可承受之重。
在2012年9月,F(xiàn)ab網(wǎng)站獲得了420萬個訪客;而在2013年9月,這個數(shù)字下跌到了105萬。
Fab過去一年月訪問量曲線(騰訊科技配圖)
下圖是Fab公司競爭對手的訪客數(shù)量變化圖,從圖中可以看出,在2013年9月,F(xiàn)ab網(wǎng)站的競爭對手Hautelook、Ideeli和RueLaLa的流量同比均出現(xiàn)了下滑;而Fab網(wǎng)站的流量下跌幅度已創(chuàng)下了歷史新高。
但是有一家公司表現(xiàn)不俗,這就是Zulily,它剛剛申請公開上市。它的流量已超過了其他公司,在2013年9月,它的訪客數(shù)量達(dá)到了1690萬;相對而言,在2012年9月,它的訪客數(shù)量僅為1160萬。
Fab網(wǎng)站流量下跌的部分原因在于,該公司今年花費(fèi)在市場營銷方面的預(yù)算費(fèi)用比去年要少。據(jù)彭博社的莎拉-福萊爾(Sarah Frier)稱,去年,F(xiàn)ab公司在市場營銷方面花費(fèi)了4000萬美元,約占其全部營收的35%。而在今年,該公司的CEO杰森-戈德伯格(Jason Goldberg)僅要求在市場營銷方面花費(fèi)不到3000萬美元的預(yù)算費(fèi)用。
“我已公開表示,我希望我們從去年的營銷預(yù)算費(fèi)用中節(jié)省1000萬美元——我希望我們能夠更有效地使用我們的營銷費(fèi)用!备甑虏裾f,“這其實是不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程!
而且,F(xiàn)ab網(wǎng)站的流量下跌并不意味著它的訪客質(zhì)量下降或者他們的購買力減少。
當(dāng)被問及Fab網(wǎng)站流量下滑的情況時,該公司的發(fā)言人黛博拉-羅斯(Deborah Roth)回答說,“在電子商務(wù)領(lǐng)域,尤其是在Fab公司,真正起作用的是訪客的質(zhì)量,而不是數(shù)量。我們對于我們訪客的質(zhì)量極其滿意(他們不僅購買我們的創(chuàng)意產(chǎn)品,而且會重復(fù)購買)!
但是,羅斯并未詳細(xì)說明重復(fù)訪客購買行為是否已成為一種趨勢,或者該網(wǎng)站的流量下滑是否會對其交易額產(chǎn)生負(fù)面影響。