在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)購已深入千家萬戶,由此派生出來的專業(yè)服務(wù)性網(wǎng)站也得到了不少淘寶達人的追捧,蘑菇街就是其中之一。在這里,網(wǎng)購達人們不再是單純地搜索、購買,而是表現(xiàn)出了對服飾的熱衷和品評。在這個社區(qū)化的網(wǎng)購討論中,還可以直接鏈接淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站進行購買。于是,利潤就這樣產(chǎn)生了。 在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)購已深入千家萬戶,由此派生出來的專業(yè)服務(wù)性網(wǎng)站也得到了不少淘寶達人的追捧,蘑菇街就是其中之一。在這里,網(wǎng)購達人們不再是單純地搜索、購買,而是表現(xiàn)出了對服飾的熱衷和品評。在這個社區(qū)化的網(wǎng)購討論中,還可以直接鏈接淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站進行購買。于是,利潤就這樣產(chǎn)生了。
不售賣物品的“女性購物入口”
作為一名80后創(chuàng)業(yè)人,陳琪選擇將社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)結(jié)合在一起,這直接來源于他七年的淘寶職業(yè)生涯和自己太太的興趣。
陳琪的太太是“琳瑯國貨”的創(chuàng)辦人,這個女性論壇主要討論化妝品,而陳琪則幫助太太進行網(wǎng)站技術(shù)方面的工作。“如何讓這種頗受歡迎的討論直接推動商品的銷售?”陳琪想到了“融合”,通過技術(shù)手段把社區(qū)的用戶資源和電商的商品資源整合起來,通過推動電商的銷售而取得作為中間媒介的利潤。
從興起這個念頭到從淘寶網(wǎng)離職,陳琪只用了兩個星期。2010年2月,陳琪與浙江大學(xué)的同窗魏一搏共同創(chuàng)業(yè)。兩個年輕人還有更加瘋狂的舉動賣房子。陳琪賣了一套杭州的房子,100萬元;魏一搏賣了一套深圳的房子,50萬元就這樣湊足了150萬元啟動資金。為了創(chuàng)業(yè),陳琪還放棄了淘寶的期權(quán)。作為資深的淘寶員工,陳琪當時的期權(quán)價值1000多萬元。
幾經(jīng)周折,陳琪和他的創(chuàng)業(yè)團隊最終確立了蘑菇街的盈利路線,定位是“女性購物入口”,它集成SNS(社交網(wǎng)絡(luò))的社會化特征,讓女性在分享的同時完成購物。在陳琪看來,蘑菇街現(xiàn)在是一個以“時尚”和“購物”為主題的女性社區(qū)網(wǎng)站,每天都有數(shù)以百萬計的女性消費者在這里分享購物體驗,曬衣服、談體會,或者純聊天和看熱鬧。不過,蘑菇街雖然是以“購物”為主題的社區(qū),但其本身并不向用戶售賣物品,“它既不是B2C,也不是C2C”。
蘑菇街向用戶推薦商品,通過實用技術(shù)手段鏈接商品銷售地址,促成商品所在網(wǎng)店的銷售額,從而實現(xiàn)蘑菇街自己的轉(zhuǎn)化率,最終通過淘寶聯(lián)盟的開放平臺機制,收取傭金。
借助網(wǎng)絡(luò)開放平臺壯大粉絲隊伍
蘑菇街的宣傳推廣在很大程度上也倚重于網(wǎng)絡(luò)的力量。“如果我們還是用傳統(tǒng)的廣告形式去獲取用戶,成本就非常高!标愮髡f。蘑菇街開辦之初,就很好地利用了新浪微博、騰訊微博和QQ開放平臺。陳琪的想法是,提供給網(wǎng)絡(luò)開放平臺想要的內(nèi)容。
2010年上半年,新浪微博剛剛起步,處于快速發(fā)展階段!爱敃r就內(nèi)容方面,需要一些賬號為他們提供一些有趣的內(nèi)容,而且是持續(xù)不斷的大量有趣的內(nèi)容!币虼,從蘑菇街的角度,看新浪微博需要什么,蘑菇街就提供什么。陳琪覺得:“對于開放平臺的運營,一定要看明白現(xiàn)階段以及下一階段這個平臺需要什么,只要看明白了,就去提供什么,那么自然會順著大勢被推起來!
現(xiàn)在,蘑菇街在新浪微博和騰訊空間的官方賬號分別有300萬和1000多萬粉絲,如此壯大的粉絲隊伍,網(wǎng)絡(luò)開放平臺上的運營功不可沒。
據(jù)陳琪介紹,目前,蘑菇街的轉(zhuǎn)化率達到8%,也就是說,蘑菇街每送出100人到淘寶,就會有8個人下單,遠遠高于其他同類型網(wǎng)站。
“保守估計,蘑菇街平均每日為淘寶帶去6萬單,春季客單價80元-90元左右,即每日為淘寶帶去近600萬元交易額。按返利比例約5%計算,蘑菇街一天的收入在13萬元左右!
此外,蘑菇街還和當當、京東、凡客等網(wǎng)站進行合作,不斷擴展自己的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺。
“短短一年多,蘑菇街取得了驕人的業(yè)績,累計融資近2000萬美元。截至今年4月初,蘑菇街的注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破950萬。”陳琪說。
對話
“我們是基于電子商務(wù)做導(dǎo)購”
記者:很多人說蘑菇街是模仿國外的Pinterest(興趣圖譜社交網(wǎng)絡(luò))。
陳琪:Pinterest是一個圖片收集網(wǎng)站,強調(diào)的是用戶把內(nèi)容收集并且分享出來。而我們在商品導(dǎo)購方面會更強一點。蘑菇街上分享內(nèi)容的用戶大約只有1%,絕大多數(shù)都來自淘寶賣家,我們要做的就是讓優(yōu)質(zhì)的、轉(zhuǎn)化率最強的內(nèi)容迅速吸納在“逛街”的用戶。
記者:蘑菇街的主要利潤都來自淘寶,有沒有覺得對淘寶的依賴過大了?
陳琪:我們從一開始就想得非常清楚,蘑菇街是一個以社區(qū)為基礎(chǔ)的導(dǎo)購網(wǎng)站。對于淘寶來說,賣家運營、商品運營方面做得非常強,淘寶是一個大平臺,我們基于這個開放的生態(tài)系統(tǒng)來做,更多地是這個生態(tài)系統(tǒng)的一個參與者。這個生態(tài)系統(tǒng)的開放性和建設(shè)性就目前中國互聯(lián)網(wǎng)來說是很有建設(shè)性的。
記者:淘寶現(xiàn)在也有“愛逛街”,模式跟蘑菇街差不多,有沒有對蘑菇街造成影響?
陳琪:到目前為止,客觀來講對我們還沒有影響,蘑菇街的用戶提升總量和速度沒有任何降低。第二,就是上面提到的,我們和淘寶有差異性。在中國創(chuàng)業(yè),無論做什么,只要你每天的用戶訪問量達到百萬,你一定會撞上比較大的網(wǎng)站,比如騰訊、百度、淘寶,所以對于創(chuàng)業(yè)的人來說,想清楚你的價值是什么非常重要。我們是基于電子商務(wù)做導(dǎo)購,在這個層面上更多地去修煉內(nèi)功,提升用戶體驗,提高轉(zhuǎn)化率,這才是我們要重點去花精力做的。
“用戶比我們更懂時尚、更懂Shopping”
記者:現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的人不少,你認為這一類的創(chuàng)業(yè)是越來越難了還是相對容易了?
陳琪:跟2000年中國互聯(lián)網(wǎng)第一批創(chuàng)業(yè)精英的環(huán)境相比,目前創(chuàng)業(yè)的環(huán)境變化挺大的,對于啟動資金和團隊綜合素質(zhì)的要求比以前更高了。但另一方面,現(xiàn)在網(wǎng)民的基數(shù)更大了,互聯(lián)網(wǎng)使用深度也更強了。
我的建議是:第一,不要忽視一個非常好的團隊和啟動資金對創(chuàng)業(yè)在第一腳油門上決定性的作用;第二,一定要非常好地與現(xiàn)在的開放平臺合作。
記者:初創(chuàng)業(yè)的小公司如何組建一個優(yōu)秀團隊?
陳琪:從我自己的經(jīng)歷來講,一開始,我會找一個非常厲害的技術(shù)負責人,因為工程師(尤其是一些新工程師)非常希望所到的公司有技術(shù)的氣氛,有好的師傅可以教他,而這個氣氛就來自創(chuàng)業(yè)者對技術(shù)的重視,不惜花很大的成本找一個技術(shù)帶頭人。有一個好的技術(shù)帶頭人自然可以吸引一些愿意去成長發(fā)展的工程師加盟小公司。
記者:網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如何營造熱火朝天的購物氛圍?
陳琪:蘑菇街小編的工作和傳統(tǒng)的編輯完全不同,他們的主要任務(wù)是在宏觀上引導(dǎo)社區(qū),更人性、更細節(jié)的風(fēng)格和氛圍都是由用戶來決定。我們相信逛蘑菇街的“菇?jīng)觥眰儠任覀兏畷r尚、更懂Shopping,既然是大多數(shù)人選出來的喜歡的東西,那么購買的可能性就大大提高了。
我們在早期會花很多的人力去篩選、去推薦,某個網(wǎng)站哪一類的東西會被推薦,哪一類的用戶會被送到首頁去展示,那么我也要發(fā)這樣的東西。每一天的運營工作,每一個內(nèi)容的推薦,每一個商品的篩選都是非常重要的,最終就是讓一群非常相似的用戶群留下來,這樣社區(qū)的氣氛就起來了。
同類項
尋找與自己風(fēng)格相近的人
與蘑菇街幾乎同時興起的還有“美麗說”,后者以推“達人”著稱,即從分享中得知關(guān)注的人的穿衣風(fēng)格,借以尋找和自己風(fēng)格相近的人。
截至2012年4月,美麗說注冊用戶數(shù)超過1500萬,每天頁面訪問量超過1.64億,移動客戶端安裝量超過720萬。
此外,阿里巴巴也開發(fā)了愛逛街、哇哦、圈子、頑兔和一淘發(fā)現(xiàn)等5個導(dǎo)購社區(qū)化產(chǎn)品。
鏈接
Pinterest由來
Pinterest是一家基于視覺圖片分享的社交型目錄網(wǎng)站,2010年初在美國加州正式創(chuàng)辦上線。Pinterest=pin+interest,英文的pin是“釘”的意思,如pinboard是指一個掛在墻上的板子,你可以將各種點子、待辦事項等寫在便條紙上,然后釘在板子上。Pinterest就是這樣的點子,把感興趣的圖片釘?shù)竭@個網(wǎng)站上來。
據(jù)說最初Pinterest只是美國的創(chuàng)辦人為了方便未婚妻選擇婚戒時寫的一個工具網(wǎng)站,之后把自己的婚禮過程收集的圖片資料等也用Pinterest來整理,發(fā)展至今,這個簡單的工具已變成一個驚人的社群。