作為大牌云集的高端時(shí)尚百貨店，新光天地已經(jīng)成為北京的商業(yè)標(biāo)志，奢華的購(gòu)物環(huán)境和獨(dú)具的品牌魅力還使其成為最吸明星購(gòu)物中心。幾年前王菲就曾被拍在新光天地試穿高跟鞋，陳慧琳、趙雅芝、張曼玉、周迅等明星只要來(lái)北京基本都會(huì)在新光天地購(gòu)物。

身處百貨業(yè)業(yè)績(jī)下滑、競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈的市場(chǎng)環(huán)境中，北京新光天地以73億元銷售額，榮登2012年天地全國(guó)百貨單店銷售首位。面對(duì)國(guó)貿(mào)、燕莎、金融街等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，新光天地憑借強(qiáng)大的奢侈品牌集群和高端奢華的購(gòu)物環(huán)境取得了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。做時(shí)尚風(fēng)潮的領(lǐng)軍者還是跟風(fēng)者？新光天地從開(kāi)業(yè)第一天起就做出了選擇。

　　占據(jù)奢侈品賣場(chǎng)焦點(diǎn)

2004年，大望路CBD商圈核心區(qū)還是一個(gè)城鄉(xiāng)結(jié)合部，遍布小商小販終日塵土飛揚(yáng)。當(dāng)國(guó)華置業(yè)決心在此地開(kāi)疆拓土?xí)r，董事長(zhǎng)房超就堅(jiān)持華貿(mào)中心的高端定位，于是確定開(kāi)工了當(dāng)時(shí)北京最頂級(jí)的三棟寫(xiě)字樓，并且談定了萬(wàn)豪和麗思卡爾頓兩大豪華酒店品牌的入駐。兩幢五星級(jí)酒店加三幢甲級(jí)寫(xiě)字樓，讓這個(gè)項(xiàng)目本身就有足夠的高端客流，也成為了此后作為高端百貨店新光天地的基礎(chǔ)。

華聯(lián)新光百貨（北京）有限公司于2005年由臺(tái)灣新光三越百貨和北京華聯(lián)集團(tuán)合資成立。之后，面對(duì)已有的國(guó)貿(mào)商圈、燕莎、金融街等高端購(gòu)物中心，2007年正式開(kāi)業(yè)的新光天地能夠搶到市場(chǎng)蛋糕并迅速崛起，一定程度上得益于奢侈品消費(fèi)在中國(guó)大陸的瘋狂發(fā)展。根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，自2001年中國(guó)加入WTO之后的7年，每年奢侈品銷售額增長(zhǎng)都保持在兩位數(shù)以上。身為臺(tái)灣百貨業(yè)老大的新光三越，手中握有長(zhǎng)長(zhǎng)的客戶“名單”，無(wú)疑是最有能力幫助華聯(lián)集團(tuán)將大批國(guó)際一線品牌召集在一起的人。

當(dāng)時(shí)與新光天地同期爭(zhēng)奪品牌資源的直接的競(jìng)爭(zhēng)者，就是同屬高端項(xiàng)目并且已經(jīng)擁有LV、Dior等奢侈品牌的金融街購(gòu)物中心。在緊張的品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，時(shí)任新光天地招商負(fù)責(zé)人聶綺冰選擇了與金融街存在差異化的定位，除了憑借Gucci旗艦店、Chanel匯聚大量人氣，同時(shí)還引進(jìn)了Marc Jacobs這類首次亮相京城的二線大牌品牌。為了將Chanel招至檐下，新光天地不惜“送”給其獨(dú)享店外的400平米廣場(chǎng)。

如今的新光天地在許多人眼里已經(jīng)成為“奢侈品”的代名詞。聚集了90項(xiàng)國(guó)際頂級(jí)品牌、938個(gè)全球知名品牌：Chanel、Gucci、Prada等10大國(guó)際頂級(jí)品牌旗艦店，Dunhill、Bottegaveneta 等42家國(guó)際名品新概念店，F(xiàn)red、Fauchon、Jimmyspa等首次在中國(guó)開(kāi)設(shè)的24個(gè)品牌專柜，以及Mikimoto、Marcjacobs、Franckmuller等53家北京首次設(shè)柜的品牌店。2012年，Chanel取得了新光天地中奢侈品銷售額最好成績(jī)5.18億元，Prada第二4.07億元，第三名Gucci銷售額3億元，這使得幾年前一念之差放棄新光天地的LV后悔不已。

不僅如此，新光天地還將實(shí)現(xiàn)78個(gè)世界頂級(jí)品牌首次在中國(guó)市場(chǎng)保持與世界同步上市，以此保證北京乃至全中國(guó)將與巴黎、紐約保持國(guó)際時(shí)尚零時(shí)差。高端百貨比拼實(shí)力，核心體現(xiàn)在怎樣吸引更多奢侈品牌，奢華夢(mèng)幻、大牌云集、星光熠熠，將這一系列榮耀集于一身的新光天地一亮相，就注定會(huì)脫穎而出。

　　極致的人文服務(wù)

聚集眾多一線大牌、與明星一同購(gòu)物，這些足以讓“白富美”和“高富帥”們流連忘返，然而高檔百貨真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還表現(xiàn)在對(duì)品牌服務(wù)和對(duì)顧客需求精準(zhǔn)的判斷上。

新光天地放棄了高密度店鋪帶來(lái)的租金效益，擁有北京所有百貨店中最寬的通道，達(dá)到4-6米。相比較下，國(guó)貿(mào)商城的硬件條件就顯得略遜一籌，原先被設(shè)計(jì)成為停車場(chǎng)的地下二層，由于商業(yè)需求旺盛，被改造為商業(yè)店鋪，一些品牌就設(shè)在那里。由于樓層是配套改建，層高明顯不足，尤其同新光天地高達(dá)6米的層高相比，劣勢(shì)更加明顯，這對(duì)于品牌體驗(yàn)和消費(fèi)環(huán)境要求都很高的旗艦店來(lái)說(shuō)無(wú)疑影響巨大。此外，相比較國(guó)貿(mào)的店鋪分散布局，新光則集中的店鋪分布使得消費(fèi)者對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)的品牌一目了然，更加輕松地找到心儀品牌。

貼心的幽暗私密的內(nèi)衣區(qū)，提供奶粉、嬰兒床、尿布的哺乳室，專業(yè)護(hù)膚室、童裝區(qū)的兒童樂(lè)園、飛流直下的四層水幕空間的瀑布、夢(mèng)幻試鞋區(qū)從天而降的環(huán)形珠簾，彩色真皮沙發(fā)等精心設(shè)計(jì)的一切，使得新光充分運(yùn)用自身資源能與周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。

新光天地努力使購(gòu)物不再成為人們走進(jìn)商場(chǎng)的唯一目的，而是傳遞給人們 “Happy NewLife”的生活理念。為此，新光天地不以盈利為目的地將館內(nèi)1200平方米的賣場(chǎng)面積用作文化展場(chǎng)。定期舉辦各種大型藝術(shù)展覽，從而營(yíng)造出商場(chǎng)獨(dú)具魅力的品牌文化。

如今的百貨店早已不再只是滿足即便生活需求的場(chǎng)所，當(dāng)新奢侈主義在中國(guó)大行其道，越來(lái)越多的人們開(kāi)始從對(duì)品牌和價(jià)格炫富心理轉(zhuǎn)向體驗(yàn)奢侈的文化、享受自由的選擇、購(gòu)買品牌的內(nèi)涵。百貨店如何跳脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變到利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及商業(yè)資源，找出屬于自己的生存之道？新光天地給出了自己的答案：讓顧客感受到尊重、尊嚴(yán)、幸福感。新光天地的成功，使得北京眾多百貨店開(kāi)始轉(zhuǎn)型仿效，京城百貨業(yè)固守幾十年的格局就正在被徹底打破。