襪子也可以訂購一次,買一年的服務(wù)。男人襪這種男襪包年寄送服務(wù),與國外BlackSocks相比有哪些借鑒與創(chuàng)新?包年模式能否被用戶接受?男人的襪子這個(gè)細(xì)分市場,生存空間有多大?記者采訪了男人襪創(chuàng)始人陳伯樂,與大家一起分享男襪的包年模式。
圖為“男人襪”網(wǎng)站創(chuàng)始人陳伯樂
襪子也可以訂購一次,買一年的服務(wù)。男人襪這種男襪包年寄送服務(wù),與國外BlackSocks黑襪子帥哥相比有哪些借鑒與創(chuàng)新?包年模式能否被用戶接受?男人的襪子這個(gè)細(xì)分市場,生存空間有多大?記者采訪了男人襪創(chuàng)始人陳伯樂,與大家一起分享男襪的包年模式。
記者:首先介紹下男人襪吧,包年買襪子、分期送貨的模式很特別。
陳伯樂:男人襪是一個(gè)專業(yè)的男襪寄送服務(wù),專門給那些不喜歡穿有洞的襪子,而又沒時(shí)間去買新襪子的男人們準(zhǔn)備。在男人襪網(wǎng)站下單之后的一年中,客戶將會(huì)定期收到寄送的新襪子,新襪子會(huì)根據(jù)您所在的季節(jié)和天氣情況自動(dòng)調(diào)整。男人襪承諾的目標(biāo)是“簡單、靈活、快捷”。
記者:男人襪主要面向哪些用戶群呢?買襪子的都是哪些人士?
陳伯樂:首先我們的客戶是男人。男人襪出售的襪子都是商務(wù)襪,目前定位是商務(wù)男士這個(gè)細(xì)分群體。當(dāng)然你也可以把男人襪當(dāng)成一份特別的禮物,送給你所關(guān)懷的那個(gè)男人。
記者:電子商務(wù)是創(chuàng)業(yè)者和VC都看好的一個(gè)領(lǐng)域,您是怎么想到做“男人襪”這個(gè)細(xì)分市場呢?
陳伯樂:這個(gè)市場不是我先想到的,下面會(huì)再詳細(xì)說明。不過這個(gè)項(xiàng)目的需求確實(shí)是我自身實(shí)實(shí)在在的,我本人是程序員出身,基本上程序員的毛病都有,屬于又懶又宅的那種。不是買不起襪子,去了超市就忘記買,都是等到?jīng)]襪子穿了,才在路邊隨便“四雙十塊”對付一下。
這種質(zhì)量的襪子沒穿幾次,要么就是破了,要么白襪子變黑襪子了,沒多久又開始糾結(jié)。直到我看到了國外黑襪子的相關(guān)報(bào)道,才知道這正是我一直想要的服務(wù)。
記者:歐洲有類似的網(wǎng)站BlackSocks(黑襪子),并且也做得非常成功,曾做到一年1000萬雙的銷售量。網(wǎng)站成立時(shí),對其有借鑒嗎?在中國本土又做了哪些改進(jìn)呢?
陳伯樂:男人襪的模式在國外已經(jīng)流行很久了,你提到的BlackSocks算是這個(gè)領(lǐng)域里的領(lǐng)頭者。
國內(nèi)這個(gè)領(lǐng)域里,最近兩年也已經(jīng)有了先行者了。所以男人襪在國內(nèi)并不算是新鮮事物。
在做男人襪之前,我自己有體驗(yàn)過BlackSocks的服務(wù),對他們的服務(wù)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品都很滿意。不過由于寄送時(shí)間和價(jià)格的原因,導(dǎo)致我最終無法選擇他們。
國內(nèi)幾家先行者的服務(wù),個(gè)人也有幸體驗(yàn)過,從個(gè)人的體驗(yàn)結(jié)果來看,還都沒有把握到“BlackSocks模式”的精髓。
別人做的都不行,為什么不自己嘗試一下。所以男人襪在創(chuàng)立的開始,就把目標(biāo)定為做更適合中國國情的男襪寄送服務(wù)。
目前國內(nèi)的電子商務(wù)信用體系還不夠完善,包年模式是否能被用戶接受還是一個(gè)未知數(shù)。
在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,男人襪首先強(qiáng)調(diào)的是“服務(wù)”二字。大家目前在網(wǎng)站上看到那些匪夷所思的條款,比如無條件退款不問理由、365天退換貨保證,類似這些,都是圍繞著“服務(wù)”制定的。