其實(shí)，A&F一直都不缺話題。從性別歧視到種族歧視，現(xiàn)在，他們連胖子也不放過了。這也深深地傷害了美國(guó)人民的感情。就有網(wǎng)友對(duì)此表示，麥克有這樣的想法雖不無道理，但是這樣講出來顯得“很絕情”。
前段時(shí)間，服裝圈發(fā)生了一件很有意思的事情：美國(guó)知名休閑服飾品牌阿貝克隆比&費(fèi)奇(Abercrombie&Fitch)的CEO麥克·杰弗瑞斯(MikeJeffries)在一段影片中宣稱，A&F不會(huì)賣大尺碼衣服，因?yàn)椴幌胱尫逝值呐源┲约浩放频姆b。
此言論一經(jīng)爆出，便引發(fā)美國(guó)人民一片“騷動(dòng)”。
美國(guó)網(wǎng)友GregKarber當(dāng)即發(fā)起活動(dòng)，號(hào)召網(wǎng)友一起送該品牌二手衣物給游民，改造該品牌，讓它成為流浪漢專屬服飾。
其實(shí)，A&F一直都不缺話題。從性別歧視到種族歧視，現(xiàn)在，他們連胖子也不放過了。這也深深地傷害了美國(guó)人民的感情。就有網(wǎng)友對(duì)此表示，麥克有這樣的想法雖不無道理，但是這樣講出來顯得“很絕情”。
A&F通過傷害胖子博出位，不免有些嘩眾取寵之嫌。但是，換個(gè)角度看，在某種程度上，這也體現(xiàn)了A&F對(duì)自己的精準(zhǔn)定位。
“高富帥”和“白富美”一直都是A&F的目標(biāo)客戶群，分眾行銷也是A&F堅(jiān)持的策略，當(dāng)然也是A&F最大的賣點(diǎn)。對(duì)于品牌的目標(biāo)受眾，麥克·杰弗瑞斯就曾辛辣直言道：“每所學(xué)校內(nèi)都會(huì)有兩種族群，一種是受歡迎的年輕人，另一種是不受歡迎的年輕人，我們當(dāng)然選擇受歡迎的這一群，其他不符合資格的人，就只好被淘汰。我們是淘汰主義者?我們就是。”
至此，傷害和排斥屌絲，尤其是胖屌絲已經(jīng)成為A&F博取目標(biāo)受眾好感的重要方式，因?yàn)檫@極大地滿足了品牌目標(biāo)受眾的虛榮感和優(yōu)越性。
也許，會(huì)有人詫異，A&F這種做法會(huì)不會(huì)導(dǎo)致胖子們的聯(lián)合抵制，進(jìn)而折損品牌市場(chǎng)銷量?但顯然，A&F更為關(guān)注的則是對(duì)小眾群體的聚合力，對(duì)于其他閑雜人等的感情，他們一點(diǎn)也不在乎。
關(guān)注A&F的人應(yīng)該都知道，A&F販?zhǔn)叟匝澴拥某叽缱畲鬄?0號(hào)，而市面上的其他品牌，像H&M會(huì)提供到16號(hào)、AmericanEagle甚至有18號(hào)的尺碼，唯獨(dú)A&F拒絕提供大尺碼的女性服裝。正是緣于產(chǎn)品上的高度配合，才讓A&F有了敢于傷害胖子的底氣。傷害就傷害了，你也只能一笑而過，因?yàn)锳&F已經(jīng)殘忍到連讓胖子拒絕的機(jī)會(huì)都沒給。
值得慶幸的是，像A&F這么刁鉆刻薄的品牌畢竟還是少數(shù)，大多數(shù)品牌還是秉承顧客至上的態(tài)度來開門迎客，畢竟businessisbusiness(生意就是要賺錢)。
但對(duì)于那些與品牌定位不符的顧客，眾品牌們還是改造之心不死。猶記得當(dāng)年LV等奢侈品牌進(jìn)入中國(guó)之時(shí)，被中國(guó)的暴發(fā)戶們當(dāng)作炫富利器去購買。對(duì)此，奢侈品牌免費(fèi)開設(shè)時(shí)尚講堂，給眾企業(yè)老板傳授品牌歷史和文化內(nèi)涵。
不知道大牌的故事打沒打動(dòng)這些富豪們的芳心，但至少他們堅(jiān)持的理念是沒有錯(cuò)的：如果對(duì)品牌的消費(fèi)僅僅停留在炫富式的LOGO消費(fèi)，在這個(gè)品牌不斷迭出的時(shí)代里，則很容易就被拍死在沙灘上。一個(gè)品牌真正的顧客應(yīng)該是那些同企業(yè)文化內(nèi)涵達(dá)到契合的消費(fèi)者。
但并不是所有的認(rèn)同都能讓企業(yè)高興。
挪威爆炸槍擊案的兇手安德斯·貝林·布雷維克(AndersBehringBreivik)就堅(jiān)持要在監(jiān)獄外穿Lacoste(法國(guó)鱷魚)的紅色毛衣，而他在早前也在社交網(wǎng)站上對(duì)Lacoste獨(dú)訴衷腸：像我這樣高檔次的人應(yīng)該穿Lacoste的衣服。
對(duì)此，Lacoste表示壓力很大。在Lacoste看來，就品牌自身時(shí)尚形象的定位來說，布雷維克對(duì)他們的堅(jiān)持簡(jiǎn)直是一個(gè)“噩夢(mèng)”。對(duì)此，Lacoste的老板也向奧斯陸的警察局請(qǐng)求，不要再讓布雷維克穿他們品牌的服裝。
