2014-04-22 14:01:15 來源：順德新聞網(wǎng)
近日，蔣先生在樂從海馬家具購買了一套7000元的沙發(fā)，購買時(shí)銷售員稱是葡萄木質(zhì)內(nèi)部柜架，但收貨后發(fā)現(xiàn)是桉木結(jié)構(gòu)的。由于桉木結(jié)構(gòu)沙發(fā)市場價(jià)為5000元左右，且易受潮，蔣先生要求對方解釋并退貨，對方不承認(rèn)在銷售過程中存在欺詐行為。蔣先生聯(lián)系12315協(xié)調(diào)，商家堅(jiān)稱“買到的貨物與展示貨物一致便可，在銷售過程中如何夸大其辭無問題”而拒絕退換貨。
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