線上全面開啟全方位服務矩陣 /p>

為遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，據(jù)不完全統(tǒng)計，已有湖北、湖南、廣東、上海、重慶、江蘇、浙江、河南等21個省份延遲企業(yè)復工時間。與此同時，全國各大紡織集群地紛紛發(fā)布通知延遲開市，紹興柯橋中國輕紡城市場積極響應上級號召，目前也仍處于閉市狀態(tài)。在這樣的大環(huán)境下，紡織企業(yè)紛紛選擇線上復市，對接客戶。

2020年2月10日，中國輕紡城集團下屬輕紡城網(wǎng)絡公司運營的“網(wǎng)上輕紡城”、“全球紡織網(wǎng)”、“國際站”三個PC版本，以及“網(wǎng)上輕紡城”、“全球紡織網(wǎng)”、“有布”、“國際站”四個移動端APP組成的服務矩陣全面服務升級，網(wǎng)上輕紡城工作人員已全面進入工作狀態(tài)，為企業(yè)提供服務！

在此期間，平臺將7x24小時為中國輕紡城的企業(yè)及全球紡織企業(yè)用戶提供服務，做到時時有響應，事事有保障！

撮合線上貿(mào)易成單，采供需求明顯上升

據(jù)平臺負責人介紹，“網(wǎng)上輕紡城”平臺主要是以提供買賣雙方貿(mào)易撮合服務為主，讓買方能夠找到賣方。在春節(jié)期間，平臺秉承停工不停機不停服的原則，網(wǎng)站24小時運行，中高層管理在公司值班，其余員工輪流在家辦公的工作方式，持續(xù)進行信息更新和審核工作，同時為網(wǎng)上輕紡城全面復市做策劃及籌備工作。

目前網(wǎng)站經(jīng)營數(shù)據(jù)較往年同期有明顯提升，尤其是防疫相關紡織品企業(yè)，大量采供需求信息在線上網(wǎng)站涌現(xiàn)。經(jīng)初步統(tǒng)計，現(xiàn)階段整體訪問量也比往年同期上升25%左右。截止日前，平臺已促成訂單1800余萬元。紹興富萊雅紡織品有限公司就在開年后通過平臺促成20萬元意向訂單，目前正在跟進中，浙江吉麻良絲新材料股份有限公司負責人也表示，近日通過平臺已對接上一筆15萬元的工業(yè)大麻無紡布意向訂單。相信網(wǎng)上輕紡城全面復市后，相關數(shù)據(jù)將會獲得更大的提升！

抗疫專題成立，對接成效顯著

春節(jié)期間，考慮到疫情下需要相關物資材料，網(wǎng)上輕紡城緊急召開視頻會議，開啟線上運營支持，助力抗擊疫情，籌劃和運營了“眾志成城、共抗疫情”應急物資采購專題頻道。在測試運營期間，調(diào)動平臺篩選超過20家以上商戶資源，進行口罩、防護服等面料供應物資生產(chǎn)商的推薦及采供需求對接服務，發(fā)布防疫相關紡織品企業(yè)及采購信息500余條，促成信息匹配200余條，成效顯著。該專題頻道也將于2月10日正式全面開放，對接更多的抗疫物資采供需求。

此外，平臺資訊中心就“抗疫”快速發(fā)布百余篇物流、展會、出入境、防疫物資生產(chǎn)等紡企急切關注的各類資訊，幫助企業(yè)及時掌握貿(mào)易環(huán)境，變更貿(mào)易動作。同時，網(wǎng)絡服務及運營團隊，也將開啟熱線及在線即時通訊工具，利用呼叫中心、短信、微信等溝通工具，接受相關經(jīng)營戶的網(wǎng)上開店咨詢及采購商采購對接。網(wǎng)上輕紡城可為每個經(jīng)營戶開通一個網(wǎng)上商鋪，并提供線上貿(mào)易撮合服務，為廣大經(jīng)營戶開啟一個新的營銷渠道，實現(xiàn)經(jīng)營戶可以居家開展線上貿(mào)易。

智護紡城，網(wǎng)上輕紡城全面復業(yè)！

在網(wǎng)上輕紡城全面復業(yè)后，將圍繞“抗疫”開展更多線上服務支持。除平臺原有的3大PC客戶端、4大APP移動端、7*24小時服務在線、抗疫專題對接等服務外，將由工作人員遠程開發(fā)“智護紡城——中國輕紡城經(jīng)營戶開市及采購商登記系統(tǒng)”。該系統(tǒng)可以幫助實體市場進行快捷的經(jīng)營戶和采購商信息排摸登記，為實體市場復業(yè)后采供雙方進出市場管理做好準備。目前已經(jīng)進入一期開發(fā)階段，預計登記模塊2月13日完成，總體預計2月中旬能夠開發(fā)完成并上線。

疫情當前，共克時艱。平臺負責人表示，在這場對抗新冠病毒的防控戰(zhàn)爭中，“網(wǎng)上輕紡城”平臺將在線上貿(mào)易對接、線下市場信息化管理、紡織企業(yè)的配套服務三個層面發(fā)揮自身平臺信息與網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，為紡織企業(yè)盡快恢復經(jīng)營、為輕紡城實體市場的順利復市做好全面的支持工作。