日前,經(jīng)緯股份榆次分公司技術(shù)中心電氣開發(fā)部正式開通細(xì)紗機(jī)電氣工作綠色通道。這一舉措標(biāo)志著經(jīng)緯榆次分公司今后工作的著力點(diǎn)將轉(zhuǎn)向服務(wù)與效率,全力打造細(xì)紗機(jī)精品工程,提升市場(chǎng)與顧客滿意度。
綠色通道總的原則和目標(biāo)是:秉承“綠色通道、暢通無阻”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一次顧客的反饋;提升細(xì)紗機(jī)電氣設(shè)計(jì)和技術(shù)支持水平;推動(dòng)經(jīng)緯榆次細(xì)紗機(jī)創(chuàng)中國名牌。為此,該公司向用戶單位公布了所有綠色通道11名工作人員的聯(lián)系方式,并鄭重承諾:綠色通道組成員在接到用戶服務(wù)要求后,要及時(shí)與組內(nèi)人員進(jìn)行討論、研究,24小時(shí)內(nèi)拿出解決方案,在取得用戶的認(rèn)可后按時(shí)完成。第一個(gè)接到聯(lián)系電話的綠色通道組成員要將問題的解決過程及結(jié)果跟蹤到底。(中國紡織報(bào))