在零售業(yè)整體唱衰的情況下,美國最大的連鎖會(huì)員儲(chǔ)量販超市Costco近來的銷售業(yè)績表現(xiàn)都還不錯(cuò),尤其受到年輕人的喜愛。
Costco最近發(fā)布的報(bào)告指出,去年12月的營業(yè)額為130億美元,截止到今年元旦的5周內(nèi),營收同比增長5%,去年同時(shí)期收入為124.6億美元。
假日的購物狂潮帶來的影響也很明顯,截止到今年元旦的18周內(nèi),Costco整體銷售額增長2%,美國地區(qū)增長1%,加拿大地區(qū)增長5%,其他地區(qū)增長1%。
Costco的CFO兼執(zhí)行副總裁RichardGalanti表示現(xiàn)在千禧一代和后千禧一代的會(huì)員越來越多,會(huì)員平均年齡都下調(diào)了兩歲,只比美國國家平均年齡(36歲左右)高兩歲,之后將會(huì)和國家平均年齡持平。年輕消費(fèi)者對(duì)Costco奉行的優(yōu)質(zhì)低價(jià)原則很買賬。
Costco販賣的商品品牌精簡,讓不少有選擇困難癥的消費(fèi)者免受折磨。Costco存貨單位低于4000,每個(gè)商品種類只精選幾個(gè)牌子,很有可能就是一條產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)一個(gè)品牌或者再加上Costco的自有品牌Kirkland,據(jù)稱選擇出來的都是頂級(jí)質(zhì)量的產(chǎn)品,而這樣的精簡模式也讓貨架空間的使用效率更高。
隨著人們對(duì)有機(jī)食品的需求增長,Costco公司也開始爭奪這一塊市場。據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,Costco的有機(jī)食品銷售就達(dá)到40億美元,超過全食超市,成為美國有機(jī)食品最大供應(yīng)商。
伴隨著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),Costco的價(jià)格還不高,當(dāng)然這可能和他們銷售批發(fā)形式大包裝商品有關(guān)。但他們的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不允許將任何東西的價(jià)格標(biāo)高14%,但也不會(huì)低于1%,這點(diǎn)比起別的量販超市還是比較少見。比如一條CK牛仔褲,可能一般商店定價(jià)在50美元左右,Costco就會(huì)以30美元左右的價(jià)格出售。
這也在無形中讓消費(fèi)者感受到自己付出的會(huì)員費(fèi)物有所值。Costco的會(huì)員年費(fèi)分為55美元和110美元兩個(gè)價(jià)位,顧客結(jié)賬時(shí)都需要出示會(huì)員卡。
年輕人青睞Costco可能還有一個(gè)原因在于會(huì)員卡的優(yōu)惠范圍很廣,包括預(yù)訂旅游套餐、租車、配藥等。高級(jí)會(huì)員卡還可以享受2%的現(xiàn)金返利優(yōu)惠。
Costco還想把年輕化的路子帶到中國。2014年Costco宣布在天貓開設(shè)官方旗艦店,引入食品和保健品等優(yōu)勢商品(天貓上就不用辦卡啦),目前銷量較高的是年輕人喜愛的進(jìn)口零食。其中鹽焗堅(jiān)果賣得最好,銷量達(dá)到50多萬。
不過Costco在中國大陸還沒有實(shí)體店。現(xiàn)在Costco一共有723家店,其中506家都在美國,亞洲地區(qū)有49家店,只涉足日本、韓國和臺(tái)灣地區(qū)。(世界服裝鞋帽網(wǎng))