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揭秘哥弟“神話”

2014-05-05 13:41:11 來源:中國紡織報 作者:路妍

雖然同樣身處廣州,但在歌莉婭副總裁林淑玲看來,除了有讓同行艷羨的利潤率外,哥弟給她最大的感覺還是神秘。

“我在服裝圈里也待了很多年,參加過不少行業(yè)活動和企業(yè)家聚會,但卻從來沒見過哥弟的老總!绷质缌岣嬖V記者,哥弟并沒有在服裝企業(yè)的聚集區(qū)開設工廠,跟行業(yè)組織和同行企業(yè)之間也保持著一定的距離。“就連哥弟的總部,我也不知道在廣州哪里。”

但不跟圈內同行“玩”顯然并沒有影響哥弟的業(yè)績。“在女裝品牌中,哥弟的利潤率應該能排進前10名!睂εb行業(yè)頗為熟悉的舒朗集團董事長吳健民說道。

記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人對哥弟的評價不外乎“利潤率高”、“銷量好”、“低調神秘”之類。因哥弟并不屬于上市公司,其本身也一貫秉持低調的作風,所以,外界對哥弟的信息獲取相當有限。即便對于哥弟的品牌起源,業(yè)內也是眾說紛紜。

  溯源哥弟

對于哥弟,業(yè)內人士對其創(chuàng)辦者來自中國臺灣地區(qū)的說法基本沒有異議,但對其品牌源起卻有著不同的說法:一種說法是其創(chuàng)辦人原本是在廣州做面料批發(fā),后來轉型做女裝;第二種說法則是哥弟一開始在廣州的專業(yè)市場做服裝批發(fā),后來開始推出自己的品牌;第三種說法則是哥弟創(chuàng)立于臺灣,后轉戰(zhàn)至廣州并最終立足內地市場。

對于以上說法,白馬服裝市場(以下簡稱白馬)營銷部經(jīng)理鄧寧向記者肯定了第三種,他告訴記者,白馬曾出版過一本書——《白馬傳奇》,講述的都是從白馬市場走出來的服裝品牌,而哥弟就是其中一家。

對此,《白馬傳奇》對哥弟起源的描述,顯然有著相當?shù)臋嗤浴?/p>

根據(jù)《白馬傳奇》的介紹,哥弟源自中國臺灣地區(qū),創(chuàng)建于1977年,目前旗下有哥弟、阿瑪施等品牌。在白馬待了8年之后,2005年,哥弟正式離開白馬服裝市場。

鄧寧告訴記者,哥弟從上世紀90年代初來到內地,對于當時并不熟悉內地市場的港澳臺資服裝企業(yè)來講,專業(yè)市場是其開拓內地服裝渠道的最好跳板,因為那里集中了當時全國最好的經(jīng)銷加盟商資源。作為全國知名的服裝專業(yè)市場,白馬在當時吸引了不少服裝品牌加入,除了哥弟之外,歌莉婭、凱撒等也是在同期入駐白馬。

在白馬的經(jīng)歷顯然成就了現(xiàn)在的哥弟,哥弟也在白馬找到了開拓內地市場的最佳路徑,內地市場也最終成為支撐哥弟發(fā)展的主戰(zhàn)場。鄧寧告訴記者,在進駐白馬的幾年后,哥弟將品牌的總部從臺灣遷至廣州。

談到對哥弟的印象,曾跟哥弟老板有過接觸的鄧寧說道:“哥弟的老板非常低調,即便當時哥弟在白馬經(jīng)營,我們也很難接觸到他。”在品牌創(chuàng)辦者個人作風的影響之下,哥弟品牌也一直堅持低調的品牌作風,公司幾乎很少接受對外的采訪及宣傳。

但在當時已任職白馬的鄧寧看來,哥弟的成功絕對是一種必然。“哥弟從一開始就對自己有明確的定位,不做時尚產品。雖然其產品價格在當時相較于市場其他品牌偏高,但哥弟從一開始就堅持不做打折促銷的發(fā)展模式!

對此,哥弟是如何實現(xiàn)女裝利潤率遠高行業(yè)的品牌神話?

  哥弟“神話”

“很多人看到哥弟的產品都會失望,并沒有與其聲名相匹配的時尚度!钡谡憬砉しb藝術設計系主任趙衛(wèi)國看來,這并不影響哥弟在終端市場的發(fā)展,哥弟的這種做法反而緣于其對自身準確的定位。“并不是擁有時尚的設計才是好產品,要贏得市場,最關鍵的是要做出符合目標受眾喜好的產品!痹谮w衛(wèi)國看來,適銷對路是哥弟成功的關鍵。

哥弟在最初涉足女裝時,以中熟女裝為定位。“哥弟服務的主要是一些有錢但不懂得搭配服裝的中年女性客戶,哥弟最大的賣點就在于販售搭配!蔽錆h服飾時尚聯(lián)合會會長毛立輝說道。

對目標市場的精準把控,讓哥弟不同與一般品牌的運營模式,逐漸轉為靠提升客戶的重復購買力來實現(xiàn)品牌的業(yè)績提升,而VIP銷售模式也成為哥弟成功的重要因素。

“雖然許多品牌現(xiàn)在都在推動并籌建自己的VIP客戶群,但能真正聚合起VIP顧客的并沒有幾個品牌。”在趙衛(wèi)國看來,真正的VIP顧客,并非單次購買達到一定金額的顧客,而是具有極高的品牌粘性,能實現(xiàn)重復購買的顧客。

對于這一點,哥弟顯然是成功的!皳(jù)我估算,哥弟的每年的VIP銷售額應該能占到其總體營收的60%~80%。”吳健民說道。

在貨品結構上的優(yōu)秀表現(xiàn),讓哥弟在終端市場的成功水到渠成。“哥弟的終端渠道,在目前服裝行業(yè)中算是最健康的一個!壁w衛(wèi)國告訴記者,哥弟的渠道分布不僅合理,其各店鋪的平效基本都高于行業(yè)的平均水平。

而在吳健民看來,哥弟在渠道建設上的健康發(fā)展,同其終端策略不無相關。“哥弟很少在商場開店,其店鋪基本以街邊專賣店為主,并且其街邊店的選址一般也避開商業(yè)街的核心位置,多在相對偏僻的地段,這就為哥弟節(jié)省了相當大的渠道開支!

與此同時,林淑玲表示,避開繁華商業(yè)地段,也能讓哥弟營造出較為安靜舒適的購物環(huán)境,提升品牌的購物體驗。

但這種模式是建立在哥弟VIP顧客極高的品牌粘性和回購率的基礎上,因此,對于大部分服裝品牌來講,復制“哥弟模式”的可能性微乎其微。但在趙衛(wèi)國看來,哥弟的這種發(fā)展模式應該成為未來服裝品牌學習的榜樣!皩τ诹闶燮髽I(yè)來講,做好貨品管理和顧客管理對其未來發(fā)展至關重要。因此,提升產品與目標客戶的匹配度,更好地服務目標客戶是決定品牌能走多遠的關鍵!

鄧寧認為,哥弟在品牌發(fā)展中所形成的良性循環(huán),從根本上來講,與其品牌文化息息相關。

哥弟的“深呼吸”

“第一次見到哥弟老板,他并沒有跟我們大談企業(yè)的經(jīng)營策略和成功之道,而是非常興奮地跟我們講呼吸對人體健康的重要性,他還力邀我們跟他一起深呼吸!彪m然跟哥弟老總的那次會面已經(jīng)是好幾年前的事,但至今讓鄧寧印象深刻。

鄧寧告訴記者,哥弟老板非常推崇儒家文化,“真誠、主動、合群、樂善”是哥弟的企業(yè)文化。正是帶著這份不浮躁和張弛有度的作風,讓哥弟從一開始就有別于其他企業(yè)。

“在當時的白馬,哥弟對加盟代理商的甄選跟其他企業(yè)完全不同。哥弟的老板告訴我們,他們不會根據(jù)加盟商的財力多少來作為標準,而是會對加盟商進行一些列考察,選擇那些同哥弟有共同理念、有拼勁的年輕人來作為加盟商,他們希望能實現(xiàn)加盟商和品牌的共同成長!编噷幐嬖V記者。

其實,目前哥弟在終端渠道的運作方式上,仍舊以加盟代理模式為主,但其能快速在全國鋪開市場,延伸至三四線市場,依靠的就是其加盟代理商。

“哥弟同其加盟代理商的關系非常密切,兩者之間會進行經(jīng)常性的溝通交流,共同解決發(fā)展中遇到的問題,其加盟代理商都同其有多年的合作!编噷幐嬖V記者。

與此同時,趙衛(wèi)國表示,不授權區(qū)域代理也是哥弟能實現(xiàn)渠道健康發(fā)展的重要因素!案绲懿捎玫氖菃蔚昙用说哪J剑@能保證哥弟對每一個店鋪的開設進行嚴格把控,如果進行區(qū)域代理的授權,難免會出現(xiàn)在核心商業(yè)區(qū)域店鋪過多的現(xiàn)象。”

但即便在渠道策略上如此謹慎,哥弟在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題。據(jù)相關業(yè)內人士告訴記者,哥弟在2005年以后開店增速不斷加快,后來店鋪數(shù)量過多,他們還進行過一輪渠道收縮。

同時,作為特定時期的典型成功企業(yè),繼續(xù)堅持以往的發(fā)展策略,能否繼續(xù)將哥弟帶向光明的未來也是一個未知數(shù)。畢竟,同品牌選擇及時尚傳播速度相對有限的上世紀90年代相比,當下的消費者顯然有了更多的消費選擇,而女裝市場的服裝品牌數(shù)量及競爭激烈程度也日益增加,這也導致大多數(shù)消費者對品牌的忠誠度不斷下降。同時,哥弟目標客戶群體的不斷老化,也是品牌亟須應對的問題。

“雖然哥弟的總體實力在女裝企業(yè)中排名依舊靠前,但近年來,其的確處于不斷下滑的趨勢!眳墙∶裾f道。

與此同時,趙衛(wèi)國告訴記者,哥弟推出阿瑪施以年輕、時尚為主打,就是為了吸引相對年輕的消費群體。而一向堅持不打折的哥弟,也在近年來開始進軍電商市場,而折扣促銷也成為其進行線上營銷的常規(guī)手段。

市場在變,哥弟顯然也在嘗試改變,只是不知道這樣的改變,能否讓其品牌神話得以延續(xù)。

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