9月30日，淘寶天貓服飾團(tuán)隊(duì)舉行了交流活動(dòng)，主要圍繞宏觀方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，平臺(tái)側(cè)對(duì)商家的可持續(xù)增長(zhǎng)服務(wù)，平臺(tái)服務(wù)消費(fèi)者更好買、更好逛，競(jìng)爭(zhēng)及差異化價(jià)值以及天貓雙11前瞻五大主題進(jìn)行探討。

　　組織架構(gòu)變革：淘寶、天貓打通后雙品牌運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)不變，內(nèi)部組織架構(gòu)和商家賦能會(huì)有更多變化。在B端和C端融合的過(guò)程中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)（如天貓的品牌屬性和淘寶的時(shí)尚屬性等），從品牌屬性到流量效應(yīng)到整體服務(wù)客戶，最大化商業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)服務(wù)消費(fèi)者不同需求。

　　用戶策略：淘寶天貓服裝類目核心是25-50歲的中高購(gòu)買力的女性用戶。從區(qū)域市場(chǎng)看，下沉市場(chǎng)用戶無(wú)論是用戶規(guī)模還是GMV占比都在逐步提升，占服飾用戶規(guī)模接近一半，且不少是高購(gòu)買力用戶。年輕用戶方面，天貓?zhí)詫氄w年輕用戶增速同比超過(guò)30%。服飾和整體趨勢(shì)類似，但是年輕用戶中18歲以下女性用戶增速更快。淘寶天貓相對(duì)其他平臺(tái)，用戶消費(fèi)力更強(qiáng)，消費(fèi)者更容易和商家建立起高質(zhì)量信任基礎(chǔ)。

　　商品內(nèi)容化：淘寶天貓內(nèi)容策略核心重點(diǎn)方向。今年服飾類目在商品內(nèi)容化方面做了很多動(dòng)作，比如以圖文、短視頻、直播等形式切入服飾穿搭場(chǎng)景，在宣傳頁(yè)的表達(dá)、搜索內(nèi)容體驗(yàn)和首猜信息流的內(nèi)容體驗(yàn)都能體現(xiàn)。平臺(tái)在8月底到99大促期間亮相了一系列產(chǎn)品內(nèi)容矩陣，包括十幾款細(xì)分內(nèi)容產(chǎn)品。8月底的內(nèi)容和穿搭產(chǎn)品上線之后，環(huán)比7月有3倍以上用戶瀏覽數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，單一用戶可以一天逛30個(gè)搭配內(nèi)容。直播方面，公司7月底-8月上線了XR走秀直播場(chǎng)景，可以集中給用戶提供時(shí)裝秀體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

　　數(shù)字化：公司從方法論、合作項(xiàng)目、數(shù)字化產(chǎn)品以及未來(lái)行業(yè)屬性的數(shù)字化平臺(tái)等不同層次持續(xù)、長(zhǎng)期推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展。1）工具和方法論：生意參謀是品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)字化的指導(dǎo)工具，數(shù)據(jù)銀行、策略中心等數(shù)字化產(chǎn)品都可以商家做數(shù)字化支撐。同時(shí)，公司也會(huì)在經(jīng)營(yíng)方法論方面做補(bǔ)充，9月初和貝恩發(fā)布了DTC雙輪驅(qū)動(dòng)白皮書(shū)，每一年結(jié)合當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境、不同商家類型，做前瞻性引導(dǎo)。2）行業(yè)內(nèi)有不同的數(shù)字化項(xiàng)目，例如數(shù)字化品類艦長(zhǎng)、風(fēng)格艦長(zhǎng)，引導(dǎo)商家共創(chuàng)。3）公司會(huì)與重要商家從商品設(shè)計(jì)、企劃等前端到供應(yīng)鏈、上市打新等全鏈路進(jìn)行協(xié)作。4）羚羊數(shù)字化平臺(tái)業(yè)務(wù)跟服飾類目深度綁定，為商家提供底層數(shù)字化基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

　　渠道融合與發(fā)展：1）服飾的線上渠道不僅僅作為銷售渠道，未來(lái)更多是作為一種全渠道的觸達(dá)方式，包括獲客、品牌展示、新品推廣等。因此，線上的滲透率取決于品牌自身的定位。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上去做全渠道（物流、商品、用戶等）的打通，形成更加立體、快速的用戶反饋。2）淘寶天貓作為平臺(tái)方是站在產(chǎn)業(yè)層面思考能為品牌方提供哪些賦能。公司的優(yōu)勢(shì)在于豐富的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和數(shù)據(jù)體系，但同時(shí)公司希望給到品牌不僅僅是方法論，而是全方位包括運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、產(chǎn)品、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、組織架構(gòu)等的提升。

　　服飾細(xì)分趨勢(shì)：大趨勢(shì)可以分為趨勢(shì)風(fēng)格、趨勢(shì)品類，主線是年輕化、輕運(yùn)動(dòng)常態(tài)化、服飾穿搭多元化。年輕化消費(fèi)者在文化多元性、風(fēng)格多元性需求很大。1）融合：更多的中西文化，現(xiàn)代和傳統(tǒng)文化融合；2）表達(dá)生活態(tài)度；3）輕運(yùn)動(dòng)，城市運(yùn)動(dòng)、復(fù)古運(yùn)動(dòng)等。很多傳統(tǒng)品類都有機(jī)會(huì)，今年秋冬輕暖羽絨服、重磅衛(wèi)衣有望成為趨勢(shì)。

　　國(guó)產(chǎn)品牌：淘寶和天貓的融合也有利于國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)展，很多國(guó)產(chǎn)品牌是從淘寶側(cè)創(chuàng)業(yè)發(fā)家，到一定規(guī)模平臺(tái)會(huì)支持其向天貓品牌化發(fā)展。同時(shí)，平臺(tái)也推過(guò)很多與國(guó)產(chǎn)品牌相關(guān)的風(fēng)格品牌、紅人品牌。