《中國紡織》:聽說,你曾經(jīng)到北京大學(xué)參加了EMBA的培訓(xùn),顯然你在企業(yè)管理方面有更高的追求,你思考的是什么?
盛靜生:在改革開放的年代,我的父輩才有機會從事經(jīng)濟活動,他們在毫無借鑒經(jīng)驗的情況下成功了,是從零開始。假如在市場經(jīng)濟成熟的社會里,根本沒有機會讓你從零開始。我接手的企業(yè)已經(jīng)是發(fā)展壯大了的企業(yè),如果還是停留在摸索的模式,我想,市場不會等,命運不會永遠厚待我。我需要理性地思考問題,思考不僅是羅蒙的問題,還是服裝品牌發(fā)展的普遍問題。羅蒙在全國重點大型零售企業(yè)商品銷售統(tǒng)計及監(jiān)測顯示,羅蒙男西服連續(xù)三年榮獲綜合市場占有率排行第二。但就是這個連續(xù)三年的"第二"讓我思考。我在考慮,為什么連續(xù)是第二,為什么不是第一?難道我遇到了瓶頸?如果是,那我遇到的究竟是什么?我要探究。
了解自己和了解企業(yè)都非常重要,你要明白你的企業(yè)處在什么狀態(tài),有什么困難,在管理上有沒有空虛的東西。我感到,做企業(yè)很重要的是要有明確的產(chǎn)品定位,羅蒙是要“打造中國服裝的民族品牌”,基于這種定位,我就不認為“國際品牌”是合適我的。很多所謂的“國際品牌”是騙中國人的。我是希望有一大批民族品牌實實在在地做大做強。我認為,先做大才能做強,這一定會有人與我持不同觀點。但羅蒙證明,只有規(guī)模上去了,質(zhì)量保證了,市場會認定你就是強勢品牌。只有市場才有發(fā)言權(quán)。
我始終認為在管理上注重細節(jié)特別重要,包括用人上的細節(jié),包括產(chǎn)品質(zhì)量上的細節(jié)。細節(jié)的失誤有可能是失敗的開始。舉個例子,我在抓產(chǎn)品質(zhì)量中,就是從一粒紐扣上較真。今年,國家質(zhì)量檢驗檢疫局為羅蒙西服、襯衫頒發(fā)了免檢證書。 “中國馳名商標”, “中國名牌”, “免檢產(chǎn)品”,這三張“王牌”與已經(jīng)通過的ISO9001(2000版)評審、ISO14001認證,以及正積極準備接受的SA8000社會責任國際標準評估,都在為企業(yè)發(fā)展進入突破階段作準備。
《中國紡織》:在市場營銷方面,你的經(jīng)驗是什么?
盛靜生:羅蒙的市場營銷是很有特點的。我一直在嘗試創(chuàng)建具有羅蒙特色的市場營銷模式。從2000年開始,羅蒙先后投入3億多元,在南京、西安、杭州、長沙、南昌、濟南、蘭州等30多個中心城市開設(shè)旗艦概念店,通過中心城市一級市場輻射二三級市場,優(yōu)化國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò),暢通企業(yè)發(fā)展命脈。今年初開張的武漢襄樊旗艦店面積1500多平方米,是目前國內(nèi)規(guī)模最大、品位最高的服裝專賣店。
與此同時,我們也在加強與中國商業(yè)巨頭的戰(zhàn)略聯(lián)盟,繼去年與王府井、華聯(lián)集團聯(lián)手之后,今年又與新世紀、百盛商業(yè)集團合作,市場競爭力迅速提高,其中北京市場羅蒙單點營業(yè)額比去年同期增長200%,F(xiàn)在,羅蒙的營銷網(wǎng)絡(luò)全部應(yīng)用ERP系統(tǒng),銷售、管理、服務(wù)上了個新臺階。
《中國紡織》:你對多品牌經(jīng)營的認識是怎樣的?
盛靜生:我是堅定的以紡織為主業(yè)的經(jīng)營者。但我會在多品牌經(jīng)營、多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略上作文章。羅蒙與韓國迪可公司共同打造的時尚女裝XLMS一炮打響,并進入韓、日和澳門、臺灣及東南亞市場,成為國際一流女裝品牌。羅冠、ROMON三洋女裝、羅蒙皮鞋的產(chǎn)品開發(fā)也取得了新突破,羅蒙的多元化產(chǎn)品現(xiàn)在全面贏利。
有些企業(yè)在紡織行業(yè)擁有資本后,就轉(zhuǎn)向其他行業(yè)發(fā)展。我想,我在服裝行業(yè)里是游刃有余的,為什么我不在業(yè)內(nèi)爭第一,而要到不熟悉的領(lǐng)域左擋右撞呢?
做為企業(yè)經(jīng)營者,要不斷地審視和診斷自己企業(yè)有什么問題,這樣的企業(yè)壽命會長。無論在銷售、質(zhì)量、工藝、品牌形象上我的確考慮的較多,這種憂患意識我認為是好事。
《中國紡織》:作為一個成功的企業(yè)家,擁有這么大的集團公司,那么你覺得應(yīng)該給我們的商業(yè)社會一個什么樣的、有建設(shè)性的價值觀?
盛靜生:個人財富有了一定積累,包括社會整體物質(zhì)條件提高后,我們考慮的更多的是社會責任,而且希望自己的價值觀得到更大的體現(xiàn)和社會的認同。企業(yè)應(yīng)該想到的是社會的利益、集體的利益和員工的利益怎樣協(xié)調(diào)發(fā)展。我們共邀請了兩位名人做品牌代言人,濮存昕是一位社會公眾形象非常好的演員,羅蒙就是想通過濮存昕傳遞我們品牌良好的追求和與之相應(yīng)的外化的社會形象,F(xiàn)在又請劉德華為羅蒙的品牌代言人,也是考慮到了他的健康向上、永遠追求進取的公眾形象。
財富的多少不一定與得到的尊重成正比。邀請明星代言人,肯定會有一些人認為我們是“追星”,是毫無意義的“跟風”。其實一擲千萬金畢竟是有價值可數(shù)的,但一個企業(yè)的社會形象是無價的。我希望我們民營企業(yè)一直向上發(fā)展,不僅能夠幫助自己不斷成長,也幫助其他人成長,以品牌來傳遞良好的社會觀、價值觀,以積極向上的品牌形象得到社會和更多人的尊重。這樣所付出的金錢代價是值得的。
《中國紡織》:你回避你的家族式企業(yè)背景嗎?
盛靜生:家族式背景,給了我不需要從零開始的機遇,我沒有必要回避這個事實,實際上家族式背景帶給我極大的壓力倒是真的。你知道,現(xiàn)在很多民企不要說國際化,能把現(xiàn)在的企業(yè)做下去,而不是做垮的話,就要謝天謝地了。我喜歡看書,了解到按規(guī)律,民企做五年、八年就差不多到瓶頸了,這是一個生命周期。這個階段羅蒙已經(jīng)超越了,第二個發(fā)展階段就應(yīng)該在民企發(fā)展的20年階段,如果一個民企能夠做到20年就不得了了,我現(xiàn)在正面臨這個階段,超越對于我來說,不僅是自身,也是民企發(fā)展的具有普遍意義的試驗,我希望羅蒙的超越不僅停留在管理、技術(shù),國際接軌等具象意義上,我希望它的嘗試是具有時代意義的。
其實我所說的“永遠爭第一”的真實想法,并不完全在意羅蒙現(xiàn)在真是第一還是第二,我所關(guān)心和期望的是再過10年、20年后,我們給后代留下的不僅是若干動產(chǎn)不動產(chǎn),而是一個生機勃勃的健康發(fā)展的民營企業(yè)。
家族式背景當然有一定的局限性,改變這種局限,需要借助外腦,我也正在尋找這個問題的答案。