我國的服裝管理咨詢業(yè)誕生于服裝業(yè)進(jìn)行"二次創(chuàng)業(yè)"的市場條件下。它的興起與成長是我國服裝業(yè)高速發(fā)展和服裝企業(yè)對智力投資日益重視的產(chǎn)物，反過來又促進(jìn)了服裝業(yè)的進(jìn)一步繁榮和服裝企業(yè)管理水平的提升，成為服裝業(yè)界重要的"外部智慧資源"。本刊近期對北京各主要服裝管理咨詢企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，力圖通過這樣的調(diào)查和分析，透視出中國服裝管理咨詢的現(xiàn)狀。
改革開放以來，我國居民長期受短缺經(jīng)濟(jì)抑制的服裝需求迅速膨脹，極大地刺激了服裝業(yè)的發(fā)展。由于需求市場龐大，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，加之具有相對較大的利潤空間，因而吸引了為數(shù)眾多的投資者，致使在不太長的時期內(nèi)服裝企業(yè)數(shù)量迅猛增加。據(jù)中國服裝協(xié)會調(diào)查，截止2002 年底，我國共有服裝企業(yè)4.7 萬家，以小型服裝企業(yè)為主體。服裝企業(yè)數(shù)目的激增和生產(chǎn)能力的擴(kuò)大導(dǎo)致了以價格戰(zhàn)為主的激烈競爭，降低了整個行業(yè)的盈利水準(zhǔn)，加之國際品牌大舉進(jìn)攻中國市場，這一切都使得我國服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)入"二次創(chuàng)業(yè)"階段。
我國的服裝管理咨詢業(yè)正是誕生于服裝業(yè)這種"內(nèi)憂外患"的市場條件之下。它的興起與成長是我國服裝業(yè)高速發(fā)展和服裝企業(yè)對智力投資日益重視的產(chǎn)物，反過來又促進(jìn)了服裝業(yè)的進(jìn)一步繁榮和服裝企業(yè)管理水平的提升，成為服裝業(yè)界重要的"外部智慧資源"。在知識經(jīng)濟(jì)時代，服裝管理咨詢業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而不可否認(rèn)的是，中國服裝管理咨詢業(yè)的實(shí)力與行業(yè)的良好市場前景之間尚有一定差距。
服裝企業(yè)的"外腦"
服裝管理咨詢，是指以服裝企業(yè)的經(jīng)營管理為主要咨詢對象的咨詢，是一種高度專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)，它服務(wù)于服裝企業(yè)的戰(zhàn)略及管理體系。服裝管理咨詢涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛, 幾乎包括服裝企業(yè)經(jīng)營的一切領(lǐng)域, 比如企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、流行資訊與產(chǎn)品開發(fā)、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、終端管理規(guī)劃、人力資源、生產(chǎn)作業(yè)與質(zhì)量管理、財務(wù)管理、行政后勤等方面。
服裝管理咨詢業(yè)可以被形象地比喻為服裝企業(yè)的"外腦"，它的任務(wù)主要是運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法，診斷服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題，找出原因，制定出切實(shí)可行的改善方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以幫助服裝企業(yè)獲得強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。服裝管理咨詢是從根本上提高服裝企業(yè)的素質(zhì)，協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)，改善企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應(yīng)能力，使得服裝企業(yè)能不斷優(yōu)化管理機(jī)制，進(jìn)而使整個企業(yè)形成良性循環(huán)。正所謂"授之以漁"。
我國的服裝業(yè)已進(jìn)入買方市場，行業(yè)競爭日益加劇，大量國際知名服裝品牌涌入國內(nèi)市場，中國加入WTO后面臨著全新的競爭環(huán)境，所有這些都使得國內(nèi)服裝企業(yè)面臨著前所未有的壓力。此時我國諸多服裝企業(yè)中原來存在的創(chuàng)業(yè)者"個人色彩"的領(lǐng)導(dǎo)方式已無法適應(yīng)市場條件的變化和企業(yè)發(fā)展的需要。在這些情況下，越來越多的服裝企業(yè)管理者想到了求助于"外腦"---服裝管理咨詢公司。由此也推動了我國服裝管理咨詢業(yè)的發(fā)展。
我國服裝管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀
服裝管理咨詢并非新鮮事物，但服裝管理咨詢作為一個知識密集型行業(yè)在中國形成和發(fā)展，的確是這幾年的事情。對比國外一百多年的管理咨詢業(yè)發(fā)展歷史，我國的服裝管理咨詢業(yè)只能說是剛剛起步，但它的重要性已經(jīng)受到政府、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和企業(yè)的日益重視。
盡管只有短短幾年的發(fā)展時間，我國的服裝管理咨詢業(yè)也走過了從開始的官辦咨詢機(jī)構(gòu)到信息咨詢業(yè)再到今天逐步與國際接軌的管理咨詢業(yè)的歷程。綜觀國內(nèi)的服裝管理咨詢機(jī)構(gòu)，主要有以下幾種類型：
1. 依托服裝行業(yè)協(xié)會等組織機(jī)構(gòu)成立的專業(yè)公司，比如中紡時尚管理顧問有限公司，它是由中國服裝協(xié)會、中國服裝設(shè)計師協(xié)會、中國紡織信息中心、中紡網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限責(zé)任公司共同投資建立的股份制公司，于2001年始建于北京。
2. 完全市場化的本土專業(yè)公司，比如中研國際品牌管理咨詢機(jī)構(gòu)，它是國內(nèi)首家專做服飾行業(yè)管理咨詢的公司之一，是一家私有制企業(yè)，1999年年創(chuàng)立于北京。
3. 擁有國際背景的專業(yè)咨詢公司，比如美國聯(lián)合時代企業(yè)管理顧問（中國）有限公司及EURO STYLE[歐洲時尚]國際品牌投資管理機(jī)構(gòu)。聯(lián)合時代成立于1999年，目前是美國UTA國際咨詢機(jī)構(gòu)在中國的分支機(jī)構(gòu)。歐洲時尚1978年由法國服飾品牌設(shè)計師及品牌管理專家合作成立，2004年在中國設(shè)立北京辦公室。
4. 涉獵多個行業(yè)的大型咨詢公司，比如共好集團(tuán)，成立于1996年，是從事市場研究、商業(yè)資訊服務(wù)、管理咨詢與培訓(xùn)的大型公司，研究領(lǐng)域涉及近40個行業(yè)。
5. 依托高校成立的研究咨詢機(jī)構(gòu)，比如北京服裝學(xué)院商學(xué)院服裝營銷研究中心。
上述五類服裝管理咨詢機(jī)構(gòu)各自擁有不同的優(yōu)勢。相比較而言，第一類公司由于依托服裝行業(yè)協(xié)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)，具有天然的行業(yè)資源優(yōu)勢；第二類公司具有良好的市場化運(yùn)作機(jī)制；第三類公司可以整合國際品牌的管理模式和品牌操作經(jīng)驗(yàn)，并將國際時尚潮流與設(shè)計專家團(tuán)隊引入中國；第四類公司由于擁有多領(lǐng)域的研發(fā)能力，可以從更廣闊的行業(yè)環(huán)境來開展服裝業(yè)研究與咨詢；第五類機(jī)構(gòu)依托專業(yè)院校成立，可以發(fā)揮高校在學(xué)科建設(shè)及師資隊伍方面的知識資源與人員優(yōu)勢。
首先，讓我們來了解我國服裝管理咨詢機(jī)構(gòu)的組織狀況。從整體上來說，除涉獵多領(lǐng)域并兼顧服裝行業(yè)的大型研究咨詢公司外，專業(yè)的服裝管理咨詢機(jī)構(gòu)以小型為主，員工數(shù)量大約在20至50人左右。由于管理咨詢業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，所以我國的服裝管理咨詢機(jī)構(gòu)普遍比較重視外部咨詢團(tuán)隊的作用，會吸納來自不同領(lǐng)域的專家顧問團(tuán)隊，比如紡織服裝協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)CEO、服裝院校教授、品牌經(jīng)理人、營銷專家、時尚專家、著名服裝設(shè)計師等。
我國的服裝管理咨詢公司最初是大多是從資訊集成起步的，隨著市場需求與企業(yè)自身發(fā)展而逐步發(fā)展到今天較為完備的管理咨詢服務(wù)體系。其中涉及多行業(yè)的大型咨詢公司如共好集團(tuán)，其服裝相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域多集中于服裝產(chǎn)業(yè)研究，其它類型的公司均非常重視市場的細(xì)分化。比如中紡時尚專注于市場調(diào)研、形象企劃及產(chǎn)品設(shè)計；中研主要為客戶提供營銷管理培訓(xùn)、品牌規(guī)劃及市場戰(zhàn)略規(guī)劃；聯(lián)合時代專注于服裝企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)、戰(zhàn)略咨詢、時尚設(shè)計、視覺設(shè)計；而歐洲時尚則致力于幫助中國服裝企業(yè)打造國際品牌將業(yè)務(wù)領(lǐng)域分為國際品牌規(guī)劃定位與品牌概念形象確立、國際品牌產(chǎn)品定位及主題開發(fā)、國際品牌營銷及遠(yuǎn)程終端管理規(guī)劃三大塊。從趨勢上看，我國的服裝管理咨詢機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了兩種傾向。一種是專業(yè)化，一種傾向是全面化。
我國服裝管理咨詢業(yè)的未來藍(lán)圖
被譽(yù)為"智力服務(wù)業(yè)"的管理咨詢業(yè)目前正作為朝陽產(chǎn)業(yè)在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計, 目前全球管理咨詢業(yè)已成為一個營業(yè)額超過2000億美元的行業(yè), 管理咨詢業(yè)在歐美一些主要發(fā)達(dá)國家更是以每年20%～30%的速度增長。世界500強(qiáng)中50%左右的公司擁有長期合作的咨詢機(jī)構(gòu)，100%的公司曾接受過咨詢服務(wù)。
我國的咨詢業(yè)雖然起步較晚，管理咨詢的價值也尚未得到企業(yè)的普遍認(rèn)可，但市場潛力非常巨大。據(jù)行業(yè)內(nèi)公司的統(tǒng)計, 2000 年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長率超過50%，而2001年和2002的增長均超過2000 年。更有專家預(yù)計，進(jìn)入21世紀(jì)后中國管理咨詢行業(yè)需求將以每年10倍的速度增長，到2010年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到100億美元。
我國的服裝管理咨詢也同樣面臨著廣闊的發(fā)展前景。目前我國共有服裝企業(yè)近5萬家，而據(jù)中紡時尚最新調(diào)查顯示，當(dāng)遇到生產(chǎn)或經(jīng)營管理問題時，約20%的服裝企業(yè)會選擇與咨詢公司合作解決難題。是什么使得我國服裝管理咨詢的需求大幅增加呢？粗略分析主要有以下三點(diǎn)原因：
首先，目前國內(nèi)相當(dāng)一部分服裝企業(yè)其經(jīng)營思維仍停留在服裝品類和檔次開發(fā)上，對服裝品牌的深層概念和實(shí)際運(yùn)作方式缺乏理性的把握，當(dāng)市場擴(kuò)張到一定程度并面臨激烈競爭時，我國諸多服裝企業(yè)原來那種"經(jīng)驗(yàn)主義"和"個人色彩"的領(lǐng)導(dǎo)方式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)。其次，國際服裝品牌大舉進(jìn)入國內(nèi)以及中國加入WTO所帶來的國際競爭壓力, 也迫使國內(nèi)服裝企業(yè)必須與國際流行時尚、品牌概念以及先進(jìn)的管理運(yùn)營模式接軌。但國內(nèi)服裝企業(yè)的自身素質(zhì)普遍不是很高，短期內(nèi)要依靠企業(yè)自身很難完成如此艱巨的任務(wù), 因此迫切需要借助"外腦"的力量。最后，隨著大批國際服裝品牌進(jìn)入中國，他們在開拓中國市場的過程中不可避免地會遇到跨國公司本土化問題，因此對本土專業(yè)咨詢公司的需求與日俱增。
當(dāng)然與行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Σ⒋娴倪�有來自于國內(nèi)外非服裝專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)的競爭壓力。目前管理咨詢公司的業(yè)務(wù)有交叉趨勢，行業(yè)界限也不是完全涇渭分明，這意味著可以為服裝企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)往往比我們界定的"服裝管理咨詢企業(yè)"要多得多。加之一些國際頂級管理咨詢公司紛紛進(jìn)駐中國，如麥肯錫、畢馬威、埃森哲、安盛、科爾尼、羅蘭·貝格等，這些公司規(guī)模大、人員素質(zhì)高、技術(shù)手段先進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量高、資金雄厚，擁有多年積累下來的理論體系、方法論和全球知識庫。這些頂級咨詢公司在給我國帶來先進(jìn)理念和規(guī)范化操作模式的同時，也將對國內(nèi)服裝管理咨詢業(yè)造成很大的沖擊。概括起來，中國的服裝管理咨詢產(chǎn)業(yè)市場前景廣闊，發(fā)展?jié)摿薮�，但面臨的潛在競爭也不容小覷。
