已經(jīng)走過品牌創(chuàng)業(yè)階段之后,"藝之卉"面對的是如何向更高層面、更新思維發(fā)展。在招商會(huì)上"藝之卉" 掌門人趙卉洲說,我們在南方是一個(gè)成熟的品牌,但在北方特別是北京我們卻沒有一家店,這實(shí)在是讓我們覺得汗顏,今年一定在北京開1~2家店。
2003年,"藝之卉"將"決勝終端"的營銷概念提到了企業(yè)發(fā)展的核心。而在2004年,引領(lǐng)"體驗(yàn)文化"又將成為"藝之卉"新的營銷口號。趙卉洲說,品牌幼兒期,有賴于老板;品牌長大后,關(guān)注的是社會(huì)。
在2004年 "藝之卉"宣稱是"服務(wù)年",這有兩層涵義:一是更好的為加盟商服務(wù),因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)最挑剔的第一批顧客,所以"藝之卉"在物流、產(chǎn)品配送、店員培訓(xùn)、形象支持和技術(shù)支持等方面將重點(diǎn)維護(hù)。二是更好的為終端消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),只有通過卓越的"服務(wù)文化",才會(huì)進(jìn)一步提升品牌的附加值,才會(huì)讓"藝之卉"顧客的品牌忠誠度和認(rèn)知度不斷加深。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和觀念這是一個(gè)培育、培養(yǎng)的過程, "我們想到、作到的會(huì)比企業(yè)更好、更全面,我們不僅僅希望顧客同品牌一同成長,也希望加盟商與企業(yè)一同成長"。