俗話說,穿衣戴帽各有所好。如今,人們不再憑借著個(gè)人的好惡來評(píng)判一個(gè)人的穿著打扮了。中國人的“穿衣戴帽”也有了“標(biāo)準(zhǔn)”。
在如今這流行包裝設(shè)計(jì)的年代,中國的形象設(shè)計(jì)市場(chǎng)一日千里,形象設(shè)計(jì)已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)。形象設(shè)計(jì)藝術(shù)的專門學(xué)科正在建立,大量的形象設(shè)計(jì)室和公司、機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)。
在西方國家,專業(yè)的形象包裝工作和品牌識(shí)別關(guān)系非常密切,企業(yè)每年不僅要投入上億美金在產(chǎn)品的廣告宣傳上,也會(huì)不惜大筆金錢為自己的員工進(jìn)行專業(yè)形象包裝。因?yàn)樗麄兠靼,員工是他們拓展產(chǎn)品市場(chǎng)最有力的工具。為此,在過去20年里大批的企業(yè)開始和形象顧問一起工作,來提升員工自我展示的各個(gè)方面。與此同時(shí),美國和日本的公司也越來越意識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)形象包裝的必要性,從領(lǐng)導(dǎo)層到員工層開始廣泛地接受形象顧問的服務(wù)。
曾幾何時(shí),人們普遍地認(rèn)為好的形象只和社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有關(guān)。過去,只有少數(shù)人選擇私人的服裝設(shè)計(jì)師和購物師,化妝師和發(fā)型師。而現(xiàn)在成功的形象不再是富人和明星的秘密。現(xiàn)在普通人在家里也可以完成這些事情,由專業(yè)的形象顧問提供專業(yè)的服務(wù),幫助客戶完成這些系統(tǒng)的工作,使客戶的生活更輕松。人們需要更有效地展示自己的風(fēng)格和自信心。在看上去好和感覺好之間的關(guān)系已經(jīng)直接影響了人們的行為和表現(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前美國約有專業(yè)形象顧問100000名,他們從事化妝、發(fā)型和服裝風(fēng)格設(shè)計(jì)、行為禮儀、溝通、自我展示的各方面的顧問。他們大部分是獨(dú)立工作,也有一部分人在公司里工作。其形象顧問不僅有私人客戶,也有企業(yè)的CEO和普通員工,這些客戶有一點(diǎn)是共識(shí)的,那就是他們知道自己的目標(biāo)是什么。對(duì)大多數(shù)職業(yè)人士來說,形象顧問能夠提供廣泛的咨詢服務(wù),其中包括個(gè)人展示、形象管理、肢體語言、商務(wù)國際慣例、用餐禮儀、關(guān)系建立、公共演講等。據(jù)了解,目前形象顧問行業(yè)越來越向精神上和整體方面發(fā)展,通過個(gè)人形象表現(xiàn)的鏈接越來越能集中體現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)在力量、精神上的平和與寧靜,成為人類檢驗(yàn)自己生活意義的一種工具,人的內(nèi)在自我和外在自我達(dá)到平衡的要求無疑為形象顧問事業(yè)創(chuàng)造了無盡的機(jī)會(huì)。
中國加入W TO以后,越來越多的外商投資企業(yè)進(jìn)入中國。伴隨著先進(jìn)管理理念進(jìn)來的還有他們對(duì)形象禮儀的要求。員工的穿著打扮、舉止言談如果不符合公司的企業(yè)文化,會(huì)讓企業(yè)的管理者處于兩難境地。這時(shí),外商們通常選擇的辦法是聘請(qǐng)專業(yè)的形象顧問公司為員工進(jìn)行由內(nèi)而外的整體形象設(shè)計(jì),以體現(xiàn)企業(yè)文化的要求。
目前,在中國各種形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)已是林林總總,但現(xiàn)有的形象設(shè)計(jì)人員專業(yè)技術(shù)水平參差不齊,近年來在這方面沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),藝術(shù)形象設(shè)計(jì)市場(chǎng)一直處在一種混亂無序的狀態(tài)。據(jù)介紹,目前國內(nèi)正在從事形象顧問的人有三種:科班畢業(yè)的大學(xué)生,自由職業(yè)者和接受過形象顧問專業(yè)培訓(xùn)的人。這三種人的特點(diǎn)是:大學(xué)生有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),但是人生閱歷讓他們?cè)诜⻊?wù)客戶時(shí)力不從心,不能站在顧客的角度考慮問題,因?yàn)樗麄冏约罕旧淼某墒於冗沒使他們達(dá)到那個(gè)境界;自由職業(yè)者有著豐富的專業(yè)知識(shí)和人生閱歷,但絕大多數(shù)從業(yè)人員的整體素質(zhì)偏低,他們的能力體現(xiàn)在具體執(zhí)行方面,但在理解客戶需要、設(shè)計(jì)水平和服務(wù)水平上很難專業(yè)化運(yùn)作。只有接受過形象顧問專業(yè)培訓(xùn)的顧問才能真正做到為顧客提供專業(yè)的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的管理、真誠的服務(wù),讓顧客真正做到滿意而歸?墒,現(xiàn)在這種經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人才太少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了巨大的市場(chǎng)需求。
國際形象顧問協(xié)會(huì)中國北京分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、巴爾瑪肯形象制造中心總經(jīng)理周寧認(rèn)為,中國目前急需建立自己的形象標(biāo)準(zhǔn)。中國人形象提升可以分兩步完成。首先需要相關(guān)知識(shí)的大眾普及;其次需要建立適合不同類型文化需要的著裝標(biāo)準(zhǔn)和商務(wù)社交標(biāo)準(zhǔn)。