2月12日，載有一批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨包裹的國際貨運航班，緩緩降落在寧波櫟社國際機場。包裹中的寵物用品、玩偶、手機殼等商品，是1月中旬從杭州口岸出運的，當天在寧波海關(guān)監(jiān)管下順利完成退貨進境通關(guān)，成為浙江省首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品。

2024年12月15日，隨著《關(guān)于進一步促進跨境電商出口發(fā)展的公告》正式施行，海關(guān)總署在寧波等20個直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點。這項政策允許跨境電商零售出口商品在不同直屬關(guān)區(qū)間進行退貨操作，不再局限于原出口地海關(guān)，極大地便利了跨境電商企業(yè)處理退貨問題。

該模式打破了傳統(tǒng)退貨路徑的單一性，解決了企業(yè)“退貨難、成本高、周期長”的痛點。以首批業(yè)務(wù)為例，通過跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨政策，可以靈活選擇更優(yōu)物流節(jié)點，企業(yè)整體退貨時效提升，綜合成本降低，為拓展跨境電商出口貢獻了海關(guān)力量。

“跨關(guān)區(qū)退貨新模式讓‘賣全球’更無后顧之憂�！睂幉ń痂�匙供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司相關(guān)負責(zé)人表示，過去跨境電商退貨一直是行業(yè)痛點，高成本、長周期讓中小商家和消費者都備受困擾，“現(xiàn)在電商企業(yè)能夠借此建立起‘7天無理由退貨’等配套售后服務(wù)體系，不僅增強了用戶黏性，還吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，大幅盤活海外庫存�！�

為支持政策高效落地，寧波海關(guān)成立專項工作組，通過“關(guān)企聯(lián)絡(luò)員”“一企一檔”定制服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)完成系統(tǒng)對接、單證申報等全流程測試，確保退貨數(shù)據(jù)實時核驗、監(jiān)管無縫銜接。“此次跨關(guān)區(qū)退貨通道的打通，將進一步激發(fā)跨境電商市場活力，讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’，更好地實現(xiàn)‘浙貨浙走’，推動浙江乃至全國跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”寧波海關(guān)口岸監(jiān)管處副處長陳松波表示。