我國服裝業(yè)經(jīng)過了20年的發(fā)展,已經(jīng)進入轉(zhuǎn)型、調(diào)整和更新時期,許多過去潛在的問題日趨明顯:為了樹立品牌和擴大營銷網(wǎng)絡(luò),資金投入往往超出了合理的范圍,許多企業(yè)雖然品牌知名度有所提高,但是市場占有率卻不見起色,投入巨資創(chuàng)建的品牌很快就被市場所淘汰。這些都令企業(yè)家們深感困惑和頭疼。
當(dāng)今,商家也深深地體會到許多顧客在購買決策中,以選擇品牌和品牌滿足為第一準則。這標志著服裝消費已經(jīng)進入品牌消費階段,顧客的品牌意識與日俱增。而作為一個品牌服裝企業(yè),第一步也是最重要的一步,就是企業(yè)必須先做好商品企劃,這是品牌建立與發(fā)展的基礎(chǔ)。但事實上直到今天,中國的很多服裝企業(yè)并不是真正了解商品企劃的涵義和它在服裝策劃中所占有的不可替代的戰(zhàn)略性意義。因為中國的服裝發(fā)展僅僅只有20年的時間,所以要想讓中國服裝與世界競爭,很多問題我們就得回過頭來重新認識。商品企劃自然是首要問題。
顧名思義,商品企劃是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標而制定的商品運營計劃。它是由品牌企劃、設(shè)計企劃、投放企劃、生產(chǎn)企劃及營銷企劃組合而成,包括范疇有產(chǎn)品、理念、形象、組織和溝通。
那么,商品企劃究竟有哪些實質(zhì)性的意義?今天的服裝商品企劃又有哪些特點?
首先是概念更新。在我國,服裝商品企劃經(jīng)歷了三個時期:一是產(chǎn)品企劃時期;二是營銷企劃時期;三是品牌企劃時期。事實上,三個時期真正意義上的服裝商品企劃在早期并不存在,企業(yè)所做的實際上是產(chǎn)品計劃或營銷計劃。近年來,在我國企業(yè)中廣泛推行的CI工程,屬于企業(yè)文化建設(shè)的范疇,也不能等同于服裝商品企劃。
現(xiàn)代服裝商品企劃的特點是:系統(tǒng)性、時效性和發(fā)展性。系統(tǒng)性表現(xiàn)在兩個方面:一是指服裝商品企劃通過對企業(yè)各項職能的全面調(diào)動,以及對資源的充分利用,推動了企業(yè)經(jīng)營的整體優(yōu)化,企業(yè)內(nèi)部因素是進行企劃的條件;二是指服裝商品企劃綜合反映了市場的狀態(tài)和變化趨勢,企業(yè)外部環(huán)境是企劃的根據(jù)。時效性是指服裝商品企劃必須及時獲取和處理各類信息,提案要有高度的預(yù)見性;必須高效率地完成企劃的制定、測試和評估,使企劃方案全面領(lǐng)先于采購、生產(chǎn)和市場銷售的檔期。因此,服裝商品企劃要嚴格按照既定的時間表來進行。
其次是觀念創(chuàng)新。從形式上看,服裝商品企劃是圍繞著服裝商品的物化形式展開的,但它又完全體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營模式和價值體系,因此,商品企劃從根本上講代表了一種價值觀念。今天,服裝消費觀念正在發(fā)生著顯著的變化:顧客在購物和消費時,期望能夠得到更多的服務(wù)和審美體驗;在市場上,產(chǎn)品的概念正逐漸被品牌所取代。這表明,服裝商品企劃已經(jīng)進入了以觀念創(chuàng)新為標志的階段。具體表現(xiàn)在:第一,以顧客為中心。作為現(xiàn)代服裝商品企劃的中心理念,它已經(jīng)超越了尊重、熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和讓利于顧客等一般概念,而是以目標顧客的生活方式、審美趣味和價值標準為指向,通過提供產(chǎn)品和服務(wù),營造賣場氛圍,創(chuàng)造品牌形象以及進行廣告宣傳,為顧客創(chuàng)建一個使他們能夠充分表現(xiàn)自我,享受生活體驗,獲得社會歸屬感的平臺,并從中得到精神上的滿足。這個觀念的實質(zhì),就是把顧客作為企業(yè)行為的參與者和企業(yè)利益的共有者。第二,以發(fā)展為目標。從發(fā)展的角度講,服裝商品企劃的任務(wù),就是把總體策略細化為具體方案,把宏觀的理念解釋為清晰的概念,把發(fā)展規(guī)劃落實為實際行動。也就是說,在企劃的制定和運行中,所體現(xiàn)的是發(fā)展的原則,而不是單一的經(jīng)濟指標。因此,完全可以把現(xiàn)代服裝商品企劃理解為是一種創(chuàng)新機制。第三,以互利作基礎(chǔ)。服裝市場的高度細分,使任何一個企業(yè)或品牌都不可能形成壟斷,這就意味著,競爭特別是在相同水平上的競爭,將成為一種基本并且持續(xù)的市場態(tài)勢。在新的理念下,競爭應(yīng)該呈現(xiàn)良性發(fā)展的趨勢,它的主要標志之一,就是體現(xiàn)互利的原則;ダ⒉皇欠艞壚妫乔蟮酶蟮墓餐。在參與國際競爭時,國內(nèi)或地區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)互利性經(jīng)營,將具有十分重要的意義;ダ橇夹愿偁幍臉酥。第四,以溝通樹形象。單純靠廣告和VI設(shè)計的時代已經(jīng)過去,溝通將取代宣傳,成為形象工程的關(guān)鍵概念。溝通首先是一個全方位的概念,它體現(xiàn)在服裝設(shè)計、包裝設(shè)計、店鋪形象、賣場氛圍、導(dǎo)購、促銷和宣傳等各個環(huán)節(jié);其次,溝通是一個立場的概念,在全面展示自己的同時,它更多的是采取傾聽、理解、釋疑的交流方式,絕不強加于人,從而使企業(yè)或品牌成為顧客的代言人,而不是商品的推銷者。
歸根結(jié)底,服裝商品企劃的任務(wù)是提出一套整體解決方案,用以保證順利實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。它將把企業(yè)實際運作中的各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,形成一系列相互關(guān)聯(lián)的具體任務(wù)。在整個過程中,力爭使各個環(huán)節(jié)和各項任務(wù)都能夠達到最佳結(jié)果,并且使它們服務(wù)于同一個最終目標。