如下圖:在杉杉三騰專賣店和法拓旗艦店這兩家店鋪里,明明是同一款衣服,同一個模特,甚至連模特身上所穿衣服的褶皺都一樣,但是衣服的價格卻是天壤之別。一件398元,一件2796元,兩者價格相差7倍之多。
糾結(jié)過后,為了放心購物,青島的某女士就模特試穿照片到底是哪一家這一問題,分別跟這兩家店鋪的客服進(jìn)行了溝通。杉杉家客服說該照片是自己家模特拍的,而法拓對于這一問題并沒有給出直接的答復(fù)。
(關(guān)于模特照片到底是誰家的,雙方給出的回復(fù))
在得知某女士這一情況后,記者進(jìn)行了調(diào)查。借用某女士的淘寶賬號,我們再次跟這兩家店鋪進(jìn)行了聯(lián)系。既然杉杉家說是自己的模特照,那么自家的模特照被別的店鋪“盜用”,他會怎么處理呢?同樣的,法拓家又會采取什么措施呢?記者把這兩家模特照片的鏈接互相發(fā)給了對方,杉杉家給出如下答復(fù),而法拓家卻一直沒有消息。
這件外套杉杉家的月銷量是5件,而法拓家的月銷量是0件;進(jìn)入法拓家店鋪內(nèi)部我們發(fā)現(xiàn),在售的衣服有上千件,價格都在千元以上,每款衣服的銷量幾乎全部為0。此外作為一家旗艦店,其粉絲關(guān)注只有53人。法拓旗艦店隸屬于常熟米宣商貿(mào)有限公司,該公司于2017年注冊成立。杉杉專賣店隸屬于寧波三騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,該公司在2013注冊成立。對此,記者進(jìn)入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對這兩家企業(yè)進(jìn)行了查詢,未有經(jīng)營異常信息。
同時,記者向淘寶客服反映了這一問題,淘寶客服給的建議是,面對這種情況,如果消費者認(rèn)為商家存在盜用圖片的話,可以對淘寶商家進(jìn)行舉報,然后他們會有專門的人員進(jìn)行處理。在不知道哪個商家的圖片是盜用的情況下,是可以同時舉報這兩家店鋪的,不過填寫舉報詳細(xì)信息時需要說明一下。
記者協(xié)助消費者按照淘寶客服給出的舉報流程對這兩家店鋪進(jìn)行了舉報,當(dāng)天再次點開法拓家這件衣服的鏈接時,得到了商品過期不存在的消息,目前價格2796元的男士外套已經(jīng)找不到了。而在杉杉家,我們依然能夠看到這件398元的外套。
網(wǎng)購注意事項:
用互聯(lián)網(wǎng)來完成購物不僅節(jié)省了時間,免除了舟車勞頓,還有機會買到在本地市場難覓的商品。下面介紹網(wǎng)上購物注意事項。注意以下問題,幾乎就可以放心的從網(wǎng)上購買到物美價廉的東西了。
01
不要貪戀便宜
很多人在網(wǎng)上購物圖得就是個便宜。如果網(wǎng)上商城的商品比市面上的便宜在一兩成之間,我個人建議大家可以放心大膽的付賬,付賬之后就等他送貨上門了。但是千萬要注意哪些便宜得離譜便宜幾倍的商品,比如市面上要兩千元的東西網(wǎng)上商城就只要四五百或是七八百的商品,就算圖片上面看起來時多么多么的酷,介紹說得多么多么的棒,建議你還是不要買。
02
識別商家
個人建議最好到B2C平臺而不是C2C平臺購買。最好到一些大的網(wǎng)購商城購買,如:淘寶商城、百度有啊、京東商城、騰訊拍拍、易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)取?br />
03
選購商品
看寶貝的銷售量,銷售量大,也說明深受顧客喜愛,質(zhì)量各方面也都好、看評價,評價大多都是好評的那也說明東西真的不錯,值得放心購買。另外,下單前要先跟賣家溝通好,以免造成不必要麻煩。
①看。仔細(xì)看商品圖片,分辨是商業(yè)照片還是店主自己拍的實物,而且還要注意圖片上的水印和店鋪名因為很多店家都在盜用其他人制作的圖片。
、趩枴Mㄟ^旺旺詢問產(chǎn)品相關(guān)問題,一是了解他對產(chǎn)品的了解,二是看他的態(tài)度,人品不好的話買了他的東西也是麻煩。
③查。查店主的信用記錄?雌渌I家對此款或相關(guān)產(chǎn)品的評價。如果有中差評,要仔細(xì)看店主對該評價的解釋。
04
支付
可以選擇貨到付款最好選擇貨到付款,實在不行的,必須要支持第三方支付平臺支付,以給你的支付一份安全保險。建議使用信用卡和借記卡在線購物不但方便,而且很安全,因為通過它們進(jìn)行的交易都受有關(guān)法律的保護(hù),你可以對提款提出質(zhì)疑,并在質(zhì)疑得到解決之前拒絕付帳。
05
收貨
收到貨物后,應(yīng)盡快、仔細(xì)檢查貨物有無質(zhì)量問題,特別是某些部件、功能的完好,應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn),以免超過保修期或保質(zhì)期。另外,收貨時一定索要相關(guān)憑證,如:電子交易單據(jù)購物發(fā)票或收據(jù)等。
網(wǎng)購典型陷阱:
01
低價誘惑
在網(wǎng)站上,如果許多產(chǎn)品以市場價的半價甚至更低的價格出現(xiàn),這時就要提高警惕性,想想為什么它會這么便宜,特別是名牌產(chǎn)品,因為知名品牌產(chǎn)品除了二手貨或次品貨,正規(guī)渠道進(jìn)貨的名牌是不可能和市場價相差那么遠(yuǎn)的。
02
高額獎品
有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁,往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網(wǎng)頁,并購買其產(chǎn)品。
03
虛假廣告
有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至虛假宣傳,消費者點擊進(jìn)入之后,購買到的實物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。在許多投訴案例中,消費者都反映貨到后與樣品不相符。有的網(wǎng)上商店把錢騙到手后把服務(wù)器關(guān)掉,然后再開一個新的網(wǎng)站繼續(xù)故技重施。
04
設(shè)置格式條款
買貨容易退貨難,一些網(wǎng)站的購買合同采取格式化條款,對網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品,想換貨或者維修時,就無計可施了。