2017年央視315晚會在北京舉行，央視曝光耐克zoom air氣墊鞋沒有氣墊。2016年4月，NIKE籃球官方微博發(fā)布了一條消息，NBA球星科比布萊恩特，2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙NIKE籃球鞋復刻版，將限量發(fā)售。南京的郎先生成為了這次銷售中幸運的中簽者，以每雙1499元的價格，搶到了兩雙。NIKE在中文官網(wǎng)上宣稱，這款鞋后跟帶有NIKE擁有專利的zoom air氣墊。然而，郎先生穿上這雙鞋，上了球場，就覺得有點不對勁。
消費者郎先生稱真的很硬。落地的時候，就是明顯感覺到腳酸，帶有zoom air氣墊的鞋，怎么會硬呢。一直愛穿NIKE籃球鞋的郎先生，覺得有些奇怪，于是，他在鞋的后跟位置切開了一個小口，發(fā)現(xiàn)里面是沒有氣墊的。郎先生上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)有很多消費者也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。有人甚至把剛買的這款鞋和此前同款的復刻鞋切開，進行了對比，左邊這雙鞋的后跟帶有zoom air氣墊，而新買的這雙鞋后跟只有實心橡膠底。
60多個消費者，自發(fā)組建了維權(quán)微信群，推舉郎先生作為代表，與NIKE進行協(xié)商。隨后，朗先生撥打了官網(wǎng)上的NIKE售后服務(wù)電話�？头f需要與生產(chǎn)部門進行核實。十天后，NIKE的客服人員承認，這款鞋后跟確實沒有氣墊。
Nike中國的售后服務(wù)人員也給出了解決方案，可以全額退款。隨后，郎先生發(fā)現(xiàn)NIKE中文官網(wǎng)上這款鞋的介紹被關(guān)掉，再也打不開了。郎先生和群里的其他成員，認為根據(jù)新修訂的消費者權(quán)益保護法：經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
