小型時裝精品店Ejder坐落于倫敦Old Street地鐵站一處棄用的男廁內,現(xiàn)已成為一處街頭潮流圣地。
與其地理店址相比,Ejder的成長軌跡更為獨特。創(chuàng)辦于2012年的Ejder最開始是一家數(shù)字零售商。在2014年,公司開始與致力于幫助企業(yè)尋找及預定短期零售目的地的倫敦公司AppearHere合作,于是在全球各地催生了一系列Ejder快閃店(Pop-Up stores),從倫敦市中心、巴黎到加拿大多倫多,到最終定居在半永久的Old Strert店面。
建立這些臨時實體店鋪的同時,Ejder成功打開了其通過網(wǎng)站培育的忠實消費者的市場。通過提供實體體驗,Ejder不僅驅動線下銷售攀升,也建立了品牌認知度與消費者互動。
“我要怎么具體執(zhí)行這些快閃店運營,基礎在于我與所在地區(qū)人們的聯(lián)系,”Ejder的創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)Simon Suphandagli解釋道:“這是沒有什么規(guī)則的。這是集體的努力!贝送,通過使用快閃空間作為活動場地,Ejder在日益擁擠的市場上建立起相關性!白钅芏x我們的名詞就是‘相關性’(Relevance)。我們認為自己能創(chuàng)造文化的時刻,而不只是提供產品!
“‘快閃店’是很棒的收獲顧客的渠道、打造品牌的技巧、增加人均消費的方式,”市場調研公司歐睿國際(Euromonitor International)Michelle Malison表示,”另外,快閃店的風險也比較低,尤其對比當下零售地產情況發(fā)展不太好的時候——這和開一家完整門店相比便宜很多。在進行完全投入之前,零售商還可以用快閃店對潛在店址進行測試!
但過去一年涌現(xiàn)了大批量快閃店。曾被新興品牌用作爭取平等競爭環(huán)境的“游擊”策略變成主流,從Louis Vuitton到Kanye West,人人都在用。
界限已經模糊了,沒必要談什么快閃店還是長期門店。我想,現(xiàn)在都只是在做零售。
快閃店突然如此受歡迎,部分或能歸因不斷發(fā)生變化的地產局勢。在倫敦,房東們對短租更容易接受;在紐約,由于曼哈頓區(qū)某些地段全部待租位增加,租金也開始下降。
“傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)商店的零售租約每年都在縮短,從原來大約25年縮短到現(xiàn)在的3年,”AppearHere創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官Ross Bailey說,“在紐約這樣的地方現(xiàn)在都有大量空缺,有巨大的價格差異!
據(jù)倫敦經濟和商業(yè)研究中心,快閃店在2015年為英國貢獻了23億英鎊的產值,同比增長12.3%。大約44%的受訪消費者在一年內逛過一家快閃店,最年輕的消費者年齡在18到34歲之間,這種形式與傾向于回避傳統(tǒng)購物體驗的年輕消費者產生了共鳴,也證明了這一點。
但業(yè)界對快閃店的廣泛使用是不是也削弱其效果?缺乏足夠的資金或營銷資源,較小的品牌做不了能與大型企業(yè)抗衡的快閃店規(guī)模。比如Kanye West能在全球21個城市推出快閃店,但相較之下,沒有明星加持或其它噱頭的一次性快閃店更難抓住媒體與消費者的注意力。
2017年,快閃店領域競爭有望進一步加劇。市場調研公司歐睿國際(Euromonitor)預測,將有越來越多的品牌使用快閃店作為其在線平臺以及與消費者互動的實體銷售點的補充手段。
但各家主要巨頭依舊渴望采取這一戰(zhàn)略,希望能創(chuàng)造類似Ejder的文化時刻!翱扉W店是我們發(fā)布戰(zhàn)略的重要組成部分,”Adidas Originals品牌傳播副總裁Alegra O’Hare解釋道,Adidas去年秋天與Alexander Wang合作時,快閃店這種形式就是很有效的啟動跳板。“快閃店本身不太與銷售有關,但真正地發(fā)出了統(tǒng)一的音調,即是項目核心的創(chuàng)意和獨創(chuàng)體驗!边@很難,今后還會更難,看看你在與誰競爭就知道了。
AppearHere與Christopher Shannon、Net-a-Porter等時裝品牌合作,三年前當其創(chuàng)辦第一年的時候就推出大約80家快閃店。2016年該公司在倫敦搭建起3000多家快閃店,僅在12月就為200到300家時尚品牌推出。
對AppearHere首席執(zhí)行官Bailey來說,快閃店的流行意味著零售業(yè)的演化!敖缦抟呀浤:,沒必要談什么快閃店還是長期門店。我想,現(xiàn)在都只是在做零售。最終來看,可能對品牌更有意義的是少了一家商店壓在現(xiàn)金流上,就像之前那樣成為巨大的責任。
有關未來發(fā)展,Bailey預測道,“我們會看到時尚零售商有更多舉動,F(xiàn)在,而不是未來,我們要如何說服人們這是重要的?”
歐睿國際的Malison也同意這一觀點,快閃店領域空間將比以前更擁擠:“對零售商來說,用快閃店來進行試驗的真正挑戰(zhàn),在于要將快閃店概念與他們的品牌緊密一致,不僅是設計和產品方面,態(tài)度上也是一樣。只是開一家快閃店,不足以吸引顧客注意!
但還是涌現(xiàn)了越來越多挑戰(zhàn),尤其是涉及小型品牌與巨頭品牌同臺競爭!澳菚r候,Adidas想為某件產品做一個快閃店,對受眾、市場、預算以及執(zhí)行任何概念能力進行觀察,”Suphandagli說,“我記得我們過去做快閃店也是這樣的——我們就是那樣的。但現(xiàn)在我看到這些大品牌也一樣在做了。這確實給我們帶來了更多挑戰(zhàn)!
為在當今快閃店市場獲得成功,新興品牌為能脫穎而出得比以往任何時候都要強調創(chuàng)意。即便是Ejder這樣快閃店先驅也感到了此般競爭壓力。
“這很難,今后還會更難,看看你在與誰競爭就知道了,”Suphandagli說,“我們目前的精力還是集中在這家實體店。無論我們繼續(xù)留下還是搬走,都是永久門店。(中國服裝網(wǎng))