據(jù)CHIC組委會介紹，正在轉(zhuǎn)型中的CHIC要從單純貿(mào)易型展會向綜合服務型展會轉(zhuǎn)變。加強服務不僅是參展商、專業(yè)觀眾的迫切要求，也是 CHIC自身發(fā)展需要解決的問題。為確保CHIC2004的高水平舉辦，組委會斥巨資建立了六大服務系統(tǒng)。

　　直播系統(tǒng)現(xiàn)場將設(shè)立一個高6米、寬12米的大屏幕，并將建立一套現(xiàn)場電視直播系統(tǒng)。據(jù)悉，此套系統(tǒng)總投資近100萬元。屆時組委會將邀請專業(yè)電視臺在CHIC現(xiàn)場搭建演播室，專業(yè)主持人在現(xiàn)場進行報道，同時有4個攝影組十幾架攝影機在CHIC現(xiàn)場活動。每個展館的休息區(qū)都有等離子電視對電視臺錄制的現(xiàn)場情況進行直播。

　　信息系統(tǒng)組委會在現(xiàn)場設(shè)立了38個電子觸摸屏，包含了所有參展商的資料，方便觀眾進行查閱。同時，電子觸摸屏與品牌的網(wǎng)站進行互動，使觀眾能掌握更多詳細信息。

　　現(xiàn)場服務系統(tǒng)針對每年CHIC現(xiàn)場秩序都不可避免地會有一定的混亂無序，今屆CHIC組委會有一套新的參觀身份識別系統(tǒng)將被啟動。并且現(xiàn)場的接待服務將有所提升，針對不同的觀眾，組委會組織了不同的接待人員為之服務。觀眾只要通過屬于自己的顏色標識，就能輕易找到為自己服務的相關(guān)人員。

　　參觀指南第一次出現(xiàn)在CHIC上的《CHIC2004參觀指南》，主辦方將免費派發(fā)給每位入場參觀的觀眾，上面對各個參展商的品牌、展位具體位置甚至展位的面積都有詳細的指示說明。

　　新聞中心組委會在現(xiàn)場設(shè)立了前所未有的巨大新聞中心，占地1000 多平方米，力求為媒體記者們提供一個設(shè)施完備的工作環(huán)境，寬帶、電腦、相關(guān)資料都將免費提供。

　　組委會也針對參展商特意編寫了厚達50多頁的參展商服務手冊，對廣告投放、表演攝像、住宿旅游、展場服務、新聞服務等需求提供了詳細的說明和指南。手冊不僅詳細介紹了這些廣告和服務的位置、功能和價值，同時也列明了相關(guān)的價格和獲取方式，它便于參展商進行整體宣傳策劃，以最快、最好、最完整、最科學的方式在CHIC2004期間確立和推廣自己的品牌形象。

　　觀眾識別在入場觀眾的識別、控制上，今屆CHIC將會有所改善。特別是針對現(xiàn)場購票的觀眾，組委會將有比較大的控制。首先抬高門票價格是第一道防線，控制一部分觀眾。其次，有了門票也不能直接進入會場，每一位觀眾都需要進行現(xiàn)場登錄，之后會得到一個專有的ID號碼，這樣門票才能成為一個有效的通行證。