說(shuō)起外貿(mào)行業(yè)，大家一定會(huì)想到“跟單員”，那么，跟單員又是做什么呢？他的角色就如同網(wǎng)購(gòu)客服一般，是客戶和廠家間不可少的橋梁。
近日，第三屆大學(xué)生外貿(mào)跟單（紡織）職業(yè)能力大賽在浙江理工大學(xué)舉行，來(lái)自全國(guó)32所學(xué)校的38支隊(duì)伍參加，其中參賽的學(xué)生均來(lái)自紡織工程和經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)。
從下訂單到各項(xiàng)跟單，直到按客戶要求交付才算完成
參賽隊(duì)員吳學(xué)迪，來(lái)自嘉興學(xué)院紡織工程專業(yè)大四學(xué)生，一個(gè)下午在忙著一份來(lái)自美國(guó)的女士短袖訂單。從確認(rèn)訂單數(shù)量、價(jià)格、工藝、面料成分、以及包裝要求和樣品要求，到下到工廠開(kāi)始制作，經(jīng)過(guò)一番周折，產(chǎn)品已經(jīng)拿到檢測(cè)部門開(kāi)始抽檢。
這么一大串工作都在一個(gè)下午能完成嗎？能的，因?yàn)榇舜伪荣惖膶?shí)務(wù)操作部分特意采用軟件模擬的方式，提供一個(gè)真實(shí)的案例，讓學(xué)生在電腦里操作整個(gè)跟單過(guò)程。
吳學(xué)迪說(shuō)，在實(shí)務(wù)操作部分要求選手扮演外貿(mào)企業(yè)跟單員角色，系統(tǒng)隨機(jī)模擬一家國(guó)際貿(mào)易企業(yè)，從客戶處接受一筆隨機(jī)外貿(mào)紡織品訂單，由業(yè)務(wù)經(jīng)理將該筆訂單全套數(shù)據(jù)交由跟單員處理。跟單員要完成整個(gè)外貿(mào)跟單流程，直至將所有訂單產(chǎn)品按照客戶要求交付才算完成。
因?yàn)槭潜荣�，所以軟件采用模擬的方式，該軟件是采用上海遠(yuǎn)恒電子工程有限公司研發(fā)的《外貿(mào)跟單模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)》。來(lái)自浙江理工大學(xué)材料與紡織學(xué)院學(xué)生工作負(fù)責(zé)人馮飛蕓老師介紹，真正一筆單業(yè)務(wù)從接受訂單到貨物出港，其時(shí)間跨度最少也需要好幾個(gè)月。因?yàn)橥赓Q(mào)跟單的業(yè)務(wù)從外商下訂單開(kāi)始，到樣品跟單、原輔料跟單、生產(chǎn)跟單、包裝跟單，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要跟單員具備很高的業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)能力。
除了實(shí)務(wù)操作部分，比賽還有理論知識(shí)部分。理論知識(shí)部分主要考核外貿(mào)跟單的基礎(chǔ)知識(shí)、商品知識(shí)（紡織面料與服裝）、跟單實(shí)務(wù)以及紡織服裝的一些基礎(chǔ)知識(shí)。
外貿(mào)跟單英語(yǔ)水準(zhǔn)很重要，還要有吃苦耐勞的精神
參賽選手吳學(xué)迪告訴記者，外貿(mào)企業(yè)對(duì)跟單員的英語(yǔ)肯定是有要求的，所以考題第一點(diǎn)就是要求他翻譯一封來(lái)自美國(guó)的郵件，從郵件中對(duì)自己跟單的商品深入了解。
“如果你英語(yǔ)不好，根本沒(méi)辦法了解對(duì)方對(duì)商品的要求。由于我的英語(yǔ)水準(zhǔn)一般，只粗淺翻譯了一下，也不曉得對(duì)不對(duì)。”吳學(xué)迪說(shuō)，接下來(lái)回到學(xué)校一定要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)，因?yàn)楫厴I(yè)后還是想往跟單員發(fā)展。
蘇曉雪來(lái)自北京服裝學(xué)院服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)大四學(xué)生，對(duì)于跟單員的各項(xiàng)工作流程她說(shuō)自己非常的熟悉，此次參加比賽也是信心十足。
“我沒(méi)做過(guò)跟單員，但在企業(yè)里看過(guò)，跟單員非常的辛苦，要有吃苦耐勞精神，因?yàn)楦鷨螁T還要肯起早摸黑，要愿意長(zhǎng)時(shí)間待在廠房，要接受頻繁加班，對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的考驗(yàn)�！碧K曉雪說(shuō)，她畢業(yè)后不會(huì)選擇做跟單員，她要往服裝制版這塊發(fā)展，而參加此次比賽是對(duì)自己的一種鍛煉。
“前些年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，對(duì)外貿(mào)行業(yè)有所沖擊，國(guó)際訂單的利潤(rùn)在減少，現(xiàn)在開(kāi)始慢慢復(fù)蘇了，不少中小微型的進(jìn)出口貿(mào)易公司急招外貿(mào)跟單員，有些供不應(yīng)求呢。”學(xué)生工作負(fù)責(zé)人馮飛蕓說(shuō)，一般而言學(xué)校紡織工程專業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的畢業(yè)生會(huì)應(yīng)聘外貿(mào)跟單相關(guān)工作，這兩年這兩個(gè)專業(yè)的就業(yè)率均達(dá)到優(yōu)秀。
競(jìng)賽期間，各參賽隊(duì)伍指導(dǎo)教師還參加了“學(xué)科融合與創(chuàng)新”外貿(mào)實(shí)務(wù)教學(xué)研討會(huì)，討論“復(fù)合型人才培養(yǎng)的改革與實(shí)踐”、“跨學(xué)科（專業(yè)）聯(lián)合培養(yǎng)人才的研究與實(shí)踐”等主題，大家圍繞著紡織國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)人才培養(yǎng)模式探討了專業(yè)建設(shè)、課程體系和教學(xué)方式改革等問(wèn)題。
本次大賽一等獎(jiǎng)的獲得者還將獲得萬(wàn)事利集團(tuán)絲綢科技有限公司頒發(fā)的“預(yù)聘書(shū)”，該名學(xué)生畢業(yè)后憑借這本證書(shū)還將有機(jī)會(huì)到該公司工作。
名詞解釋
跟單：跟單是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職工作。其所有工作都圍繞著訂單，一般來(lái)說(shuō)，從客戶下單到簽完合同，跟單員要擔(dān)負(fù)起工廠和公司之間的銜接溝通、原料的質(zhì)量鑒定、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品包裝方式、交期的跟催和跟進(jìn)等工作。
