說起外貿(mào)行業(yè)，大家一定會想到“跟單員”，那么，跟單員又是做什么呢？他的角色就如同網(wǎng)購客服一般，是客戶和廠家間不可少的橋梁。
近日，第三屆大學(xué)生外貿(mào)跟單（紡織）職業(yè)能力大賽在浙江理工大學(xué)舉行，來自全國32所學(xué)校的38支隊伍參加，其中參賽的學(xué)生均來自紡織工程和經(jīng)濟管理等專業(yè)。
從下訂單到各項跟單，直到按客戶要求交付才算完成
參賽隊員吳學(xué)迪，來自嘉興學(xué)院紡織工程專業(yè)大四學(xué)生，一個下午在忙著一份來自美國的女士短袖訂單。從確認(rèn)訂單數(shù)量、價格、工藝、面料成分、以及包裝要求和樣品要求，到下到工廠開始制作，經(jīng)過一番周折，產(chǎn)品已經(jīng)拿到檢測部門開始抽檢。
這么一大串工作都在一個下午能完成嗎？能的，因為此次比賽的實務(wù)操作部分特意采用軟件模擬的方式，提供一個真實的案例，讓學(xué)生在電腦里操作整個跟單過程。
吳學(xué)迪說，在實務(wù)操作部分要求選手扮演外貿(mào)企業(yè)跟單員角色，系統(tǒng)隨機模擬一家國際貿(mào)易企業(yè)，從客戶處接受一筆隨機外貿(mào)紡織品訂單，由業(yè)務(wù)經(jīng)理將該筆訂單全套數(shù)據(jù)交由跟單員處理。跟單員要完成整個外貿(mào)跟單流程，直至將所有訂單產(chǎn)品按照客戶要求交付才算完成。
因為是比賽，所以軟件采用模擬的方式，該軟件是采用上海遠(yuǎn)恒電子工程有限公司研發(fā)的《外貿(mào)跟單模擬實習(xí)平臺》。來自浙江理工大學(xué)材料與紡織學(xué)院學(xué)生工作負(fù)責(zé)人馮飛蕓老師介紹，真正一筆單業(yè)務(wù)從接受訂單到貨物出港，其時間跨度最少也需要好幾個月。因為外貿(mào)跟單的業(yè)務(wù)從外商下訂單開始，到樣品跟單、原輔料跟單、生產(chǎn)跟單、包裝跟單，每個環(huán)節(jié)都需要跟單員具備很高的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)能力。
除了實務(wù)操作部分，比賽還有理論知識部分。理論知識部分主要考核外貿(mào)跟單的基礎(chǔ)知識、商品知識（紡織面料與服裝）、跟單實務(wù)以及紡織服裝的一些基礎(chǔ)知識。
外貿(mào)跟單英語水準(zhǔn)很重要，還要有吃苦耐勞的精神
參賽選手吳學(xué)迪告訴記者，外貿(mào)企業(yè)對跟單員的英語肯定是有要求的，所以考題第一點就是要求他翻譯一封來自美國的郵件，從郵件中對自己跟單的商品深入了解。
“如果你英語不好，根本沒辦法了解對方對商品的要求。由于我的英語水準(zhǔn)一般，只粗淺翻譯了一下，也不曉得對不對�！眳菍W(xué)迪說，接下來回到學(xué)校一定要好好學(xué)習(xí)英語，因為畢業(yè)后還是想往跟單員發(fā)展。
蘇曉雪來自北京服裝學(xué)院服裝設(shè)計與工程專業(yè)大四學(xué)生，對于跟單員的各項工作流程她說自己非常的熟悉，此次參加比賽也是信心十足。
“我沒做過跟單員，但在企業(yè)里看過，跟單員非常的辛苦，要有吃苦耐勞精神，因為跟單員還要肯起早摸黑，要愿意長時間待在廠房，要接受頻繁加班，對畢業(yè)生來說是一個很大的考驗。”蘇曉雪說，她畢業(yè)后不會選擇做跟單員，她要往服裝制版這塊發(fā)展，而參加此次比賽是對自己的一種鍛煉。
“前些年經(jīng)濟大環(huán)境不好，對外貿(mào)行業(yè)有所沖擊，國際訂單的利潤在減少，現(xiàn)在開始慢慢復(fù)蘇了，不少中小微型的進(jìn)出口貿(mào)易公司急招外貿(mào)跟單員，有些供不應(yīng)求呢�！睂W(xué)生工作負(fù)責(zé)人馮飛蕓說，一般而言學(xué)校紡織工程專業(yè)和經(jīng)濟管理專業(yè)的畢業(yè)生會應(yīng)聘外貿(mào)跟單相關(guān)工作，這兩年這兩個專業(yè)的就業(yè)率均達(dá)到優(yōu)秀。
競賽期間，各參賽隊伍指導(dǎo)教師還參加了“學(xué)科融合與創(chuàng)新”外貿(mào)實務(wù)教學(xué)研討會，討論“復(fù)合型人才培養(yǎng)的改革與實踐”、“跨學(xué)科（專業(yè)）聯(lián)合培養(yǎng)人才的研究與實踐”等主題，大家圍繞著紡織國際貿(mào)易實務(wù)人才培養(yǎng)模式探討了專業(yè)建設(shè)、課程體系和教學(xué)方式改革等問題。
本次大賽一等獎的獲得者還將獲得萬事利集團(tuán)絲綢科技有限公司頒發(fā)的“預(yù)聘書”，該名學(xué)生畢業(yè)后憑借這本證書還將有機會到該公司工作。
名詞解釋
跟單：跟單是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職工作。其所有工作都圍繞著訂單，一般來說，從客戶下單到簽完合同，跟單員要擔(dān)負(fù)起工廠和公司之間的銜接溝通、原料的質(zhì)量鑒定、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品包裝方式、交期的跟催和跟進(jìn)等工作。
