2013年7月,作為某知名羽絨服品牌企業(yè)的員工,小張某天與朋友在云南省昆明市南屏街“掃街”的時候,發(fā)現(xiàn)一家美特斯·邦威旗艦店正在售賣類似于近兩年流行的“秋羽絨”的薄款外套,這款外套顏色鮮艷且價格低廉,店內(nèi)大篇幅海報標明此款服裝為“新能量科技絨”,引來不少年輕消費者的駐足詢問。作為羽絨服企業(yè)的員工,小張看著這款價格僅在200多元左右、外觀與薄款羽絨服極為相似的外套,怎么想都覺得不可思議。“羽絨服的原料價格這兩年一直呈上升狀態(tài),尤其今年又有禽流感,好多鴨、鵝被宰殺,原料價格更是一升再升,如果是羽絨服產(chǎn)品,這款衣服賣價如此低豈不賠本?”
帶著巨大的疑問,小張走進店中。店員告訴小張,“新能量科技絨”是他們公司推出的新產(chǎn)品。小張好奇地將這款“新能量科技絨”服裝在身上試穿,在當時昆明19度的氣溫下,不一會兒就感覺暖意融融。但小張憑著自己多年研究羽絨服的經(jīng)驗,摸捏著這款羽絨服的面料與填充物,感覺與羽絨服完全不一樣:“即使是薄款的秋羽絨,因為里料填充物為羽絨,多少也會有一點羽梗影響手感,但這種‘科技絨’揉捏時感覺不到任何雜質(zhì),很均勻,感覺是一種塑化超細纖維,而非羽絨!
不死心的小張再次翻看此服裝的價簽牌,發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品名稱標注為“女超輕棉背心”,而成分處也標注著“填充物:100%聚酯纖維”!凹热皇敲薹跄芊Q之為‘絨’?材料、觸感、質(zhì)量完全不同,但很多消費者并不清楚,他們買衣服只看外觀和商品宣傳,沒有幾個人看價簽和成分。店內(nèi)將棉服當做‘科技絨’來宣傳,這樣的偷換概念豈不是對羽絨市場造成很大的沖擊?”小張感到很氣憤。
“科技絨”是蓬松棉?
記者在百度上搜索“新能量科技絨”,發(fā)現(xiàn)美邦對“新能量科技絨”的宣傳是這樣的:“采用原生保暖纖維科技,超細纖維形成封閉氣囊,能夠反射人體熱能,輕盈蓬松兼顧高效保暖,不鉆絨,且回潮率低于0.8%,不易滋生病菌,安全環(huán)保,無異味,為健康生活提供保障!
不死心的小張針對價簽上標注的“100%聚酯纖維”進行深挖,發(fā)現(xiàn)聚酯纖維其實就是滌綸,學名為聚對苯二甲酸乙二醇酯,在用作填充物時就是業(yè)內(nèi)人士通常所說的蓬松棉!凹热皇敲,肯定就不會鉆絨,因為根本沒有絨含在里面!
那么聚酯纖維到底是否能像商家宣傳的那樣“神奇”?帶著這樣的疑問,記者采訪了中國商業(yè)聯(lián)合會針棉織商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心(天津)的檢測專家李浩嵐,她對聚酯纖維給出了這樣的解釋:“聚酯纖維實際上是一般的化學纖維,這種材質(zhì)通常運用在棉服中,消費者家中沙發(fā)靠墊的填充物也是聚酯纖維。”當記者問到是否有相應的法規(guī)與標準來規(guī)范商家命名產(chǎn)品名稱與填充物要相符合時,李浩嵐提到GB5296.4《紡織品和服裝使用說明》中對相應現(xiàn)象有所規(guī)范。本報記者查閱了GB5296.4-1998,內(nèi)文中提到“國家標準、行業(yè)標準對產(chǎn)品名稱有規(guī)定,應采用國家標準,行業(yè)標準規(guī)定的名稱;國家標準、行業(yè)標準對產(chǎn)品名稱沒有規(guī)定的,應使用不會引起消費者誤解和混淆的常用名稱或者俗名;含有填充物的紡織品和服裝,應標明填充物的種類和含量,羽絨填充物應標明絨含量和充絨量!
顯然,美特斯·邦威對國家標準也熟讀于心,所以在服裝標牌處沒有任何瑕疵可挑,但是從店內(nèi)宣傳海報以及媒體宣傳上,“新能量科技絨”與其真正“功效”顯然正在被夸大、虛擬化,而消費者在誤認為是羽絨服的情況下購買此產(chǎn)品,超過7天之后則不能再退貨。
“棉”成“絨” 消費者很迷茫
聚酯纖維披上新衣被定義為“科技絨”,這對羽絨服行業(yè)是否有影響?帶著這樣的疑問,《服裝時報》記者采訪了羽絨專家——中國羽絨工業(yè)協(xié)會理事長姚小蔓。對于兩者的價差,姚小蔓給出答案:“90%的白鴨絨每公斤420元(今年7月份的價格),而蓬松棉的價格一般只要每公斤7元!毕嗖顢(shù)十倍的價差,讓聽者都有些瞠目結舌。
“聚酯纖維作為服裝的填充料,并不是什么科技新產(chǎn)品,早在30年前就已經(jīng)廣泛采用,那時沒有新名詞,就是蓬松棉。至于‘保暖纖維科技,超細纖維形成封閉氣囊’技術的確有,但那是用于航天服裝的保暖材料,價格昂貴,目前還未見在民用服裝上使用。把蓬松棉叫成‘科技絨’的目的有二,一是給蓬松棉穿上‘科技’的外衣,增加賣點。二是往‘絨’上靠,與羽絨服媲美競爭,提高檔次。”姚小蔓對于蓬松棉的由來,有著很深的了解。
“聚酯纖維是化纖產(chǎn)品,做成的服裝具有柔軟、蓬松、防霉、無異味不鉆絨的特點。但聚酯纖維也具有不少弱點:它的吸濕性和透氣性較差,回潮率一般不超過0.4%,會出現(xiàn)不透氣、悶熱的現(xiàn)象。另外,由于聚酯纖維分子結構的特點,其靜電很難去除,因此以聚酯纖維為填充料的服裝很容易在穿脫過程中產(chǎn)生靜電,造成人體的不舒適!
姚小蔓說:“由于靜電的原因,在氣候干燥的北方,以聚酯纖維為填充料的服裝極易吸附灰塵并受到大氣霧霾的污染。還有,聚酯纖維屬于石油化工產(chǎn)品,很難降解。因此,“產(chǎn)生靜電”和“難以降解”一直是困擾滌綸產(chǎn)品的難題。再者,聚酯纖維在極寒條件下(一般在超過-30℃~-40℃)纖維會出現(xiàn)變硬甚至脆斷,從而降低以聚酯纖維為填充料服裝的舒適度和保暖性!
“而羽絨是產(chǎn)自鵝鴨體表的動物纖維,是唯一立體球狀的動物保暖纖維,這種結構決定它具有高蓬松度,能夠飽含大量靜止的空氣,因此羽絨就具有優(yōu)越的輕柔、舒適和保暖性,這是與任何線性纖維的最大區(qū)別!币π÷f,由于羽絨是純天然的保暖材料,不會產(chǎn)生靜電,也不會吸附灰塵,而且可以生物降解,并能夠抗御極端低溫的氣候而不影響穿著效果。羽絨的這些優(yōu)良性能,是任何合成纖維所不具備的。所以,羽絨制品是天然綠色環(huán)保產(chǎn)品。
“科技絨”是對消費者的誤導
最后姚小蔓表示,為消費者提供良好的消費環(huán)境,向消費者提供準確的產(chǎn)品信息,使消費者明明白白消費,是品牌廠商的義務和社會責任。顯而易見,“科技絨”名稱的使用,容易使消費者產(chǎn)生歧義,有誤導消費者的傾向與嫌疑。
“中國羽絨工業(yè)協(xié)會將以為消費者提供優(yōu)質(zhì)羽絨產(chǎn)品,凈化羽絨市場為己任,讓天然的羽絨產(chǎn)品為消費者帶來無盡的享受,杜絕利用概念來誤導消費者的行為發(fā)生!
就“科技絨”上海美特斯邦威服飾股份有限公司品牌中心市場部作出的回應:
1.產(chǎn)品信息:美特斯·邦威2013年秋季主打系列——N.F.T新能量科技絨產(chǎn)品,從開發(fā)到上架、推廣的每個階段,在各媒體渠道上發(fā)布的信息從未表述“N.F.T新能量科技絨產(chǎn)品”是羽絨產(chǎn)品及其成分中含有羽絨、鴨絨含量;而是明確指出這是一種新型填充材料,并詳細比較了和羽絨填充物的差異。此信息在7月、8月百度相關信息搜索均可查詢到。我司對銷售渠道人員做了詳盡專業(yè)的培訓以避免消費者對于“N.F.T新能量科技絨產(chǎn)品”理解認知有偏差。
2. 產(chǎn)品開發(fā):該產(chǎn)品的開發(fā)緣起,是基于美特斯邦威預見到了今年由于禽流感原因,羽絨產(chǎn)品價格會在今年秋冬季節(jié)大幅上升,而恰逢今年經(jīng)濟形勢較為低迷,市場消費動力不足,因此考慮到為廣大消費者提供一個具備同樣保暖功能,兼顧時尚性且相對價格實惠的秋冬季服裝解決方案。出于對消費市場的洞察和對消費者的關懷,將研發(fā)重心轉移到科技含量更高的新材料上,利用多年的工藝經(jīng)驗聯(lián)合研發(fā)了自己的專利科技填充產(chǎn)品: 新能量科技絨。該產(chǎn)品除具備羽絨類產(chǎn)品相同的保暖性外,還兼?zhèn)淞瞬汇@絨、潮濕環(huán)境下保暖性能不會發(fā)生變化的特點。從產(chǎn)品研發(fā)的初衷即是為消費者考慮,更無可能去誤導消費者。
3.在今年服裝零售行業(yè)低迷的大背景下,美邦想到的是如何創(chuàng)新突破,如何帶領中國的服裝企業(yè)突破困局,因此即使有個別羽絨服企業(yè)難免會以舊的競爭方式來對待美特斯邦威,而我們?nèi)匀幌M@次“N.F.T新能量科技絨”所倡導的“新能量、新生活”價值觀能夠為大家?guī)硪粋更美好的未來。