8月7日,沈陽(yáng)市民李先生通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)了一床宣傳為“100%桑蠶絲”的蠶絲被,商品送到家后,李先生打開(kāi)被子后氣味刺鼻,仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn),被子里面的填充物里有棉花。事后,李先生要求商家退貨,但商家表示可為其更換同等價(jià)錢(qián)的其他商品,但是拒絕退貨。
記者從質(zhì)檢部門(mén)了解到,商品標(biāo)識(shí)與實(shí)際成分含量相同,是強(qiáng)制性要求。
本報(bào)消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)成員、遼寧百聯(lián)律師事務(wù)所律師劉永剛表示,如果蠶絲被填充物成分真實(shí)含量與商品標(biāo)識(shí)信息不符,以次充好,那么經(jīng)營(yíng)者涉嫌欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。
劉永剛表示,如果李先生認(rèn)為其購(gòu)買(mǎi)的蠶絲被非100%桑蠶絲,可委托權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),如檢測(cè)報(bào)告證明蠶絲被填充物成分縮水,而且商家對(duì)證明商品不合格的檢測(cè)報(bào)告表示認(rèn)可,商家應(yīng)“退一賠一”。如果商家對(duì)質(zhì)檢報(bào)告存在異議,雙方還可委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行重新檢驗(yàn)。(華商晨報(bào))